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Worksheetsevaluation techniques de vente
Total questions: 17
Worksheet time: 10mins
La prise de contact se prépare
Vrai
Faux
Qu'est ce qu'une objection commerciale ?
Un manque de respect
L'intervention d'un acheteur potentiel pendant l'argumentation vente
Un argument contre productif
Je ne sais pas
Définissez le SONCAS
Accompagner le client
Comprendre les motivations d'achat du client
Sécuriser sa vente
D'après vos connaissances, définissez la méthode CAB
Courtoisie, Attitude, Bienveillance
Caractéristiques, Avantage, Bénéfice
Conseil, Attention, Bienveillance
Contexte, Action, Bilan
En terme
de parade d'objections, trouver l'intrus
Oui mais
Le miroir
Justement
L'approfondissement
Laquelle n'est pas une étape de la vente
La fidélisation
La découverte
La prise de congé
La conclusion
Cochez les points qui définissent l'objection sincère
La question n'est pas forcément pertinente mais le client est sincère
Le client ne croit pas ce qu'il dit mais sa question est pertinente
C’est une question ou une critique réelle sur le produit
C’est une critique sur le produit sans fondement
La reformulation doit reprendre tous les points importants de la découverte
Vrai
Faux
Ce ne sais pas !
Travailler sa préparation permet de mieux anticiper une objection.
Vrai
Faux
Être un bon vendeur ou vendeuse n'est pas
être agressif(ve)
être à l'écoute des besoins du client
vendre à tout prix
argumenter toutes les caractéristiques de la solution
La reformulation peut prendre la forme de "si je vous comprends bien ...."
Oui
Non
L'objectif du vendeur lors de l'accroche est donc de défendre le bien fondé de sa proposition.
Vrai
Faux
La phase de découverte est déterminante .
Vrai
Faux
J'applique une remise de 15% à mon client , il achète pour 180€ de marchandise il paiera en euros :
(a)
Ce sont les soldes, j'ai vu une veste qui valait 658 euros à 493.5 euros quels est le taux de remise accordé ?
(a)
Le C su SONCASE signifie
caractéristique
conseil
confort
contexte
Parmi ces questions, quelle est l’intrus ?
ne penses-tu pas que tu devrais partir?
est-ce que tu veux partir?
où souhaites-tu partir ?
ne te sens- tu pas de trop ici ?
