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WorksheetsMarketing Directo y CRM
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
El marketing directo permite a las empresas...
Generar contactos y cualificarlos
Crear un canal de comunicación unidireccional
Buscar relaciones con los clientes esporádicas
Crear bases de datos estáticas
El marketing directo...
Tiene ventajas para los compradores
Tiene ventajas para los oferentes
No tiene ventajas ni para los compradores ni para los oferentes
Tiene ventajas tanto para los oferentes como para los compradores
Las variables del marketing directo son: base de datos, oferta, medios, servicio al cliente y...
Listas de clientes
Creatividad
Demanda
Canales
La variable de marketing directo más importante es...
Medios
Oferta
Creatividad
Base de datos
El refuerzo de la relación con los clientes es el propósito del...
Marketing directo operativo
Marketing directo estratégico
Los 2 objetivos del marketing directo son...
La captación de clientes
La revalorización de clientes
El cultivo de clientes
El acondicionamiento de clientes
¿Qué ley establece que el 80% o más de los beneficios de una empresa proceden del 20% de sus clientes?
Ley de Murphy
Ley de Coulomb
Ley de Lorentz
Ley de Pareto
Si el NPS de una empresa es de 80...
Los clientes tienen alta voluntad de recomendarla
Los clientes tienen baja voluntad de recomendarla
Hay alta probabilidad de que los clientes devuelvan los productos
Los clientes tienen un alto ticket medio de compra
¿Qué significa CRM?
Client Ratio Measurement
Chain Rotation Master
Customer Relationship Management
Cluster Restart Motion
El CRM combina (2)...
Las TIC
El marketing de guerrilla
El referral marketing
El marketing relacional
