NEW
Font size
WorksheetsGrow Together
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Seragam apa yang dipakai oleh counter pada hari Selasa dan Kamis
A. Seragam Honda berkerah merah,Celana / rok hitam
B. Baju khas daerah / batik (batik Dealer)
C. Seragam Honda berkerah putih,Celana / rok hitam
D. Casual (berkerah)
Tugas Greeter/ juru parkir ketika konsumen masuk ke showroom, kecuali
A. Menayakan kebutuhan konsumen (membeli motor, ambil STNK dll)
B. Menanyakan nama
C. Menanyakan pekerjaan
D. Menyambut Konsumen ( Salam Satu Hati dan Salam Cuaca )
Kelengkapan apa yang harus digunakan oleh konsumen saat ingin mencoba Riding Test ?
A. Helm, Kaos Kaki, Sarung Tangan
B. Helm, Jaket, Kaos Kaki
C. Topi, Jaket, Sarung Tangan
D. Helm, Jaket, Sarung Tangan
Alat bantu apa yang bisa digunakan Sales People untuk menjelaskan Servis (After Sales Service) kepada konsumen ?
A. Buku Saku
B. Kalender Produk
C. Service Talk Flyer
D. Semua Benar
Apa yang wajib dilakukan pertama kali oleh Sales People saat menyambut/bertemu konsumen ?
A. Mengucapkan Salam Cuaca dan Salam Satu Hati
B. Mengucapkan Salam Satu Hati dan Menanyakan Kabar Konsumen
C. Mengucapkan Salam Satu Hati dan Salam Cuaca
D. Mengucapkan Salam Cuaca dan Menanyakan Kabar Konsumen
Metode apa yang digunakan untuk menjelaskan produk kepada konsumen ?
A. Six Position Walk Around (SPWA) & Circumstances Feature Advantages (CFA)
B. Six Walk Around Position (SWAP) & Circumstances Feature Advantages (CFA)
C. Six Position Walk Around (SPWA) & Circumstances Advantages Feature (CAF)
D. Tidak Ada Jawaban Yang Benar
Saat konsumen membeli unit indent, hal penting apa yang harus dijelaskan ?
A. Menjelaskan prosedur pengiriman unit dan tata cara pembayaran
B. Menjelaskan booking fee, prosedur pengiriman unit dan tata cara pembayaran
C. Menjelaskan proses indent, booking fee, dan prosedur pengiriman unit
D. Menjelaskan proses indent, booking fee, dan prosedur refund
Apa yang harus dilakukan saat konsumen akan melakukan pembayaran ke kasir ?
A. mengantarkan konsumen ke kasir dan menunggu sampai selesai proses pembayaran
B. Mempersiapkan kelengkapan administrasi dan mengantarkan ke kasir
C. Mempersiapkan kelengkapan administrasi dan memberitahu lokasi loket kasir
D. Mengantarkan konsumen ke kasir
Saat membuat janji temu dengan konsumen, apa yang harus dilakukan ?
A. Salam Satu Hati, Menanyakan nama, keperluan konsumen, tanggal kedatangan, no telepon dan mencatat di buku perjanjian
B. Salam Satu Hati, Menanyakan keperluan konsumen, tanggal kedatangan, no telepon dan mencatat di buku perjanjian
C. Salam Satu Hati, Menanyakan nama, tanggal kedatangan, no telepon dan mencatat di buku perjanjian
D. Salam Satu Hati, Menanyakan nama, keperluan konsumen, no telepon dan mencatat di buku perjanjian
Untuk training salesmanship level 1 kepada salespeople, dilaksanakan kepada salescounter dengan masa kerja ... Atau lebih
A. 2 minggu
B. 3 bulan
C. 6 bulan
D. 9 bulan
