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WorksheetsGerencia de Marca
Total questions: 74
Worksheet time: 50mins
A. 1 -Estrategia de uso de marca en que cada marca forma su propia identidad, lo que facilita el proceso de posicionamiento.
Marca de familia
Marca mixta
Marca individual
Segundas marcas
A. 2 - Utiliza el nombre de la empresa y/o una raíz del nombre de la empresa, más el nombre propio del producto.
Marca de familia
Marca individual
Marca propia
Marca mixta
A. 3 - Técnica comercial en la que la línea completa de productos de la compañía es comercializada bajo el mismo nombre de marca. Esto le da respaldo de la marca fuerte.
Marca de familia
Marca de fabricante
Marca individual
Marca derivada
A. 4 - Marca que aglutina diferentes submarcas o diferentes productos con el fin de aprovechar una marca principal ya existente.
MArca derivada
Marca combinada
Marca nominativa
Marca única / paraguas
A.5 - Busca diferenciar los productos de la empresa, ya sea por su precio o por su calidad
Marca colectiva
Marca prestigiosa
Nombre de marca por precio y calidad
Marca certificada
A. 6 - Se obtiene usando el nombre distintivo de otros.
Marca derivada
Marca sociedad
Marca de familia
Marca única/ paraguas
A. 7 - Asociación entre marcas para elevar la valoración de la propia.
Marca derivada
Marca sociedad
Nombre de marca por precio y calidad
Marca única/ paraguas
A. 8 - Combinación de una marca única con una marca individual
Marca inominada
Marca sociedad
Marca combinada
Marca única/ paraguas
A. 9 - Se solicitan a sociedades legalmente constituidas y sirve para distinguir en el mercado productos y servicios miembros con respecto a productos o servicios de terceros.
Marca colectiva
Marca sociedad
Marca de familia
Marca mixta
A. 10 - Marcas que están compuestas por figuras o diseños desprovistos de letras y números.
Marcas derivadas
Marcas únicas
Marcas nominativas
marca inominativa
A. 11 - Marcas conformadas por letras y números
Marca inominada
Marca derivada
Marca nominada
Marca mixta
B. 1 - Frase u oración con el objetivo de enunciar al público establecimientos o negociaciones comerciales, industriales o de servicios
Denominación de origen
Aviso comercial
Nombre comercial
B. 2 - Nombre de una región geográfica que sirve para designar un producto originario de la misma.
Denominación de origen
Aviso comercial
Nombre comercial
B. 3 - Término o designación que identifica o distingue a una empresa, así como su giro y prestigio en el mercado.
Denominación de origen
Aviso comercial
Nombre comercial
C.1- ¿Cuáles son los signos de identidad de la marca?
-Producto
-Diseño de Producto
-Posicionamiento
-Arquitectura de Marca
-El logotipo y símbolos
-Los colores corporativos
-Los envases, empaques y embalajes
-Las campañas de comunicación
-Producto
-Slogan
-Redes Sociales
-Logotipo
-Colores Corporativos
-Arquitectura de la Marca
-Comunicación con los consumidores
-Los envases, empaques y embalajes
C.2- ¿Cuántos pasos son necesarios para la construcción de la marca basada en la percepción de los consumidores?
8
4
5
3
C.2.1- ¿El paso 1 de que se encarga?
Establecer los significados que debe tener la marca en la mente de los compradores, ligando estratégicamente multitud de asociaciones tangibles e intangibles
Convertir las respuestas a la marca en relaciones intensas y activas de fidelidad a la marca, independientemente del producto
Asegurarse la identificación de la marca con sus compradores: que la conozcan, que la recuerden y que la asocien con determinada categoría de productos
Obtener las respuestas adecuadas a la identidad y al significado de la marca
C.2.2- ¿El paso 2 de que se encarga?
Establecer los significados que debe tener la marca en la mente de los compradores, ligando estratégicamente multitud de asociaciones tangibles e intangibles
Convertir las respuestas a la marca en relaciones intensas y activas de fidelidad a la marca, independientemente del producto
Asegurarse la identificación de la marca con sus compradores: que la conozcan, que la recuerden y que la asocien con determinada categoría de productos
Obtener las respuestas adecuadas a la identidad y al significado de la marca
C.2.3- ¿El paso 3 de que se encarga?
