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quizz dia 2 - tottus CL

Total questions: 8

Worksheet time: 7mins

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Date
1.

¿Que es una consulta?

4 lines
2.

¿Que el pedido seller store?

a)

Es la compra que cliente realiza por internet con despacho al domicilio que el escoja.

b)

Es una compra en tienda , que tiene despacho a domicilio dado el tamaño del producto

c)

Es una compra en linea y recogida en tienda.

d)

es un pedido de productos de alimentación

3.

¿Cual de las siguientes alternativas es un medio de pago no habilitado?

a)

Efectivo

b)

Todas las tarjetas Débito.

c)

f-pay

d)

Tarjeta Tempo

4.

¿Que es un reclamo?

4 lines
5.

¿cual de las siguientes opciones no se pueden realizar en la caja de tienda?

a)

recargar celular

b)

pago de cuotas de tarjeta crm

c)

avances en efectivo con su tarjeta crm

d)

pago de recibo de servicios( luz, agua, cable, etc).

6.

¿Que es un pedido click and collect?

a)

Es una compra en linea y recogida en tienda.

b)

Es una compra en tienda , que tiene despacho a domicilio dado el tamaño del producto.

c)

Es la compra que cliente realiza por internet con despacho al domicilio que el escoja.

7.

¿Que es F12?

a)

Es el área que prepara los pedidos non food, que se compran tanto en linea como en store seller.

b)

Es el centro de Distribución, ubicado en la farfana, donde se preparan pedidos food y non food.

c)

Se genera solo para órdenes non food del F12 y siempre va relacionada a una OC.

8.

¿Cuales no es un canal de venta de Tottus chile?

a)

tienda

b)

fazil

c)

venta corporativa

d)

tiendas uno