wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

tes kantor

Total questions: 50

Worksheet time: 25mins

Name
Class
Date
1.

Yang bukan merupakan layanan bisnis dibawah ini….

a)

Feedback

b)

email dan telepon

c)

livechat

d)

pelanggan berjalan

e)

Komunitas dan Forum

2.

kantor yang mlengkapi lingkungannya seperti unsur- unsur pencahayaan yang baik, desain lingkungan kantor yang memberikan kenyamanan, ventilasi, kebersihan lingkungan, tata ruang kantor berarti sudah menerapkan unsur …..

a)

Ergonomic

b)

Kemanfaatan

c)

Estetika

d)

Kelengkapan

e)

Design

3.

Di bawah ini merupakan ciri khusus yang membedakan revolusi industry 4.0 dengan revolusi industry sebelumnya adalah …..

a)

Inovasi, transformasi, otomasi

b)

Inovasi dan transformasi

c)

Inovasi – inovasi

d)

Otomasi dan Transformasi

e)

Inovasi, Transisi, dan Otomasi

4.

Ketika melakukan pembelian dengan sistem pembayaran COD (Cash On Delivery) pastinya akan diminta mengisi daftar pelanggan disertai alamat penerimanya. Maka dalam penerapan ini termasuk ke dalam manfaat teknologi perkantoran adalah ….

a)

Akurasi data terjamin

b)

Terjadi komunikasi yang baik

c)

System pelayanan cepat

d)

Keamanan data terjamin

e)

Pekerjaan lebih mudah

5.

Kertas, Tinta, dan Karbon adalah contoh benda-benda kantor yang...

a)

Barang Tidak Habis Pakai

b)

Barang Habis Pakai

c)

Interior

d)

Mesin Kantor

e)

Perabot Kantor

6.

Saat kita berada di lingkungan kantor dan yang terlihat adalah para pegawai selalu membersihkan barang / peralatan secara teratur terutama setelah barang itu digunakan dan menyimpan barang yang baik, benar dan teratur, maka lingkungan kantor tersebut memiliki manfaat …..

a)

melindungi peralatan kantor

b)

Mengurangi kelelahan

c)

meningkatkan efisiensi

d)

Meningkatkan semangat karyawan lain

e)

Meningkatkan Efektifitas

7.

Berikut yang bukan merupakan dampak negatif dari penerapan otomatisasi perkantoran adalah

a)

Munculnya biaya lain akibat perkembangan teknologi

b)

timbulnya masalah kesehatan

c)

pekerjaan lebih mudah selesai

d)

Ketergantungan terhadap mesin

e)

Kurangnya Interaksi sosial

8.

Fungsi layanan pelanggan atau customer service pada sebuah organisasi atau kantir merupakan fungsi utama kantor …..

a)

Mengolah Informasi

b)

Menerima informasi

c)

Merekam Informasi

d)

Mendistribusikan Informasi

e)

Mengelola Informasi

9.

Setelah tugas pekerjaan telah selesai dikerjakan maka dilanjutkan dengan mengontrol kinerja karyawan, maka tindakan ini merupakan fungsi manajemen ….

a)

Controlling

b)

Planning

c)

Actuating

d)

Organizing

e)

Directing

10.

Kemajuan di bidang teknologi komputer banyak membantu berbagai aktivitas manusia. Hampir semua bidang pekerjaan menggunakan komputer. Aplikasi apakah yang digunakan untuk mengolah kata?

a)

Ms. Publisher

b)

Ms. word

c)

Ms. Acses

d)

Ms. Excel

e)

Ms. Powerpoint

11.

Semua pekerjaan dipusatkan pada satu bagian tersendiri serta jenis pekerjaan kantor bersifat secara umum, seperti tata persuratan, pengelolaan dokumen dan informasi merupakan asas manajemen….

a)

Desentralisasi

b)

Dekonsentralisasi

c)

Sentralisasi

d)

Rekonsiliasi

e)

Konsentrasi

12.

Apabila kita membuat laporan dengan memanfaatkan layanan konsumen chatting di aplikasi shopee. Jenis pelayanan ini termasuk…

a)

komunitas dan forum

b)

Pelanggan berjalan

c)

livechat

d)

email

e)

Telepon

13.

