wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Product Knowledge Reception

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

Reception adalah salah satu departement yang bertugas untuk menangani semua administrasi yang ada di hotel.

a)

Salah

b)

Benar

2.

Salah satu tugas dari seorang reception adalah memastikan bahwa tamu mendapatkan pelayanan dengan baik saat kedatangan

a)

Salah

b)

Benar

3.

Sebagai seorang reception, kita harus selalu menjaga penampilan agar tetap bersih, rapi, dan menggunakan seragam sesuai standar hotel

a)

Salah

b)

Benar

4.

Menguasai banyak bahasa asing adalah suatu keharusan sebagai seorang reception

a)

Salah

b)

Benar

5.

Sebagai seorang reception, memahami mengenai prosedur penanganan tamu check in, check out, administrasi tamu dan mengoperasikan komputer adalah hal yang tidak terlalu penting

a)

Salah

b)

Benar

6.

Suite room, superior room dan deluxe adalah jenis kamar berdasarkan.......

a)

Kelas/ fasilitas

b)

Ukuran

c)

konfigurasi tempat tidur

d)

lokasi

7.

Salah satu jenis kamar yang bisa menampung 1 orang dan dilengkapi dengan 1 single bed disebut......

a)

Single room

b)

Twin room

c)

Double room

d)

Duplex

8.

Cabana adalah jenis kamar yang memiliki pemandangan........

a)

perairan

b)

kebun

c)

perkotaan

d)

perkantoran

9.

Salah satu kamar dengan fasilitas mewah dan biasanya terletak di lantai paling atas suatu bangunan hotel disebut......

a)

Presidential Suite

b)

Suite room

c)

Superior

d)

Eksterior room

10.

Salah satu jenis kamar yang diperuntukan untuk tamu dengan kebutuhan khusus adalah......

a)

Disable room

b)

Helly pad

c)

Cabana

d)

Lanais

11.

Salah satu jenis tempat tidur dengan ukuran 180x200 m2 dengan daya tampung 2 orang adalah.......

a)

Queen bed

b)

Double double bed

c)

King

d)

Extra bed

12.

Apa yang dimaksud dengan residential room

a)

Kamar dengan fasilitas standar hotel

b)

Kamar dengan fasilitas mirip apartement yang bisa dihuni dalam jangka waktu lama

c)

Kamar dengan fasilitas living room terpisah dengan ruang tidur

d)

Kamar dengan tangga penghubung

13.

Adjoining room adalah jenis kamar yang.......

a)

bersebelahan dengan fasilitas sama

b)

berhadap hadapan dengan fasilitas berbeda

c)

bersebelahan dengan pintu penghubung

d)

bertingkat dengan tangga penghubung

14.

Suite room dapat dibagi menjadi 2 yaitu........

a)

Executive suite room dan junior suite

b)

Moderate suite dan superior suite

c)

Junior suite dan single room

d)

Double room dan single room

15.

Berikut adalah jenis kamar berdasarkan lokasi diantaranya sebagai berikut.......

a)

Adjacent, adjoining dan connecting

b)

Single, double dan duplex

c)

Suite room, superior dan presidential

d)

Studio room, showing room dan mock up room