Font size
WorksheetsЧто вы знаете об эмоциональном интеллекте?
Total questions: 8
Worksheet time: 8mins
Какие сферы НЕ входят в состав эмоционального интеллекта?
Ораторское мастерство
Осознание своих эмоций
Управление своим эмоциями
Понимание эмоций других, эмпатия
На какие сферы жизни может влиять эмоциональный интеллект?
Рабочие и личные взаимоотношения
Физическое состояние
Ментальное здоровье
Все варианты верны
Человек с развитым эмоциональным интеллектом обычно...
(возможно несколько правильных ответов)
Хорошо понимает свои эмоции
Искренне интересуется другими людьми и их проблемами
Стремится все контролировать
Умеет говорить «нет», когда это нужно
Винит в своих неудачах других людей или обстоятельства
Какое утверждение об эмоциональном интеллекте является верным?
Эмоциональный интеллект - это только про эмпатию
У некоммуникабельного человека не может быть хорошо развит EQ
Эмоциональный интеллект невозможно развить без помощи коучей
EQ всегда важнее IQ
Все утверждения являются неверными
Какие виды поведения в сложных ситуациях помогут вам положительно влиять на эмоции ваших оппонентов?
(возможно несколько правильных ответов)
Обвинять других
Говорить об эмоциях
Притоворяться, что все в порядке
Проявлять заботу
Поставить себя на место оппонента
Какую эмоцию испытывает девушка на фото?
Подавленность
Скука
Радость
Стыд
Представьте, что вы занимаетесь продажей услуг по телефону. Первые пятнадцать человек, которым вы дозвонились, повесили трубку, и вы уже начинаете чувствовать отчаяние. Что будете делать?
Эмоционально выразите свое недовольство руководителю
Расстроитесь и не будете продолжать обзвон в этот день
Попробуете новый подход при следующем звонке и будете продолжать обзвон
Подумаете о смене работы
Алексей-новый сотрудник в вашей команде. Поскольку у вас есть опыт использования офисной системы, ваш руководитель поручил вам помочь Алексею изучить ее основы. Вы считаете, что система интуитивна понятна и проста в использовании, но Алексей, похоже, испытывает большие трудности в ее понимании даже после получения от вас всех инструкций. Как вы поступите в этой ситуации?
Уведомите Алексея, что всем было легко изучать систему, и у него тоже не должно быть сложностей
Пусть кто-нибудь другой научит Алексея, а вы наконец займетесь своей работой
Оставите Алексея разбираться самостоятельно, у вас и так много работы
Спросите Алексея, какая часть объяснения ему непонятна. Постараетесь дать подробные разъяснения
