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WorksheetsEVENTO CATASTRÓFICO
Total questions: 8
Worksheet time: 6mins
¿Quién realizara el contacto con el equipo de siniestros para dar inicio al plan de catástrofe?
Servicio al cliente
El cliente
La Vicepresidencia y/o directores de siniestros
Solamente la vicepresidencia de siniestros de Aon
Para la atención de los avisos de siniestro es valiosos e importante citar un comité extraordinario del equipo de siniestros para:
Organizar el equipo y designar roles y/o funciones
Consultar por el estado de salud del equipo y sus familiares
Validar presencia de todo el equipo de trabajo, designar tareas y tiempos de ejecución, para una atención oportuna de los clientes internos y externos
Ajustar el equipo de trabajo para que tenga dedicación exclusiva a la atención de la catástrofe durante las primeras 72 horas
El área de servicio al cliente de Aon al conocer del evento simplemente debe esperar a que los Asegurados se comuniquen con ellos para empezar a gestionar los posibles reclamos.
VERDADERO
FALSO
¿Es importante definir un Top de posibles riesgos a afectar?
VERDADERO
FALSO
El (a) debe realizar inspección del sitio donde ocurrió el siniestro y cuantificar la pérdida
La _______________ __ __________ es la encargada de activar el protocolo de eventos catastróficos
(a)
El ________ de __________ o los _________ deben informar del evento a las Aseguradoras
(a)
Las _________ de ________ __ _______ deben Informar a siniestros los posibles riesgos a afectar
(a)