Keadaan saat seseorang merasa aman dan sehat dalam melaksanakan tugasnya dan terhindar dari kecelakaan dan faktor penyakit yang muncul akibat proses kerja. Merupakan pernyataan dari…..

a)

K3LH

b)

kesehatan kerja

c)

Kesejahteraan kerja

d)

keselamatan kerja

e)

Kemandirian kerja

14.

Banyak sekali jenis bisnis yang terletak di daerah pedesaan seperti pertanian, peternakan , perkebunan, dll. Jenis bisnis tersebut termasuk ke dalam jenis,....

a)

bisnis industri

b)

bisnis agraris

c)

bisnis ekstraktif

d)

bisnis jasa

e)

bisnis Online

15.

Prinsip 5R yang termasuk membiasakan diri melaksanakan 4R setiap hari secara terus menerus dan teratur agar menghasilkan budaya kerja yang baik adalah

a)

Rajin

b)

Resik

c)

Rawat

d)

Rapi

e)

Ringkas

16.

Membawa barang dengan tumpukan yang cukup tinggi perlu alat bantu berupa troli, untuk itu jalan yang harus dilalui apabila barang harus dibawa ke lantai dua menggunakan…

a)

tangga darurat

b)

lift

c)

Eskalator

d)

forklift

e)

Mobil

17.

K3 Merupakan singkatan dari?

a)

Kesehatan dan keamanan kerja

b)

Keselamatan dan kesehatan kerja

c)

Kesehatan dan kesejahteraan kerja

d)

Kesehatan dan keselamatan kerja

e)

Keamanan dan Kesehatan Kerja

18.

Yang merupakan penerapan prosedur K3 Perkantoran, kecuali

a)

Menjaga keamanan peralatan dan tempat kerja

b)

Menangani tindakan P3K

c)

Menjaga kebersihan peralatan dan tempat kerja

d)

Menerima panggilan darurat

e)

Memelihara alat-alat Kantor

19.

Limbah merupakan salah satu contoh bahaya K3 dari

a)

Biologi

b)

Fisik

c)

Kimia

d)

Psikologi

e)

ergonomis

20.

Corona Virus merupakan salah satu faktor bahaya K3 dari

a)

Kimia

b)

Ergonomi

c)

Fisik

d)

Biologi

e)

Fisiologis

21.

Pengerjaan pekerjaan administrasi yang menggunakan komputer harus mengetahui program atau perangkat lunak yang akan digunakan, maka untuk membuat tabel; dengan perhitungan serta dapat membuat grafik sederhana, dapat menggunakan program .....

a)

Ms. Excel

b)

Ms. Word

c)

Ms. Access

d)

Ms. Publisher

e)

Ms. Power Point

22.

Semua pekerjaan kantor dibebankan dan dilaksanakan oleh sebuah satuan organisasi . adalah pengertian dari asas manajemen secara

a)

Desentralisasi

b)

Sentralisasi

c)

Combination

d)

Sentralizem

e)

Deintegrasi

23.

Kegiatan kerjasama yang dilakukan oleh dua orang atau lebih berdasarkan pembagian kerja yang telah ditentukan dalam struktur organisasi untuk mencapai tujuan secara efektif dan efisien, merupakan pengertian dari ...

a)

Kantor

b)

Ruang lingkup

c)

Ruang

d)

Administrasi

e)

Administrasi bisnis

24.

Untuk lancarnya suatu pekerjaan, para karyawan sudah tahu akan tugasnya dan bagian pekerjaannya. Hal ini dengan adanya fungsi … dalam manajemen kantor.

a)

Planning

b)

Motivating

c)

Coordinating

d)

Evaluating

e)

Organizing

25.

”Manajemen kantor adalah perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian dan pengawasan pekerjaan kantor dan pelaksanaannya untuk mencapai tujuan” adalah pendapat dari tokoh ...

a)

George R. Terry

b)

W.H Evans

c)

William Spriegel dan Ernest Davies

d)

KBBI

e)

William H. Newman

26.

