105. Forman parte de los objetivos de la contabilidad administrativa.

106. Actualmente las empresas u organismos se enfrentan a nuevos retos como la

orientación hacia los clientes, crecimiento del sector de servicios, nuevas formas de

comercialización y reducción del ciclo de vida de los productos.

107. Son herramientas de la planeación que utiliza la contabilidad administrativa.

108. El control administrativo debe ser el proceso por el cual los administradores están seguros de obtener recursos y utilizarlos eficientemente y en función de las metas.

109. Es una de las herramientas más utilizadas de la contabilidad administrativa que nos

permite decir que es una formulación de resultados esperados en términos numéricos.

110. Las ventajas que nos da la contabilidad por áreas de responsabilidad es que siempre

habrá un responsable por cada área, quien se encargará de detectar actividades o

procesos que no agregan valor.

111. Cuando hablamos del punto de equilibrio nos referimos a:

112. La diferencia que existe entre el precio unitario y el total de los costos variables por

unidad se conoce como:

113. El punto de equilibrio se calcula de forma aritmética con la siguiente fórmula:

114. En la fórmula para determinar el punto de equilibrio las variables que intervienen son:

115. Los costos, de acuerdo a su comportamiento, se pueden clasificar en:

116. Los costos pueden ser clasificados de acuerdo a la función en que se originan como:

117. Un presupuesto tiene tres propósitos principales:

118. Los presupuestos rígidos, algunas veces denominado presupuesto estático, consiste

en un solo plan y no hace reservas para los cambios que puedan ocurrir durante el período

para el cual se ha confeccionado.

119. Los presupuestos pueden ser clasificados tomando en cuenta factores fundamentales,

los cuales se mencionan a continuación:

120. El presupuesto de capital, el presupuesto de efectivo y el balance general

presupuestado forman parte del presupuesto:

121. El presupuesto maestro es un análisis a fondo del primer año del plan de largo plazo.

Sintetiza las actividades planeadas de todas las oficinas de una organización.

122. Las metas son un conjunto de logros establecidos por la organización con la finalidad

de alcanzar los objetivos planteados, los cuales, a su vez, son resultados específicos que

se deben alcanzar si se desea cumplir con la misión de la organización.

123. Existen cinco etapas en la elaboración del presupuesto que obedecen a una secuencia

lógica, las cuales son:

124. En la etapa de planeación se realizan las investigaciones pertinentes para obtener la

información acerca del entorno de la empresa, sin dejar de lado los factores internos que

deben ser considerados para una mejor planeación.

125. La planeación, la organización, la dirección y el control forman parte de:

126. La detección de una oportunidad, el establecimiento de objetivos y metas, la

identificación de alternativas, la elección de una alternativa y la elaboración de planes para

alcanzar las metas, son algunos de los pasos necesarios para llevar a cabo la planeación.

127. Reconocer y definir el problema, identificar alternativas, identificar costos y beneficios

de cada alternativa, considerar factores cualitativos, seleccionar la alternativa con el mayor

beneficio y vigilar que la alternativa sea eficaz en la resolución del problema son pasos que

deben tomarse en cuenta en el:

128. Este proceso consiste en determinar el beneficio o pérdida obtenida por una

organización económica al incurrir en un costo adicional.

129. Conocido como control previo y se realiza antes de comenzar las operaciones. Es el

control que se efectúa de manera previa a que se ejecute una tarea. De esta forma, se

espera que la tarea se realice de forma adecuada conforme a los recursos humanos,

materiales y financieros disponibles en la planificación.

130. Existen dos enfoques para determinar el precio de un producto:

131. Proceso en donde se ayuda o persuade a un cliente potencial para que compre un

artículo, servicio o bien; y reaccione favorablemente sobre una idea.

132. Para las organizaciones lucrativas, las ventas no son absolutamente necesarias ya que

de ellas no depende su existencia.

133. La característica de este tipo de venta es que el cliente acude al interior del

establecimiento y tiene contacto directo con el vendedor; ejemplo: tiendas tradicionales,

mercados populares, concesionarios, entre otros.

134. Tipo de venta en la que no hay contacto frontal entre el vendedor y el comprador. El

cliente puede adquirir un producto sin la necesidad de que un vendedor lo auxilie; ejemplo:

en supermercados o autoservicios.

135. Tipo de venta en la que existen redes de ventas en donde hay grupos dentro de grupos

y de esa forma se hace una gran fuerza comercial.

136. Es la realización de diversas actividades, secuenciales o simultáneas, que tienen como

finalidad concretar una transacción.

137. El proceso de ventas se divide en: preparación, concertación de la visita, contacto y

presentación, sondeo y necesidades, argumentación, objeciones, y...

138. La etapa de cierre en una venta, es sinónimo o garantía de una venta.

139. En la planificación de las ventas, lo ideal es que haya un mejor clima empresarial

porque al tener un objetivo en común todos trabajan en armonía para lograrlo.

