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Logística Reversa

Total questions: 10

Worksheet time: 8mins

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1.

Dentre os diversos benefícios alcançados com a Logística Reversa, podemos citar:

a)

Proteção ao meio ambiente

b)

Melhora da imagem da empresa perante o mercado

c)

Bons resultados para as organizações

d)

Todas as alternativas estão corretas

2.

A respeito da logística reversa, é correto afirmar que:

a)

Prevê o retorno dos produtos à cadeia produtiva, percorrendo o seu ciclo de vida

b)

O processo se concentra na etapa de entrega do produto ao cliente

c)

Prioriza o reuso dos produtos após  término de seu ciclo de vida

3.

Um dos aspectos que deve ser analisado na Rede de Distribuição Reversa é

a)

A qualidade do produto

b)

A marca da embalagem

c)

Vida útil do bem disponibilizado

4.

O processo de Logística Reversa é composto por um conjunto de atividades que uma empresa realiza para selecionar através de coleta, separação, embalagem e expedição os produtos danificados ou obsoletos dos locais de consumo até os pontos de reprocessamento. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:

a)

Bens de consumo não possuem vida útil determinada, por isso fica mais difícil a seleção do que pode se descartar.

b)

O aumento de produtos com vida útil menor contribui para a diminuição do montante de resíduos gerados

c)

As empresas que se preocupam com o descarte de resíduos e com a melhoria de seus canais reversos investem em sua imagem perante os clientes e a sociedade

d)

Nenhuma das anteriores

5.

Tendo em vista o surgimento da logística, assinale a alternativa que melhor transcreve a necessidade da logística tradicional em empresas é:

a)

O arranjo físico das organizações empresariais, como planejamento do fluxo de mercadorias e relação comunicativa entre fornecedores, clientes e unidades fabris.

b)

O conjunto de procedimentos e meios para recolher e dar encaminhamento pós-venda ou pós-consumo ao setor empresarial

c)

Um conceito da administração referente à otimização dos processos de produção

6.

Marque as alternativas corretas em relação as vantagens e as desvantagens da logística reversa.

a)

Pode oferecer economia de custos nos processos produtivos, levando em conta que os resíduos ou produtos obsoletos realimentam a cadeia produtiva, reduzindo custos de aquisição de matérias-primas

b)

As empresas, os consumidores e governos, passam a se tornar responsáveis pelos seus resíduos gerados, bem como pela coleta seletiva, separação, destinação adequada e descarte dos mesmos, criando assim um sistema de responsabilidade compartilhada entre as partes envolvidas

c)

A quantidade de produtos que retorna á organização é maior do que ela produz; produtos retornáveis ocupam espaço nos armazéns e depósitos, e acaba por gerar custos

d)

Retornos de produtos não identificados ou não autorizados compostos por vários materiais diferentes e que precisam ser separados

e)

As organizações passam a desenvolver embalagens retornáveis de fácil reutilização, reduzindo problemas de descarte de resíduos sólidos no meio ambiente

7.

Assinale a área correta da logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações correspondentes ao retorno dos bens de pós-vendas e pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo por meio de canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas.

a)

Marketing de serviços

b)

Gestão Ambiental

c)

Logística Reversa

d)

Administração da Produção

8.

À respeito de globalização e consciência ambiental é correto afirmar que:

a)

Os recursos ambientais são infinitos, portanto, não é necessário consumi-los de forma consciente

b)

Novas políticas de redução de resíduos e meios de reciclagem e conservação de energias e recursos naturais estão se tornando cada vez mais necessárias

c)

A consciência ambiental significa um consumo totalmente incontrolável de recursos naturais e degradação do meio ambiente

9.

Dentre as afirmativas expostas abaixo assinale a alternativa CORRETA:

a)

A logística reversa pós-consumo refere-se a ações de diversas modalidades destinadas ao atendimento de reclamações, não conformidades, bem como garantia e manutenção dos produtos, onde há necessidade de ocorrer o ciclo inverso do comprador para o vendedor.

b)

A logística reversa pós-venda refere-se a ações de destinação de resíduos gerados pelos produtos após o uso, onde há necessidade de ocorrer o ciclo inverso do comprador para o vendedor.

c)

A logística reversa pós-venda possui papel importante na busca por soluções para os graves problemas causados pelos resíduos, sendo que se refere a ações de destinação de resíduos gerados pelos produtos após o uso.

d)

A logística busca fornecer um serviço completo ao cliente, viabilizando dar suporte a todos os processos de apoio à venda. Dentro desta visão, a logística reversa possui papel fundamental, sendo responsável pelos processos de retorno de itens do comprador para o vendedor.

10.

Acerca da Logística reversa, assinale as alternativas corretas:

a)

A logística de pós-venda é caracterizada pelo recolhimento dos resíduos dos produtos da empresa junto aos consumidores, tais como embalagens de plástico e caixas de papelão, e sua destinação.

b)

A logística de pós-consumo é caracterizada pela gestão dos produtos após terem sido utilizados pelo consumidor, tais como lâmpadas e baterias.

c)

Os comportamentos não lucrativos são provenientes da gestão dos fluxos reversos, que admitem a concepção de um novo fluxo de matérias-primas advindas das etapas de pós-consumo e/ou pós-venda.