WorksheetsPojęcie jakości towarów
Total questions: 60
Worksheet time: 30mins
Czym nie zajmuje się towaroznawstwo?
właściwościami fizycznymi chemicznymi i biologicznymi towarów
metodami badania towarów
klasyfikacją towarów
badaniem popytu na dany towar
Obojętna wartość pH to
7
0
14
1
Podczas odbioru jakościowego sprawdzamy
jakość i ilość towaru
ilość towarów i opakowań
jakość towarów, opakowań i prawidłowość oznakowania
ilość opakowań zbiorczych oraz ilość opakowań jednostkowych
Jakość towaru to
zdolność towaru do zaspokajania potrzeb konsumenta
zespół cech decydujący o wartości użytkowej towaru
wartość wymienna towaru
postać handlowa towaru
Towar mający wadę ukrytą to
pęknięte lustro
sweter bez jednego guzika
sukienka, która odbarwiła się po pierwszym praniu
puszka z brzoskwiniami, która ma niewielkie wgniecenie
Odbiór jakościowy odbywa się
jednoetapowo
w dwóch etapach
w trzech etapach
w czterech etapach
Jakość towaru to
towar zgodny z normami ISO i potrzebami odbiorców
zespół cech decydujący o wartości użytkowej towaru do zaspokajania potrzeb konsumentów
wartość wymienna towaru i jego wartość użytkowa
postać handlowa towaru po zastosowaniu nowych technologii
Pierwsza kontrola jakości odbywa się .........
u producenta
w magazynie dostawcy
u pośredników
u przewoźników
W odbiorze jakościowym towaru, w etapie drugim dokonuje się:
podczas przyjmowania towarów do sklepu.
w czasie przechowywania towarów w sklepie i podczas przygotowania do sprzedaży.
w czasie samej sprzedaży i przekazywania towarów klientom.
PH skóry człowieka to
2 -3
4 -5
3,5-5,5
7
Właściwości chemiczne towarów to:
palność
ścieralność
twardość
gęstość
Proszę napisać jaka to nazwa znaku jakości?
(a)
Co oznacza skrót PN?
(a)
Co oznacza poniżej zamieszczony znak?
(a)
Co oznacza poniżej zamieszczony symbol?
(a)
Znak CE musi być bezwzględnie umieszczany na czym?
zabawkach
lekach
jedzeniu
Co oznacza poniżej zamieszczony znak?
(a)
Co oznacza "gwarantowana tradycyjna specjalność"?
oznacza nazwę regionu i służy do oznaczenia produktu rolnego
wytwarzany przy użyciu tradycyjnych surowców
jest to oznaczenie chronione geograficznie
Jakie produkty mogą być sprzedawane z oznaczeniem "Ekoland"?
leki
produkty pochodzące z gospodarstw ekologicznych
ubrania
Czy nazwa "chronione oznaczenie geograficzne" oznacza sytuację iż:
produkt powinien być wytwarzany tylko wyłącznie w określonym obszarze geograficznym
wystarczy, ze specyficzna jakość, renoma będą przypisane pochodzeniu geograficznemu danego produktu
którego produkcja, przetwarzanie lub przygotowanie odbywa się na obszarze geograficznym, którego nazwę zawiera znak
Co oznacza liczba i napis na znaku "recyklingu"?
nazwę surowca użytego do produkcji opakowania
datę przydatności do spożycia
nazwę oznaczenia geograficznego
Normy towarowe określają:
sposób zabezpieczenia towaru na czas transportu oraz porcjowania lub przepakowywania w handlu
cechy jakie powinien mieć towar, sposób jego zabezpieczenia i przechowywania
proces technologiczny dzięki, któremu produkt posiada wymagane cechy
Organ zajmujący się normalizacją w Polsce oznaczany jest skrótem?
CEN
PKN
PNK
ISO
Co to jest tyndilizacja?
jest to odmiana sterylizacji prowadzona w autoklawie przy użyciu gorącej pary wodnej
rodzaj obróbki cieplnej, której poddawane są warzywa i owoce
ogrzewanie produktu w temperaturze 65 C przez kilkanaście sekund
ogrzewanie w temperaturze znacznie powyżej 100C
Co oznacza skrót UHT:
polega na szybkim przepuszczeniu produktu przez cienkie rurki, ogrzaniu w ciągu kilku sekund do temperatury 150 C
jest to pasteryzacja wysoka
jest to pasteryzacja momentalna, natychmiastowa
Co rozumiemy przez pojęcie liofilizacji:
metoda polegająca na działaniu ciepła i związków chemicznych
tworzenie koncentratów
suszenie sublimacyjne
Metody osmoaktywne polegają na:
dodaniu do przetworów związków chemicznych
na dodaniu do żywności substancji podwyższających ciśnienie osmotyczne
wykorzystaniu fermentacji mlekowej.
Co to jest TECHNIKA?
Jest to sposób wykrywania lub oznaczania składników próbki
jest to zbiór metod analitycznych wykorzystujących to samo zjawisko fizyczne
Co to jest PRECYZJA?
jest to zgodność średniej wartości poszczególnych wyników z wartością rzeczywistą
Jest to zbliżona wartość poszczególnych wartości
Jest to dokładna wartość poszczególnych wartości
jest to zgodność wartości poszczególnych wyników z wartością rzeczywistą
Co możemy sprawdzić metodą fizyko-chemiczną?
temperatura
rozpuszczalność
przewodność
gęstość
Kryteria jakości powinny spełniać wymagania:
( 2 odp. poprawne)
być jednoznaczne
mogą być przedmiotami tożsamościowymi
kryteria powinny się wzajemnie dopełniać
nie powinny uwzględniać przeznaczenia i efektów doznaniowych
Elementy kontroli jakości
księga jakości
plan jakości
procedura
wszystkie
CO to jest księga jakości ?
podstawowy dokument kontroli jakości
dokument określający jednoznacznie tryb postępowania
Który moduł zapewnia jakość produkcji?
