WorksheetsComplex Problem Solving: Cracking Complexity
Total questions: 8
Worksheet time: 3mins
Vấn đề là gì?
A. Là trạng thái của sự việc mà ở đó có mâu thuẫn cần được giải quyết
B. Là trạng thái của sự việc mà ở đó mâu thuẫn đã được giải quyết
C. Là sự chênh lệch giữa thực tế so với tiêu chuẩn.
D. A&C đều đúng
Có mấy nhóm người cơ bản khi gặp vấn đề?
3
4
5
6
Khi gặp vấn đề NGƯỜI XÔNG XÁO thường…?
Luôn vẽ ra những ý tưởng/ước mơ rất táo bạo
Lập mục tiêu, lên kế hoạch và hành động
Rất năng động, sẳn sàng lao vào vấn đề
Bỏ cuộc ngay từ đầu
Dành thời gian để phân tích và suy nghĩ cách giải quyết là BIỂU HIỆN của nhóm người nào?
Người biết cách giải quyết vấn đề
Người chỉ trích
Người bi quan
Người xông xáo
Tìm kiếm giải pháp là BƯỚC THỨ MẤY trong phương pháp giải quyết vấn đề?
3
4
5
6
Để xác định vấn đề chúng ta cần dùng phương pháp nào?
4W-1H
3W-1H
5 Why
5 Whys
Để thiết lập mục tiêu cần tuân thủ nguyên tắc nào?
SWOT
Brain Storming
5 Whys
SMART
SWOT là nguyên tắc sẽ giúp bạn…?
Xác định mục tiêu
Lựa chọn giải pháp
Phân tích vấn đề
Đánh giá giải pháp
