Có ít nhất 1 nhóm KH tiềm năng • Có sức mua, khả năng chi trả • Có nhu cầu chưa được thỏa mãn và sẵn long chi trả là các đặc điểm của loại thị trường nào?

Thị trường = Nhân khẩu + sức mua + .....................

Customer Behavior là những suy nghĩ, cảm nhận và phản ứng của con người thể hiện trong quá trình mua sắm và tiêu dùng. Là cách chọn lựa, mua sắm, sử dụng và ứng xử của con người .....................

có bao nhiêu cách phân tích để xác định KH - họ là ai?

...................................là số lượng hàng hóa hoặc dịch vụ một đơn vị tiền tệ có thể mua được tại một thời điểm nào đó

.......bao gồm: Tổng dân số, cơ cấu dân số, tuồi tác, giới tính, các giai đoạn khác nhau của đời sống gia đình, đặc tính Kinh tế xã hộ

có bao nhiêu nhóm yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng?

........... là” toàn bộ những chuẩn mực, giá trị và tập quán được học hỏi từ môi trường xã hội, tác động đến cách thức ứng xử chung của tất cả các cá nhân thuộc một XH cụ thể”

Các thành phần của VH?

Mua hàng theo kinh nghiệm ▪ Thần tượng nhãn hiệu Sp đã sử dụng qua ▪ Chuộng SP lâu bền, giá cả phải chăng là đặc điểm của loại khách hàng nào?

Hiểu biết HH tốt hơn ▪ Chú ý kiểu dáng và lựa chọn cẩn thận ▪ Tính toán thành thạo và chuộng giá tâm lý ▪ Cân nhắc kỹ khi mua hàng là đặc điểm của loại KH nào?

quy trình mua hàng bao gồm bao nhiêu bước?

........... là tập hợp những khách hàng có những đặc điểm tương đồng nhau trong việc đáp ứng những tác động marketing từ Doanh nghiệp

.................. là quá trình phân chia thị trường thành những bộ phận thị trường (khúc thị trường) dựa trên những khác biệt về nhu cầu sản phẩm, đặc tính và hành vi tiêu dùng của KH “chia để trị

SP đa dạng về chủng loại, kiểu mẫu, kích cỡ, chất lượng để hấp hẫn các PKTT, KH có sở thích khác nhau thích hợp cho hình thức marketing nào?

có bao nhiêu nhóm Các tiêu chí tiến hành Phân khúc thị trường?

Tiến trình tiếp thị mục tiêu trải qua bao nhiêu bước

Có bao nhiêu căn cứ để lựa chọn thị trường mục tiêu

Thép. Dầu hỏa, ô tô là đại diện của loại thị trường nào?