Establecer los significados que debe tener la marca en la mente de los compradores, ligando estratégicamente multitud de asociaciones tangibles e intangibles
Convertir las respuestas a la marca en relaciones intensas y activas de fidelidad a la marca, independientemente del producto
Asegurarse la identificación de la marca con sus compradores: que la conozcan, que la recuerden y que la asocien con determinada categoría de productos
Obtener las respuestas adecuadas a la identidad y al significado de la marca
C.2.4- ¿El paso 4 de que se encarga?
Establecer los significados que debe tener la marca en la mente de los compradores, ligando estratégicamente multitud de asociaciones tangibles e intangibles
Convertir las respuestas a la marca en relaciones intensas y activas de fidelidad a la marca, independientemente del producto
Asegurarse la identificación de la marca con sus compradores: que la conozcan, que la recuerden y que la asocien con determinada categoría de productos
Obtener las respuestas adecuadas a la identidad y al significado de la marca
C.3- ¿Qué debe lograr un branding para ser exitoso?
-Producir Constantemente Valor Agregado
-Hacer Clientes
-Maximizar Satisfacción
-Generar Riqueza
-Tener Valor
-Tener un buen Segmento de Mercado
-Tener Dinero
-Tener Buena Publicidad
-Tener Valor de Marca
-Una Buena Arquitectura de Marca
-Generar Riqueza
C.4- ¿Qué responsabilidad tiene el marketing?
-Atraer al Mercado
-Innovar
-Elaborar Estrategias
-Segmentar un Mercado
-Innovar
-Exponer el Producto al Mercado
-Conseguir Crecimiento
-Identificar, valorar y seleccionar oportunidades de mercado
-Elaborar Estrategias
D.1- ¿Cuáles son las dimensiones que caracterizan el marketing?
(a)
D.1.1- ¿Qué tipo de valor le corresponde a la siguiente pregunta?
"¿Qué significa la marca para ti?"
(a)
D.1.2- ¿Qué tipo de valor le corresponde a la siguiente pregunta?
"¿Qué significa la marca para los demás?"
(a)
D.1.3- ¿Qué tipo de valor le corresponde a la siguiente pregunta?
"¿Qué atributos físicos posee la marca? ¿Qué hace la marca?"
(a)
E.1- Es el acto de diseñar la oferta e imagen de una compañía de manera que ocupe un lugar distinto y valioso en la mente del consumidor objetivo
Arquitectura de Marca
Proceso de administración estratégica de marca
E.2- ¿Cuáles son los 4 pasos en los que consiste el proceso de administración estratégica de marca?
1- Identificación y Establecimiento del Posicionamiento
2- Planeación e implementación de programas de marketing de marca
1- Posicionamiento de la marca en el mercado
2- Estrategias de marketing
3- Medición e interpretación del desempeño de la marca
4- Conservación del valor capital de marca
3- Valor que los consumidores perciben
4- Lograr el valor de marca
E.3- Consiste en crear un concepto de superioridad respecto de la marca en la mente de los consumidores
(a)
E.4- Es una representación visual de los diferentes tipos de asociaciones vinculadas con la marca que se forma en la mente de los consumidores, este lo podemos conocer atreves de encuestas a los consumidores.
Mapa Mental
Marco de Referencia Competitivo
Posicionamiento y Valores de la Marca
Análisis de la Competencia
E.5- Es un proceso de administración estratégica de marca que comienza con una clara comprensión de qué es la que ésta representando y cómo se debe posicionar con respecto a los competidores
Mapa Mental
Marco de Referencia Competitivo
Posicionamiento y Valores de la Marca
Análisis de la Competencia
E.6- Son las asociaciones de atributos o beneficios que no son necesariamente exclusivos de la marca, sino que, de hecho, pueden ser compartidos con otras marcas.
Puntos de Paridad
Puntos de Diferenciación
Asociaciones Básicos de la Marca
Atributo de Marca
E.7- Son atributos o beneficios que los consumidores asocian fuertemente con una marca, que evalúan positivamente, y que creen imposible encontrar en la misma magnitud en una marca competidora.
Puntos de Paridad
Puntos de Diferenciación
Asociaciones Básicos de la Marca
Atributo de Marca
E.8- Son aquel subconjunto de referencia (atributos o beneficios) que mejor la caracterización
Puntos de Paridad
Puntos de Diferenciación
Asociaciones Básicos de la Marca
Atributo de Marca
E.10- Son los necesarios para competir dentro de la industria o categoría
Atributos Valorados
Atributos Básicos
Atributos Diferenciales
E.9- Son características reputacionales o cualidades particulares, que diferencian y definen a la marca del resto de sus competidores. Es fundamental el criterio creativo.
