Usaha yang direncanakan secara terus-menerus dengan sengaja

Proses interaksi dimana public Relations menciptakan opini publik sebagai input yang menguntungkan kedua belah pihak, dan citra yang baik dari publiknya

Profesi yang mengurusi hubungan antara suatu perusahaan dan publiknya yang menentukan hidup perusahaan itu

Usaha untuk mengintegrasikan sikap dan perbuatan antar lembaga dengan sikap perbuatan masyarakat dan sebaliknya.

penghubung/mediator antara lembaga publik dengan masyarakat luas, agar tercapai saling pengertian, kerjasama dan sinergi yang negatif antara berbagai pihak yang ada

membantu membangun dan memelihara komunikasi bersama, kerjasama antara organisasi dan publik

membantu manajemen untuk mengetahui dan merespon opini publik

  menjelaskan dan menekankan tanggung jawab manajemen untuk melayani minat publik

membantu manajemen untuk tetap mengikuti dan memanfaatkan perubahan secara efektif

semua benar

komunikasi yang jujur untuk memperoleh kredibilitas

keterbukaan dan konsistensi terhadap langkah-langkah yang diambil untuk memperoleh keyakinan orang lain

langkah-langkah yang unfair untuk mendapatkan hubungan timbal balik dan badwill

komunikasi dua arah yang terus menerus untuk mencegah keterasingan dan untuk membangun hubungan

evaluasi dan riset terhadap lingkungan untuk menentukan langkah atau penyesuaian yang dibutuhkan masyarakat.

Fungsi manajemen yang terencana dan berkelanjutan lewat organisasi atau publik guna memperoleh simpati dan dukungan dari publik

Suatu fungsi manajemen untuk membangun dan saling menguntungkan antara organisasi dengan masyarakat di mana keduanya akan mendapatkan keuntungan.

Upaya menjembatani hubungan organisasi dengan masyarakat agar tidak terjadi konflik

Fungsi manajemen yang membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dan bermanfaat antara organisasi dengan publik yang mempengaruhi kegagalan organisasi tersebut.

Mutual understanding sehingga tercipta kondisi saling pengertian antara organisasi dengan publiknya

Mengubah pandangan masyarakat terhadap perusahaan.

  Memberikan pandangan/persepsi yang baik terhadap calon pegawai.

Memberikan informasi yang baik kepada setiap calon konsumen tentang perusahaan atau produk/jasa yang ditawarkan.

  Memperkenalkan produk kepada calon konsumen agar dapat menambah profit perusahaan.

Mempunyai hubungan yang baik antara perusahaan dan calon konsumen agar dapat membentuk loyalitas pelanggan.

Ukuran keberhasilan adalah aktifitas jangka pendek VS jangka Panjang

Target audien adalah stakeholder VS calon customer

Aktivitas adalah perilisan produk VS membangun hubungan baik

Tujuan adalah menghasilkan prospek VS menghasilkan citra positif

Definisi adalah Tindakan mempromosikan / menjual produk VS proses menjaga citra publik tetap positif

Public understanding

Public confidence

Public support

Public cooperation

Public Profit

membentuk goodwill

  intoleransi

saling kerjasama (mutual understanding)

saling menghargai (mutual appreciation)

memperoleh opini publik yang favorable, image yang tepat berdasarkan prinsip-prinsip hubungan yang harmonis baik hubungan kedalam (internal Relationss) maupun hubungan keluar (external Relationss)

membuat yang sehat menjadi sakit; sakit menjadi sehat

membuat yang sakit tambah sakit; sehat tambah sehat

membuat yang sehat tetap sehat; sakit menjadi sehat

membuat yang sakit tetap sakit; sehat tetap sehat

membuat yang sehat menjadi sakit; sakit menjadi sehat

Result --> Action --> mindset

Action --> Mindset --> Result

Mindset --> Result --> Action

Mindset --> Action --> Result

Action --> Result --> Mindset

Mahluk Sosial

Mahluk egois

Mahluk Hedonisme

Mahluk Liberal

Mahluk Kapitalis

Manusia tidak dapat melepaskan diri dari manusia lainnya

Manusia selalu berinteraksi dengan sesamanya

Manusia membutuhkan manusia lain untuk mendukungnya

Manusia bisa hidup sendiri tanpa orang lain

Manusia senantiasa membutuhkan orang lain untuk bertahan hidup

Citra baik

Itikad baik

Saling bersaing

Saling mempercayai

Saling menghargai

Publisitas

Manajemen Isu

Lobbying

Press agentry

Promosi produk

Defining the problem

Planing and programming

  Taking action

Evaluating the program

Create problem

Sell Relations

  Community Relations

Customer Relations

  Media Relations

Government Relations

Strategi komunikasi

Membangun dan mempertahankan reputasi

Sarana komunikasi

Acuan publik bertindak

Media publikasi

Konferensi press

Press release

Media Gathering

Media event

Promosi produk / jasa

Lobying

Negoisasi

Advokasi

Konsistensi

Promosi