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WorksheetsCurso Auxiliar de Comercio 1 FTBCN
Total questions: 48
Worksheet time: 24mins
Que es la Metologia FIFO
Primero expira, primero en salir
Primero en llegar y primero en salir
Cuando el producto es Fresco y contiene un <30% de vida útil
La ubicación es un punto clave y estratégico para iniciar un negocio
SI
NO
Es un medio bien conocido para diferenciarnos, mostrar la personalidad de la tienda y atraer clientes
FACHADA
ESCAPARATE
PUBLICIDAD EXTERIOR
Alberto quiere abrir una tienda que sólo ofrezca productos, conocimiento y asesoría a las personas que les gusta tunear autos clásicos. ¿Cuál de los siguientes tipos de tiendas podría apoyar mejor el lanzamiento efectivo de su idea de negocio?
Tienda de especialidad
Tienda de descuento
Almacén general
Supermercado
Giant Eagle es una cadena de establecimientos minoristas ubicada en Maryland y Pennsylvania, los cuales son descritos como grandes tiendas de autoservicio que se especializan en una amplia variedad de alimentos básicos y algunos otros artículos no alimenticios. Las tiendas de Giant Eagle son:
Minoristas de precio bajo
Clubes de mayoreo
Supermercados
Tiendas de conveniencia
Los precios suelen ser más altos en las tiendas de conveniencia que en los supermercados, porque éstas ofrecen:
Mejor ubicación, horario amplio y un rápido servicio
Bienes de más alta calidad
Más bienes de especialidad
Variedad de productos
¿Qué entendemos por comercio minorista?
Aquella actividad con ánimo de lucro que vende cualquier artículo a los destinatarios finales
Compran directamente de los productores y venden
Serían las lonjas, oficinas de ventas de los fabricantes y Cash and Carry
El qué es menor de tamaño al mayorista
¿Cuáles de las siguientes actividades son consideradas de promoción?
Ventas en rebajas, venta de promoción, de saldos, liquidación y con obsequio o prima
Ventas en internet, ventas nocturnas, ventas de cierre y por apertura de negocio
Ventas con el proveedor, con el cliente y los usuarios.
Ventas en la calle, con el proveedor y por internet
El éxito de un escaparate esta en:
La atracción del producto
El acceso al interior
La motivación de compra
Todas las anteriores
El punto de venta ideal debe:
Identificar claramente las marcas y respetar su segmentación
Facilitar la navegación del cliente
Mostrar una clara organización del producto
Todas las anteriores
El principio del Visual Merchandising consiste en la escenificación de la MARCA y los PRODUCTOS, a la vez que se CUENTA UNA HISTORIA que ESTIMULA LOS SENTIDOS.
Cierto
Falso
Lugar en el que se pueden adquirir artículos a cambio de dinero. Puede ser un espacio físico, pero también existen tiendas online, tiendas telefónicas o por catálogo.
Merchandising
Tienda
Reponedor
Cajero
Es la persona que trae los productos del almacén a la tienda cuando se están acabando y que los colocan en su sitio.
Cajero
Reponedor
Auxiliar de tienda
Dependiente
En tiendas muy grandes, es la persona que mantiene la tienda ordenada, para que los dependientes puedan atender a los clientes.
Cajero
Dependiente
Reponedor
Auxiliar de tienda
Reponedor
Cajero
Auxiliar de tienda
Dependiente
Centro comercial
Supermercado
Tienda
El objetivo del merchandising es...
que los productos se conviertan en un bien de lujo
que el producto se venda por si mismo
que el comprador esté satisfecho
vender camisetas al salir de un concierto
El escaparate...
Es mejor no cambiarlo mucho, para que sea el sello de identidad
Mejor abarrotado que vacío
Debe estimular la compra, siendo dinámico
Si no tiene precios es mejor, para simular tienda de lujo
Un punto caliente...
Es donde tenemos la estufa/radiador en invierno
Es donde se ponen los productos que menos nos interesan vender
Es donde la gente pasa más tiempo y podemos sacar más rendimiento de ventas
Es un punto donde la luz ilumina mucho más que en el resto del local
¿Cuáles son los niveles del Merchandising?
Cabeza, ojos, pies, manos
Superior, inferior, intermedio, de contacto
Suelo, manos, ojos, cabeza
El MERCHANDISING debe motivar a comprar a :
Los PDV
Los choferes
Los consumidores
Los preventistas
¿Cuál es la sustancia que produce el cerebro cuando algo nos gusta?
QUININA
DOPAMINA
ADRENALINA
ENZIMA
Todas aquellas acciones realizadas en la tienda para que aumenten nuestras ventas.
Tienda
Cliente
Merchandising
Reponedor
Es la persona que compra en nuestra tienda.
Cliente
Vendedor
Centro comercial
Auxiliar de comercio
Es la persona que atiende la caja, cobrando al cliente y encargándose de las devoluciones.
