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WorksheetsNOS COMUNICAMOS
Total questions: 36
Worksheet time: 9hrs 46mins
Elige la opción correcta
La comunicación es exclusiva de los humanos
Hay procesos de comunicación producidos por objetos o máquinas
La comunicación es exclusiva de humanos y animales
La comunicación no es un proceso
Elige la opción incorrecta:
La comunicación es algo estático
La comunicación es un proceso
Sin feed-back no hay comunicación
El emisor es un elemento de la comunicación
La persona que crea y emite el mensaje, mediante el proceso de codificación es el:
EMISOR
RECEPTOR
CANAL
CODIGO
Es la persona que recibe el mensaje y quien debe interpretar el sentido de éste:
EMISOR
RECEPTOR
CODIGO
MENSAJE
Es el medio físico a través del cual se transmite la información del emisor al receptor:
EMISOR
RECEPTOR
CÓDIGO
CANAL
Es el sistema de signos que utilizamos para construir un mensaje:
EMISOR
RECEPTOR
CANAL
CÓDIGO
Es el objeto de la comunicación, la información, opinión, datos o pensamiento que se pretende transmitir:
CONTEXTO
CÓDIGO
MENSAJE
CANAL
La situación externa que rodea al acto comunicativo y que puede ayudar a la comprensión del mensaje o incluso modificar su significado:
CANAL
CONTEXTO
CÓDIGO
MENSAJE
Elige las respuestas correctas sobre el FEED-BACK:
Sin Feed-back no hay comunicación
Asentir con la cabeza es un Feed-back no verbal
El Feed-back es una barrera de la comunicación
Con el Feed-back se invierten los roles de emisor y receptor
Son barreras psicológicas del emisor:
Sacar de contexto
Falta de empatía
Dificultad en el lenguaje
Usar palabras que están de moda
Es una barrera semántica del receptor:
FALTA DE FEED-BACK
ESTEREOTIPOS
JUZGAR
EFECTO HALO
Es una habilidad social y comunicativa que supone prestar total atención a la otra persona.
EMPATÍA
ESCUCHA ACTIVA
FEED-BACK
ASERTIVIDAD
Para mejorar tu escucha activa, debes evitar:
Los prejuicios
Interrumpir al que habla
Que las emociones bloqueen el mensaje
Todas son correctas
Es la capacidad de identificarnos con alguien y compartir sus sentimientos.
EMPATÍA
ESCUCHA ACTIVA
FEED-BACK
ASERTIVIDAD
La comunicación que consiste en defender tus derechos, expresar tus opiniones y de forma honesta, sin caer en la agresividad o la pasividad, respetando a los demás y a ti mismo, es:
EMPATÍA
ESCUCHA ACTIVA
KINEXIA
ASERTIVIDAD
Tipos de comunicación según el tiempo y el lugar:
DIRECTA E INDIRECTA
FORMAL Y NO FORMAL
INDIVIDUAL Y COLECTIVA
COLECTIVA Y DE MASAS
Tipos de comunicación por los participantes:
DE MASAS
DIRECTA
INDIVIDUAL
INTRAPERSONAL
Elige la respuesta incorrecta sobre la comunicación verbal:
Es la que incluye el uso de palabras, sea el idioma que sea el que se utilice
Puede ser oral y escrita
Es la que incluye gestos, imágenes y sonidos
Va acompañada de la no verbal, para completar el mensaje
Según la regla de Mehrabian, la mayor parte del mensaje que emitimos es recibida por el receptor a través de:
El lenguaje corporal
El tono de voz
Las palabras
El idioma
Elige la respuesta que NO es una ventaja de la comunicación escrita:
Perdura en el tiempo
Es más objetiva
La información es más completa
El Feed-back es inmediato
Ventajas de la comunicación oral
Feed-back inmediato
Es más ágil y rápido
Se puede completar con lenguaje no verbal
Todas son correctas
Los emojis son:
Lenguaje verbal y no verbal
Lenguaje verbal
Lenguaje no verbal
No es comunicación
El uso de nuestro espacio personal es la:
PROXEMIA
PARALINGÜÍSTICA
KINEXIA
NINGUNA ES CORRECTA
El estudio de los movimientos y expresiones corporales como medio de comunicación no verbal es la:
POXEMIA
KINÉXICA
PARALINGÜÍSTICA
RETORICA
No forma parte de la KINÉXICA, el estudio de:
Los gestos
El tono de voz
La mirada
Las posturas
Elige la opción correcta en relación con la PARALINGÜÍSTICA:
Estudia todos aquellos elementos que acompañan a la comunicación no verbal
Estudia la distancia adecuada para comunicarnos con otras personas
Estudia los elementos de la voz
Estudia los gestos y posturas corporales
Frente a una reclamación, utilizaré un tono de voz:
Seguro y tranquilo
Cálido y sugerente
Sugestivo
Apático
Es la pronunciación correcta y clara de los sonidos de las palabras para hacerlas comprensibles.
ELOCUCIÓN
ARTICULACIÓN
TONO
RITMO
Es la velocidad con que transmitimos nuestro mensaje:
ARTICULACIÓN
VOCALIZACIÓN
ELOCUCIÓN
TONO DE VOZ
Elige la respuesta incorrecta sobre la sonrisa telefónica:
Demuestra interés y empatía
Es una forma inconsciente de relajarnos
Siempre se percibe su ausencia
No es necesaria en la comunicación telefónica
Es un estilo de comunicación que se utiliza en los contextos profesionales e institucionales, con unas reglas concretas donde no se admiten palabras coloquiales.
Comunicación oral
Comunicación escrita
Comunicación verbal
Comunicación formal
No es característico de la comunicación formal:
Usar modismos
La comunicación entre jefe y empleado
Usar oraciones largas y complejas
La comunicación con protocolos y normas establecidas
La comunicación terapéutica NO:
Es la buena comunicación, para conseguir la mejora y la curación del paciente.
Se consigue con habilidades y estrategias que nos faciliten el efecto “sanador” y “conciliador”.
Se alcanza conversando con los médicos para conocer las enfermedades del paciente.
Se consigue con empatía, amabilidad y respeto al hablar con el paciente o sus familiares.
¿Qué elemento de la comunicación es el AULA en una clase del ciclo de TCAE?
CANAL
CONTEXTO
CÓDIGO
MENSAJE
En una conversación telefónica:
El teléfono es el código
Es una comunicación exclusivamente no verbal
El que llama siempre es el emisor
El emisor y receptor se intercambian constantemente
Elige la respuesta correcta respecto a las instrucciones
Pueden ser escritas o/y contener dibujos o vídeos
Sirven para estandarizar procesos
Mejoran la productividad
Todas son correctas
