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2o PARCIAL Sistemas Organizacionales (2023-I)

Total questions: 20

Worksheet time: 15mins

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1.

Al momento de planear, todos los planes específicos deben estar integrados a un plan general estratégico y dirigirse al logro de los propósitos generales. Este principio se le denomina:

a)

Flexibilidad

b)

Unidad

c)

Objetividad

d)

Factibilidad

2.

La planeación es un proceso que se practica en todos los niveles jerárquicos de la organización. La planeación que realizan los jefes de área es la:

a)

Funcional

b)

Estratégica

c)

Operativa

d)

Corporativa

3.

NO es un elemento constitutivo de la Misión de una organización:

a)

La razón de ser

b)

La necesidad a suplir

c)

El tipo de cliente

d)

El plazo para realizarla

4.

Funciones como la investigación de las necesidades del cliente y la creación de estrategia mediante el mix de marketing, son propias del área de:

a)

Mercadeo

b)

Logística

c)

Personal

d)

Relaciones Públicas

5.

Todas aquellas personas, organizaciones, grupos o sistemas que se ven afectados por el accionar de una organización se les conoce como:

a)

Accionistas

b)

Stakeholders

c)

C.E.O.

d)

Consumidores

6.

En un contexto empresarial, el análisis interno de una organización revela:

a)

Las oportunidades y debilidades

b)

Las amenazas y fortalezas

c)

Las fortalezas y oportunidades

d)

Las debilidades y fortalezas 

7.

Crear centros de autoridad con responsabilidades y niveles de comunicación específicas pertenece al principio de:

a)

Jerarquía

b)

Cadena de mando

c)

Unidad de mando

d)

Tramo de control

8.

¿Cuál es el término utilizado para describir la línea continua de autoridad?

a)

Cadena de mando

b)

Unidad de mando

c)

Tramo de control

d)

Continuidad

9.

Los macroprocesos son:

a)

Administrativos, de control, gerenciales y de apoyo

b)

Apoyo, evaluación, misionales y estratégicos 

c)

Gerenciales, operativos, tácticos y de control

d)

Control, tácticos, estratégicos y administrativos

10.

Que todo ejecutivo o jefe mantenga un límite de subordinados a su cargo para evitar “sobrecargos” es la consigna del principio de:

a)

Paridad entre responsabilidad y autoridad

b)

Coordinación

c)

Subordinación

d)

Tramo de control 

11.

Una estructura de una empresa que tiene como base los departamentos de “Banca Personal”, “Banca Empresarial”, “Banca Joven”, basó su diseño en una departamentalización:

a)

Por proyectos

b)

Por clientes

c)

Funcional

d)

Geográfica

12.

Se obtiene por ubicación geográfica y por el privilegio exclusivo de poseer recursos naturales y tecnológicos:

a)

Ventaja competitiva

b)

Diferenciación

c)

Liderazgo en costos

d)

Ventaja comparativa 

13.

La entrevista en la que se coloca al solicitante en problemas hipotéticos para obtener su opinión es

a)

La no dirigida

b)

De panel

c)

Situacional

d)

Estructurada

14.

Deben ser cuantificables, medibles y verificables:

a)

Las normas

b)

Las políticas

c)

Los objetivos

d)

Los valores

15.

Las empresas que poseen una certificación de calidad aplican evaluaciones de tipo:

a)

Formal

b)

Informal

c)

Espontánea

d)

Súbitas

16.

Los encargados de medir y avaluar la eficiencia, capacidad y eficacia de un proceso son:

a)

Las estrategias

b)

Los indicadores de gestión

c)

Las evaluaciones de desempeño

d)

Los programas de ejecución

17.

El principio del proceso de Control que afirma que éste debe aplicarse antes de que se efectúe el error, es el de:

a)

Equilibrio

b)

Oportunidad

c)

Objetivo

d)

Excepción

18.

"En el proceso de Control, el principio De la función controladora afirma que la persona que realiza el control puede estar involucrada en la misma actividad de controlar". Esta afirmación es:

a)

Verdadera

b)

Falsa

19.

Dentro de las fallas en el proceso de control, cuando se centra en la búsqueda de síntomas y culpables en vez de las causas y posibles soluciones, se habla del concepto de:

a)

Esparcimiento de la responsabilidad

b)

Cacería de brujas

c)

Obsesión

d)

Nostalgia

20.

El proceso de gestión del talento humano que se enfoca hacia el crecimiento personal del empleado y se orienta hacia la carrera futura para que éste no se “ancle” a su puesto actual, se le conoce como:

a)

Desarrollo

b)

Selección

c)

Reclutamiento

d)

Capacitación