Cajero
Reponedor
Dependiente
Auxiliar de tienda
Es la persona que atiende al cliente, respondiendo a sus dudas sobre un producto.
Dependiente
Cajero
Reponedor
Auxiliar de tienda
Cajera
Dependiente
Auxiliar de tienda
Reponedora
Centro comercial
Supermercado
Tienda
Centro comercial
Supermercado
Tienda
El merchandising es el conjunto de técnicas que se aplican en el punto de venta, para así motivar el acto de compra de la manera más rentable, tanto para el fabricante como para el distribuidor, satisfaciendo, de esta forma, las necesidades del consumidor.
Cierto
Falso
Es el diseño gráfico que determina la posición de un producto en la góndola, en el PDV, en el estante, linear o expositor, de acuerdo con su surtido o gestión por categoría. Es la forma de transmitirle la distribución del surtido a quien hace la reposición en la tienda.
Trade Marketing
Merchandising
Planograma
Profundidad
¿Qué es merchandising Estacional?
Son aquellas referencia que sufren importantes oscilaciones dependiendo de las épocas del año
Son aquellas que solo se presentan en una solo época del año.
Es cuando la finalidad es impulsar la compra durante un tiempo muy concreto.
¡Qué es categoría?
Es un grupo de productos o servicios interrelaciones, participan varías empresas o fábricas para conformar la categoría.
Es el proceso de cooperación entre fabricantes, empresas productoras y distribuidores.
Posición de una persona o cosa dentro de una clasificación jerarquizada
Ninguna de las anteriores
¿Cuales son los 3 elementos de la Arquitectura Exterior del establecimiento?
Identidad corporativa, vitrinas y entrada al negocio
Vitrina informativa, vitrina estacional y entrada al negocio
Entrada, temperatura y identidad corporativa
¿Qué son las vitrinas Promocionales?
Son aquellos donde ante todo se destaca el precio del producto.
Son las que presentan los productos que conforman el surtido del establecimiento.
Son aquellos que exponen productos promocionales o de oferta, identificando una clara oportunidad de compra.
¿Cuál es el objetivo de la arquitectura interna de un establecimiento?
Crearle la necesidad al cliente
Mejorar el flujo de circulación de los clientes dirigidos de forma que provoquen una actitud positiva hacia la compra.
Determinar el punto de acceso y salida de las personas.
Una de las funciones del merchandising desde el punto de vista del fabricante es diseñar el empaque que consiste en:
Diseñar exhibidores atractivos
Situar las secciones, muebles visibles y accesibles para provocar al cliente la compra por impulso.
Diseñar empaques atractivos y persuasivos para llamar la atención del cliente
Ninguna de las anteriores
El merchadising visual es el encargado de:
La distribución de los espacios de la empresa
Generar satisfacción a los clientes dando una rentabilidad a la empresa.
Gestionar visibilidad y accesibilidad de los productos para impulsar la compra a los consumidores .
Todas las anteriores
El merchandising son todas aquellas acciones realizadas en la tienda para que aumenten nuestras ventas.
Verdadero
Falso
¿Cómo se denominan a los lugares dentro del establecimiento donde los clientes observan más los productos y tienen mayor circulación?
Puntos Neutro
Puntos Frios
Puntos de venta
Punto Caliente
¿Qué es merchandsing?
Es un conjunto de técnicas que se aplica en el PDV.
Es la copia de procedimientos de una empresa
Es hacer promociones.
Todas las anteriores
¿Qué es branding?
La promoción de productos
El posicionamiento de la marca
La planimetría de las góndolas
Layout
¿Cuáles son las etapas de la venta?
Apertura, venta y cierre
Precio, oferta y descuento
Preventa, venta y posventa
Preparación, ejecución, cierre
¿Qué significa cada sigla de la matriz AIDA?
Atención, interés, deseo, acción y servicio
Actividad, interés, deseo, acción y salud
Atención, interacción, divulgar, acción y servicio
Autoridad, integración, demanda y auditoria
¿Qué es visual merchandising?
Es un formato comercial atractivo
Una forma de comprar productos por internet
La estrategia que permite volver visibles los productos en el punto de venta
Forma de distribuir el producto en la tienda
Se define como cadena de frio a las normas y reglamentos para administrar
un producto
Falso
Verdadero
¿Las TIC´s son un conjunto de herramientas y Tecnologías Informáticas que facilitan y permiten: Buscar, Registrar, Almacenar, Procesar, Compartir y Presentar diferentes tipos de información para la toma de decisiones?
Verdadero
Falso
¿Cuáles de estos productos son perecederos?
Carnicos, flores, vegetales, frutas y lácteos
Frutas, aceites y vidrios, sopas enlatadas
Atún y carnes enlatadas, plantas y verduras congeladas
Granos, jarabes, aceitunas empacadas al vacio