140. En la planeación de ventas, ésta se hace con la finalidad de tener mayor claridad en

los procesos. A través de ésta se fijarán los objetivos y se diseñarán las estrategias que

permitirán lograrlos.

141. Es un beneficio que se obtiene al realizar la planeación de ventas y consiste en la

definición de las especificaciones sobre cómo desarrollar una acción determinada.

142. La planificación de ventas comprende siete pasos: recopilación de información,

pronósticos, fijación de objetivos, desarrollo de estrategias, desarrollo de políticas,

desarrollo de programas, y...

143. En el proceso de planificación de ventas, los reportes comerciales y financieros como

el historial de ventas y estados financieros, son ejemplos de:

144. En la planificación de ventas, con la recopilación de datos de instrumentos internos y

externos se procede a la elaboración de pronósticos de ventas.

145. En la planificación de las ventas, los pronósticos y cálculos de las ventas futuras

repercuten en: las necesidades de personal, los requerimientos de distribución, y la...

146. En la planeación de las ventas, la técnica SMART para la fijación de objetivos incluye

los elementos: Específicos, Alcanzables, Realistas, a Tiempo, y...

147. Es el que tiene la información de primera mano en el mercado, el que palpa de manera

directa las necesidades de los clientes, oportunidades de venta, entre otras cosas.

148. Debido a su perfil y a las relaciones que establece el producto de su actividad, implica

un gran reto el proceso de reclutar, incentivar, motivar, y...

149. Es tan necesario dejar atrás la imagen clásica del vendedor, que empresas optan por

utilizar nombres distintos como: asesor comercial, gestor, asesor de venta, socio comercial.

150. La función principal del vendedor hacia el interior de la empresa es convertirse en el

proveedor de los recursos que se necesitan para que la organización pueda realizar su

operación.

151. Las funciones que debe cumplir el vendedor son: saber comunicar lo que vende; tratar

adecuadamente a los clientes; identificar necesidades; solucionar problemas; convertirse en

aliado comercial de los clientes; y...

152. Se pueden mejorar muchas deficiencias en la fuerza de ventas a través de una

gestión, seguimiento e incentivos adecuados, motivación, y...

153. Las técnicas de venta no le permiten al vendedor hacer frente de mejor manera a las

diferentes circunstancias que se presentan.

154. Las distintas __________ buscan persuadir al cliente potencial sobre la conveniencia

de adquirir un producto o servicio, pero también facilitar el proceso de compra y disminuir

las objeciones que se pueden presentar durante el proceso de venta.

155. Clase de “lead” que fue catalogado como SQL, avanzó en el proceso y ya recibió una

propuesta económica.

156. Un cliente potencial de la marca que demostró interés en consumir el producto o

servicio.

157. Todos los visitantes a un sitio web comercial son considerados “leads”.

158. Posicionamiento en redes o en buscadores que se obtiene sin pagar campañas

publicitarias.

159. Marketing de atracción o “de entrada” se refiere al cliente que llega “solo” al sitio web.

160. Se trata de personas que están preparadas y dispuestas a hablar con alguien del área

comercial, es decir, que ya existe un interés mayor por lo que se ofrece.

161. Concretar las transacciones comerciales que permitan obtener los recursos

económicos para garantizar la operación de la empresa es...

162. La función comercial de una empresa va de la mano con ...

163. Representa el conjunto de recursos humanos o materiales que conectan la empresa

con el cliente actual y potencial. Su función principal consiste en detectar las necesidades y

mejoras en el producto o servicio y ofrecerlo a los clientes.

164. Hace tres décadas, posiblemente la principal herramienta del vendedor era su propia

persona, que desde luego incluía elementos como conocimiento, aptitud, presencia, y...

165. La fuerza de ventas es el elemento clave que permite que el objetivo principal del

negocio se concrete.

166. De manera general, el proceso de ventas se divide en preparación, prospección,

atención, manejo de objeciones y...

167. Las seis fases dentro del plan de ventas son: descripción de la situación actual;

análisis de la situación, establecimiento de objetivos, estrategia de medios y valoración

económica, programas y presupuestos detallados y...

168. En el plan de ventas, una herramienta muy utilizada dentro de la fase “Análisis de la

situación” es el...

169. Es la fase del plan de ventas en la que se realiza una planificación del tiempo a través

de un cronograma, en donde se establecen las fechas en que se deben de lograr las

actividades con su correspondiente asignación de recursos.

170. Cuando en un área de ventas se ocupan posiciones directivas, el rol de trabajo se

vuelve más...

171.Dentro de las funciones del director de ventas se encuentra, tanto el establecimiento de los objetivos estratégicos de la parte comercial, como elaborar la…

172. Dentro de las funciones básicas del Departamento de Ventas que se deben de realizar para poder generar las transacciones comerciales están las funciones administrativas; las funciones operativas; y las…

173. Las fases del proceso administrativo son: previsión, planeación, organización, ejecución, supervisión y…