Jika dalam pelayanan informasi dilakukan secara terpusat atau terdapat bagian tersendiri, sedangkan untuk pelayanan bidang pemasaran, pergudangan, keuangan dan kepegawaian ada pada bagian tersendiri maka organisasi tersbut menganut asas..

a)

Sentralisasi

b)

Desentralisasi

c)

Dekonsentrasi

d)

Dekonsentralisasi / Gabungan

e)

Devisi

27.

Apabila kita memasuki kantor layanan konsumen di PT Telkom kita selalu menerima nomor antrian untuk proses pelayanannya. Jenis pelayanan ini termasuk …

a)

Layanan pelanggan melalui telepon

b)

Layanan pelanggan berjalan

c)

Layanan pelanggan melalui livechat

d)

Layanan self service

e)

Layanan pelanggan melalui komunitas

28.

PT Bank Mandiri atau Perusahaan perbankkan merupakan jenis bisnis berdasarkan aktivitasnya tergolong…

a)

Bisnis ekstraktif

b)

Bisnis Agraris

c)

Bisnis Industri

d)

Bisnis jasa

e)

Bisnis Perdagangan

29.

Setiap kali kita akan bekerja, tempat kerja harus dicek dan dibersihkan salah satunya memisahkan barang yang masih dipakai dan yang tidak dipakai untuk selanjutnya yang tidak terpakai dan harus disingkirkan kita buang atau disimpan. Prilaku seperti itu termasuk prinsip 5R …

a)

Rapi

b)

Ringkas

c)

Resik

d)

Rajin

e)

Rawat

30.

Prinsip 5R yang dilakukan secara konsisten akan berdampak pada awetnya peralatan atau mesin-mesin kantor sehingga biaya yang dikeluarkan untuk perbaikan dapat ditekan dan dapat digunakan untuk pemenuhan kebutuhan lain. Prinsip yang dimaksud adalah…

a)

Rapi

b)

Ringkas

c)

Resik

d)

Rajin

e)

Rawat

31.

Munculnya otomatisasi dalam bidang kehidupan manusia yang berdampak positif terhadap layanan mandiri (self service) membentuk pribadi yang lebih mandiri. Namun hal ini juga sekaligus berdampak negative terhadap hubungan antar manusia seperti…

a)

. Kurangnya pengetahuan

b)

Kurangnya komunikasi

c)

Menculnya penyakit akibat teknologi

d)

Ada kecenderungan menjadikan manusia egois.

e)

Munculnya gaya hidup boros hanya untuk memenuhi kebutuhan alat komunikasi.

32.

Agar keluhan terhadap kebisingan di kantor dapat dikurangi maka apabila menerima telepon pribadi kita harus…

a)

Melapisi lantai dengan karpet agar dapat meredam suara

b)

Mendorong karyawan agar tidak berbicara keras

c)

Mengendalukan bunyi telepon

d)

Menggunakan bahan kedap suara pada dinding

e)

Mencari tempat/ ruang khusus yang terpisah dengan ruang kerja.

33.

Penggunaan cahaya yang berasal dari penggunaan lampu-lampu yang berada di langit-langit ruang kantor disebut pencahayaan...

a)

ambient lighting

b)

accent lighting

c)

task lighting

d)

natural lighting

e)

Direct lighting

34.

Berikut ini yang bukan keuntungan pengaturan udara yang tepat dan baik adalah...

a)

pegawai lebih nyaman dalam bekerja

b)

semangat kerja pegawai dapat meningkat

c)

pegawai cepat merasa lelah

d)

kesehatan pegawai lebih terpelihara

e)

kualitas kerja menjadi lebih baik

35.

1. Ruang kantor menggunakan AC

2. Membuat ventilasi yang cukup

3. Memakai pakaian kerja yang sesuai dengan kondisi ruang

4. Membuka banyak jendela

Dari pernyataan di atas, hal yang dapat dilakukan dalam mengatasi udara yang panas dan lembab adalah nomor...

a)

1, 2, dan 4

b)

1, 2, dan 3

c)

2 dan 4

d)

1 dan 3

e)

1 dan 2

36.