Puntos de Paridad
Puntos de Diferenciación
Asociaciones Básicos de la Marca
Atributo de Marca
E.11- Se ubican a la marca dentro de los competidores destacados de su categoría
Atributos Valorados
Atributos Básicos
Atributos Diferenciales
E.13- Es conocido como esencia o promesa básica de la marca es una expresión corta de tres o cinco palabras de los aspectos más importantes de esta y sus asociaciones básicas, el "ADN de la marca" que perdura y sus aspectos más importantes para el consumidor y la compañía
(a)
E.12- Son aquellas características con el potencial de diferenciar a la marca de sus competidores
Atributos Valorados
Atributos Básicos
Atributos Diferenciales
E.13- Es cuando la publicidad debe hacer mucho más que solo presentar el producto. Debe proponer una costumbre nueva, cambiar hábitos, desarrollar un nuevo uso o cultivar nuevas formas de vida. Debe educar al consumidor con relación al nuevo producto o servicio.
Etapa de Retención
Etapa de Pionera
Etapa de Competencia
E.14- El consumidor conoce el producto y sabe cómo usar lo. Reconoce su utilidad y superioridad. La compara con otras marcas similares. Al principio de esta etapa, se invierte mucho en publicidad a fin de lograr un posicionamiento importante en el mercado.
Etapa de Retención
Etapa de Pionera
Etapa de Competencia
E.15- Los productos o servicios que alcanzan madurez y se aceptan a gran escala entran en esta etapa. Esta etapa se conoce como publicidad de recordatorio, es decir, simplemente recuerda a los consumidores que la marca existe.
Etapa de Retención
Etapa de Pionera
Etapa de Competencia
F. 1 - Antes de cualquier anuncio publicitario se requiere un (a)
F. 2 - Los siguientes son los pasos de un plan creativo, EXCEPTO
Análisis de la auditoría del valor de la marca
Descripciones de las actitudes del consumidor
Opciones y recomendaciones de la estrategia
Las investigaciones sobre el valor de la marca
Brief creativo
F. 3 - ¿Cuáles son los elementos del brief creativo?
Observaciones clave, objetivo de la comunicación, información para el consumidor, promesa, soporte y público
Conceptos clave, proceso creativo, presentación al público, promesa, soporte y consumidor
Descripción de producto, preguntas al consumidor, comportamiento del consumidor, público y soporte técnico
F. 4 - El análisis de la auditoría del valor de la marca
Contexto de mercado
Estrategias y técnicas para competir
Estado del capital social
Fortalezas y debilidades del valor de marca
F. 5 - ¿Cuál de los siguientes no corresponde al paso de Opciones y recomendaciones de la estrategia?
Público
Investigación exploratoria
Objetivos de la comunicación
Posicionamiento de la marca y beneficios
Fuentes de negocio y
Mezcla de marketing
G. 1 - ¿Cuáles son las dos principales herramientas de la estrategia de desarrollo de marca?
Matriz marca producto y La Jerarquía de marcas
Modelos de arquitectura de marca y Estructura de marca identitaria
Matriz de atributos y código de asociaciones
G. 2 - Representación gráfica de las marcas y productos que vende la empresa
Organigrama empresarial
Jerarquía de marcas
Catálogo general
Matriz marca producto
G. 3 - Representación del número y naturaleza de los elementos comunes y distintivos de una marca, a través de los productos de una empresa, en orden jerárquico y por categorías.
Organigrama empresarial
Jerarquía de marcas
Matriz marca producto
Catálogo de productos
I.1- Son características por las que una marca necesita una personalidad excepto...
Para diferenciarse
Para no ser aburrida
Conectar emocionalmente
Tomar mejor dirección y decisiones
I.2- ¿Qué empresas deben formar una personalidad de marca?
Empresas líderes
Empresas seguidoras
Ambas
I.3- ¿Con qué se definen los valores y atributos de la personalidad de la marca?
Mantra
Slogan
Tagline
Call to action
I.4- El proceso de planificación de marca incluye los siguientes aspectos, excepto:
Definición del mercado
Posiciones de competidores
*Regulaciones en el mercado / industria
Tendencias
I.5- Las personalidades de marca se definen por arquetipos
Cierto
Falso
H. 1 - Estructura organizacional del portafolio de la marca, donde se establece una relación estratégica entre la marca corporativa, unidades de negocio, productos y servicios.
