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Test comportamiento de compra del consumidor

Total questions: 15

Worksheet time: 7mins

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1.

Se les llama asì porque compran bienes y servicios para uso personal o en el hogar.

a)

Mercado del consumidor

b)

Mercado de negocios

2.

Es el proceso que se lleva a cabo para tomar decisiones de compra, pero tambièn se ve afectado por diversos factores que influyen en dicho proceso

a)

Comportamiento de compra de negocios y consumidores

b)

Factores Macroambientales

c)

Factores Microambientales

3.

Cuàles caracterìsticas asocias para describir a un mercado:

a)

- Distribuciòn geogràfica

- Demografìa del consumidor

b)

- Identificaciòn de productos

- Clasificaciòn de la compra

c)

- Evaluaciòn de alternativas

- comportamiento poscompra

4.

Son las diversas formas que puede tomar con el paso del tiempo y son determinantes e importantes del comportamiento de compra de los individuos.

a)

Ciclo de vida de la familia

b)

Ciclo de vida de un producto

c)

Ciclo de vida de la empresa

5.

¿La toma de decisiòn de compra se puede dar tanto en el mercado del consumidor como en el mercado de negocios?

a)

Falso

b)

Verdadero

c)

Ninguna de las anteriores

6.

¿Un proceso de decisiòn de compra se inicia con la evaluaciòn de alternativas?

a)

Verdadero

b)

Falso

c)

Se inicia con busqueda de informaciòn

7.

Se le denomina asì, cuando al final de la compra realizada, no estamos seguros de haber adquirido el producto o servicio adecuado.

a)

Compra compulsiva

b)

Disonancia cognoscitiva

c)

Compra planeada

d)

Compra de Impulso

8.

Al tener identificada la informaciòn de lo que deseamos adquirir procedemos a:

a)

Buscar nuevamente informaciòn

b)

Evaluar las alternativas que tenemos

c)

Reconocer la necesidad

9.

¿Què aspectos o caracterìsticas asocias con los factores o fuerzas psicològicas?

a)

- Cultura

-Subcultura

- Clases sociales

- Familia y hogar

b)

- Motivaciòn

- Percepciòn

- Aprendizaje

- Personalidad

c)

- fuentes comerciales

- fuentes sociales

10.

¿El mercado del consumidor final son quien compra productos para revenderlos a otras personas o mercados de negocios?

a)

Verdadero

b)

Falso

11.

Respecto a las fuentes de informaciòn de compra, existen dos ambientes, el ambiente de informaciòn comercial y el ambiente de informaciòn social.

a)

Ninguna de las anteriores

b)

Falso

c)

Verdadero

12.

Son fuerzas o influencias sociales que determinan en gran medida la forma en que pensamos, creemos, actuamos, la forma en que decidimos y las alternativas que consideramos y evaluamos

a)

- Experiencias

- Entorno Fìsico

- Terminos de la compra

- Estados de animo

- Motivos del comprador

b)

- Motivaciòn

- Percepciòn

- Aprendizaje

- Personalidad

- Actitudes

c)

- Cultura

- Subcultura

- Clase social

- Grupos de referencia

- Familias

d)

Ninguna de las anteriores

13.

Comprende en gran parte los cambios en la conducta del comprador y practicamente resulta de la observaciòn y la experiencia

a)

Aprendizaje

b)

Impulso

c)

Percepciòn

d)

Ninguna de las anteriores

14.

Este se compone de todas las organizaciones de marketing e individuos que tratan de comunicarse con los consumidores.

a)

Ambiente de informaciòn Social

b)

Ambiente de informaciòn comercial

c)

Ambiente laboral

d)

Ninguna de las anteriores

15.

¿Por què no gana el Cruz azúl?

a)

Por sus jugadores

b)

Porque su Director técnico