Administrasi dalam arti sempit sama dengan istilah tata usaha, yaitu kegiatannya hanya sebatas pada kegiatan berikut ini, kecuali...

a)

surat-menyurat

b)

mengetik

c)

membuat keputusan

d)

membuat laporan

e)

kearsipan

37.

Berikut ini yang bukan akibat yang ditimbulkan oleh kegaduhan kantor adalah...

a)

Konsentrasi pegawai terganggu

b)

semangat kerja pegawai menurun

c)

dapat terjadi gangguan mental/saraf pegawai

d)

pegawai merasa bertambah lelah

e)

mata pegawai mudah lelah

38.

Cara menyimpan file power point melalui keyboard dengan cara menekan tombol....

a)

Ctrl + A

b)

Ctrl + S

c)

Ctrl + P

d)

Ctrl + O

39.

untuk menyalin tulisan di monitor dengan menggunakan keyboard, tombol yang ditekan bersamaan adalah...

a)

ctrl+a

b)

ctrl+b

c)

ctrl+c

d)

ctrl+s

40.

perangkat keras pada komputer untuk menggerakan kursor atau pointer layar adalah...

a)

keyboard

b)

cpu

c)

monitor

d)

mouse

41.

Kegiatan memisahkan segala sesuatu barang yang benar benar diperlukan dan tidak diperlukan, kemudian menyingkirkan barang barang yang tidak diperlukan dari tempat kerja, disebut?

a)

Ringkas

b)

Rapi

c)

Resik

d)

Rawat

e)

Rajin

42.

Melakukan sesuatu yang “BENAR DAN POSITIF” secara berulang ulang/sering dilakukan, terus menerus dan berkesinambungan yang dicerminkan melalui pola pikir, pola sikap, pola prilaku, pola kerja dan pola belajar, disebut?

a)

Ringkas

b)

Rapi

c)

Resik

d)

Rawat

e)

Rajin

43.

Diantara jawaban dibawah ini, manakah yang bukan termasuk budaya kerja 5R?

a)

Ringkas

b)

Rapi

c)

Resik

d)

Ramah

e)

Rajin

44.

Apa yang dimaksud dengan Rapi/Seiton ...

a)

Menempatkan barang sesuai tempatnya & memastikan barang mudah didapatkan

b)

Menyimpan barang yang tidak diperlukan

c)

Memastikan setiap karyawan tertib

d)

Memastikan semua barang indah

e)

Melakukan pekerjana tindakan berulang-ulang/rutin.

45.

Penetapan standar kebersihan alat dan area kerja

Penetapan dan penataan area kerja serta lokasi penyimpanan.

Adanya brifing rutin sebagai alat komunikasi antar pimpinan bengkel dengan karyawan dan mekanik.

Merupakan langkah pada tahapan ..

a)

Ringkas

b)

Rapi

c)

Resik

d)

Rawat

e)

Rajin

46.

gambar di samping merupakan pekerjaan yang banyak terjadi pada saat revolusi industri. menurut kalian penggunaan tenaga mesin uap menggantikan manusia terjadi pada revolusi industri ?

a)

1.0

b)

2.0

c)

3.0

d)

4.0

e)

5.0

47.

gambar disamping adalah aplikasi teknologi yang digunakan di kantor yaitu

a)

konferensi video

b)

konferensi audio

c)

faximile

d)

Video Tex

e)

Sound system

48.

Revolusi industri 2.0 ditandai dengan ditemukannya.....

a)

Mesin uap

b)

Komputer

c)

Internet

d)

Listrik

e)

Pesawat terbang

49.

Era di mana cara kerja berpindah atau berubah dari cara kerja yang konvensional menjadi modern dengan pendekatan digital adalah pengertian dari.....

a)

Revolusi industri 1.0

b)

Revolusi industri 2.0

c)

Revolusi industri 3.0

d)

Revolusi industri 4.0

e)

Society 5.0

50.

Pekerjaan yang mulai hilang atau tergantikan di era revolusi industri 4.0, kecuali.....

a)

Operator jalan tol

b)

Tukang parkir

c)

Pustakawan

d)

Kurir surat

e)

Guru