Arquitectura de marca
Desarrollo de marca
Jeracquía de marca
Posicionamiento de marca
H. 2 - Todos los siguientes son beneficios de la arquitectura de marca. EXCEPTO.
Optimización de costos y advierte posibles conflictos
Permite la realización de outsoursing para la empresa
Identificación clara de relaciones y jerarquías
Permite organizar difs. estrategias de branding para cada marca
Descubre oportunidades de nuevos productos
H. 3 - ¿Cuántos modelos de arquitectura de marca hay? (número)
(a)
H. 4 - Utiliza una marca única tanto a nivel corporativo como para productos desarrollados. Se usa para empresas que su primer producto fue muy exitoso.
Modelo independiente
Modelo endosado
Modelo monolítico
Modelo libre o abierto
H. 5 - Cada marca tiene su carácter propio, pero siempre es encomendada a la marca madre. Se crea a partir de criterios gráficos establecidos para toda la marca.
Modelo endosado
Modelo libre o abierto
Modelo monolítico
Modelo CANVAS
H.15- Aquí también se pretende rescatar lo que hizo importante a la marca, con una reorientación o un nuevo camino, pero en este escenario, se opta por la segunda opción.
Escenario de desconocimiento
Escenario malo
Escenario regular
Afrontar el problema con rapidez
H.16- El escenario de crisis es típico en escándalos o situaciones problemáticas para una marca, lo recomendable para este escenario es…
Escenario regular
Escenario malo
Afrontar el problema con rapidez
Escenario de desconocimiento
H.17- Aquí lo más recomendable y obvio es crear una estrategia de comunicación que evidencie el concepto y la declaración de la marca.
Afrontar el Problema con Rapidez
Escenario Malo
Escenario de Desconocimiento
H.18- Equilibra el pensamiento estratégico, la creatividad y el análisis para lograr propuestas o acciones que se complementen y funcionen de forma adecuada siempre alineado a los objetivos
Estrategia de Mercadeo
Estrategia de Marca
Estrategia de Mercado
H. 6 - Se apuesta a desarrollar una marca fuerte para cada uno de los productos de la empresa, se usa cuando se apunta a un mismo mercado, pero distintos segmentos. Un ejemplo es P&G
Modelo endosado
Modelo independiente
Modelo libre o abierto
Modelo mixto
H. 7 - Un ejemplo de este modelo es Unilever, pues en este cada marca tiene sus propios identificadores gráficos y carácter, independientes a la marca de la compañía
Modelo endosado
Modelo independiente
Modelo libre o abierto
Modelo mixto
H. 8 - Consecuencia de un proceso de fusiones, ventas y adquisiciones, por lo que como resultado da un mix de modelos.
Modelo endosado
Modelo de apoyo entre marcas
Modelo de asociación
H.8- Requiere esfuerzos independientes y a su vez permite que los nuevos productos gocen de cierta autonomía estratégica. En el portafolio de productos se combinan dos o más estrategias y una de ellas es dominante, esto es consecuencia de un proceso histórico o resultado de adquisiciones. El claro ejemplo de esto es Disney.
Modelo Independiente
Modelo Monolítico
Modelo Híbrido o mixto
H.14- Vuelta al origen, rescatar aquello que hizo importante a la marca. Puede haber reorientación o nuevo camino, se opta por la primera opción.
Escenario malo
Escenario regular
Afrontar el problema con rapidez
H. 9 - En que orden se hace la construcción de marca:
a) Evaluación del posicionamiento
b) Creación de estrategia de mercadeo
c) Definición de marca
d) identificación del escenario
1°b, 2°d, 3°a, 4°c
1°d, 2°a, 3°c, 4°b
1°d, 2°c, 3°a, 4°b
1°c, 2°a, 3°d, 4°b
H. 10 - ¿Cuál de los aspectos NO pertenece a la definición de marca?
Declaración de principios
Concepto
Imagen corporativa
Valores fundamentales
H. 12 - La identificación del escenario se divide en…
Bueno, regular, malo, crisis y desconocimiento
Malo, bueno, pánico, depreciación y novedad
Bueno, malo y regular
Excelente, Mejorable, malo, peor e inexistente
H. 11 - Se puede hacer a nivel organizacional, por categoría o por cliente, y es un concepto positivo que puede ser interpretado de manera negativa por el consumidor o la empresa.
Definición del concepto
Evaluación de posicionamiento
Identificación del escenario
H.13- El escenario bueno tiene 2 caminos los cuales son:
Relevancia o Innovación
Vuelta al Origen o Reorientación
Rapidez u Honestidad
