Benchmarking to metoda porównania własnych rozwiązań z najlepszymi rozwiązaniami oraz ich udoskonalanie dzięki zdobytej tym sposobem wiedzy przy jednoczesnym wykorzystywaniu cudzych doświadczeń.

Przykładem płaszczyzny podmiotowej benchmarkingu jest:

Z jakich faz składa się metodyka benchmarkingu Andersena:

Etapy badań: normalizacji danych, identyfikacja różnic, identyfikacja przyczyn powstawania różnic

znajdują się w fazie:

Benchmarking jest elastyczną metodą.