A
E
D
G
Ze względu na stopień ważności kryteriów jakości nie dzielimy na
zasadnicze
zwyczajne
okresowe
dopełniające
Jakość towaru to
towar zgodny z normami ISO i potrzebami odbiorców
zespół cech decydujący o wartości użytkowej towaru do zaspokajania potrzeb konsumentów
wartość wymienna towaru i jego wartość użytkowa
postać handlowa towaru po zastosowaniu nowych technologii
Podczas odbioru jakościowego sprawdzamy
jakość i ilość towaru
ilość towarów i opakowań
jakość towarów, opakowań i prawidłowość oznakowania
ilość opakowań zbiorczych oraz ilość opakowań jednostkowych
W przypadku stwierdzenia rozbieżności ilościowych towarów, wynikających ze stanów faktycznych i dokumentowych, należy sporządzić ......
notę korygującą
protokół różnic
wydanie zewnętrzne
dowód dostawy
Usługa posprzedażowa obejmuje następujące działania:
serwis gwarancyjny
montaż i szkolenie
zachęcanie do zakupu
informowanie o produkcie
Czynniki wewnętrzne wpływające na jakość towarów sprzedawanych w placówce handlowej to
wiedza towaroznawcza pracowników
organizacja pracy w placówce handlowej
dbałość pracowników o powierzone mienie
sposób transportowania towarów od producenta
technologia produkcji oraz surowce z których wytworzone są towary
Cechą ekonomiczną decydującą o jego jakości są:
koszty utrzymania
koszty eksploatacji
barwa i kształt
trwałość i niezawodność
Koncepcja jakości PN-ISO 9000 opiera się między innymi na założeniu, że
zapobieganie powstawaniu wad jest łatwiejsze i mniej kosztuje niż ich wykrywanie i korygowanie
produkty luksusowe są lepszej jakości i ludzie chętniej je kupują
oznaczenie ISO już samo w sobie jest jakością i każdy konsument kupi produkt z takim oznaczeniem
Pierwsza kontrola jakości odbywa się .........
u producenta
w magazynie dostawcy
u pośredników
u przewoźników
Podczas organoleptycznego badania jakości towaru można wykryć
wady jawne
wady ukryte
wady technologiczne
Do znaków manipulacyjnych zaliczamy:
Ładunki są również znakowane za pomoca kodu EAN, w którym można zakodować wiele informacji, a do ich odczytu potrzebny jest skaner kodów kreskowych. Oznacz kod EAN 13:
Standardowe kody kreskowe wstępują jako:
Kody liniowe (jednowymiarowe-1D), dwuwymiarowe - 2D, kody hybrydowe
Kody liniowe (jednowymiarowe-1D), wielowymiarowe - 2D, kody przestrzenne
Kody ciągłe (jednowymiarowe-1D), wielowymiarowe - 3D, kody hybrydowe
Kody ciągłe (jednowymiarowe-1D), wielowymiarowe - 3D, kody hybrydowe
Wskaz etykietę logistyczną:
System EDI to
elektroniczna wymiana danych
elektryczna identyfikacja ładunków
elektroniczna rejestracja klientów
Czynniki kształtujące popyt
wysokość dochodów nabywców
moda, gust oraz preferencje konsumentów
liczba producentów
liczba ludności
koszty produkcji
Popyt to
Ilość towarów lub usług, którą konsumenci są gotowi nabyć przy określonym poziomie ceny
ilość towarów lub usług oferowana na sprzedaż przy określonym poziomie cen
Nadwyżka rynkowa to
Gdy popyt jest równy podaży
Gdy popyt jest wyższy od podaży
Gdy podaż jest wyższa od popytu
Jaka instytucja zajmuje się kontrolą jakości towarów, rzetelności miar i wag?
UOKiK
Inspekcja Handlowa
Rzecznik praw konsumenta
Sanepid
Zaznacz cechę opisującą GWARANCJĘ
Obowiązuje 2 lata od daty zakupu produktu
Obowiązuje 14 dni od daty zakupu produktu
Obowiązuje z mocy prawa
Odpowiedzialność ponosi gwarant
Wartość rynkowa towaru lub usługi wyrażona w pieniądzach, to:
popyt
podaż
cena
mechanizm rynkowy
Konsument to:
osoba nabywająca towary i usługi w celach niezwiązanych z jej działalnością gospodarcza
osoba nabywająca towary i usługi w celach związanych z jej działalnością gospodarcza
Ogół wzajemnych zależności między popytem, podażą, a ceną towaru i usługi, to:
popyt
podaż
cena
mechanizm rynkowy
Niedobór rynkowy to sytuacja gdy:
Popyt > podaż
Podaż > popyt
Popyt = podaż
Dobrowolna odpowiedzialność sprzedawcy lub producenta za wady ukryte towaru polegająca na naprawie lub wymianie danej rzeczy to:
Gwarancja
Reklamacja
Logo które przedstawione jest na zdjęciu to?:
Międzynarodowa klasyfikacja towarów i usług
Międzynarodowa Organizacja Handlowa
Klasyfikacja Produktów wg Działalności
Międzynarodowa Organizacja Zdrowia
