NEW
Font size
WorksheetsConsumer Behavior 2022
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Apa pengertian Perilaku konsumen atau Consumer Behavior ?
Ilmu yang mempelajari tentang hubungan antara manusia dan produk
Ilmu yang mempelajari tentang produk dan manusia yang membantu membentuk identitas
Ilmu yang mempelajari tentang hubungan antara produsen dan konsumen yang dikaitkan dengan kebutuhan dasar
Ilmu yang mempelajari tentang hubungan antara manusia dengan manusia untuk membentuk keterikatan dalam sebuah produk
Seorang marketing dalam membuat strategi marketing terkait perilaku konsumen harus melihat
Karakteristik populasi dan demografi
Komsumsi dalam sebuah komunitas
Segmentasi Pasar
Jawaban semua benar
Dalam sebuah Produk, Nilai Produk itu penting karena
Untuk bisa bertahan dan terus berkembang
Untuk bisa memperoleh keuntungan minimal
Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
Untuk dapat digantikan dengan produk yang lebih baik
Isu yang sering muncul dalam proses transaksi jual beli antara marketer dan konsumen adalah Kecuali
Prepurchase issues
Postpurchase issues
Purchase issues
Betweenpurchase issues
Mengapa seorang marketer harus mengetahui perilaku konsumen ?
Karena ini tugas seorang marketer
Karena perusahaan mewajibkan ke marketer
Karena untuk memenuhi kebutuhan konsumen
Karena ingin meningkatkan karier seorang marketer
Metode kerja dabase customer secara manual adalah kecuali
Survey Kepuasan Pelanggan
Customer Service
Timer jumlah pengunjung sebuah mall
Menggunakan aplikasi khusus database
Menurut Eric Ries, ada empat pendorong sebuah perusahaan untuk tumbuh dan berkembang yang membutuhkan biaya yaitu
Iklan berbayar
Dampak samping produk
Word of mouth
Repeat Order
Yang bukan menjadi kunci dalam strategi marketing Word of Mouth adalah
Customer
Kepuasan
Pujian
Story telling
Apa keuntungan database customer kecuali
Dapat memperoleh pelanggan secara cepat
Menekan biaya marketing signifikan
Memberikan layanan cepat terkait komplain yang ada
Murah dan gampang diperoleh
Ada empat kegiatan saat kita menggunakan produk yaitu kecuali
Mencari pengalaman
Klarifikasi
Menikmati
Permainan
Kebutuhan adalah
Manifestasi spesifik dari keinginan yang ditentukan oleh faktor pribadi
Segala sesuatu yang ingin diraih dan dicapai oleh pelanggan
Sesuatu yang harus dimiliki seseorang untuk hidup dan untuk mencapai tujuan
Jawaban semua benar
Ciri-ciri manusia yang sudah pada tahap well being adalah kecuali
menjadi Pintar
Kepuasan
Tingkat Stres yang rendah
Menjaga kualitas hidup
Jika kita sudah menjadi manusia wellbeing, kita akan menjadi manusia yang kecuali
Memiliki kesadaran tentang lingkungan
Menghindari perilaku konsumen
Memberi pengaruh positif ke orang lain
Meningkatkan semangat untuk menjadi lebih kaya
Ethical Bussiness adalah
Tata cara berbisnis yang dijalnakan berdasarkan aturan keluarga yang diturunkan secara lama
Tata cara berbisnis yang dijalankan berdasarkan aturan dan budaya yang berlaku
Tata cara berbisnis yang dijalankan berdasarkan kesepakatan bersama
Tata cara berbisnis yang dijalankan berdasarkan keinginan pemilik perusahaan
Visi adalah
Kegiatan yang dilaksanakan berdasarkan tujuan perusahaan
Nilai-nilai yang dimiliki oleh perusahaan yang digunakan untuk mencapai tujuan perusahaan
Tujuan Perusahaan yang ingin dicapai demi kemajuan perusahaan secara berkelanjutan
Jawaban semua benar
Misi adalah
Kegiatan yang dilaksanakan berdasarkan tujuan perusahaan
Nilai-nilai yang dimiliki oleh perusahaan yang digunakan untuk mencapai tujuan perusahaan
Tujuan Perusahaan yang ingin dicapai demi kemajuan perusahaan secara berkelanjutan
Jawaban semua benar
Untuk siapa ethical bussiness?
Pemerintah
Kompetitor
Customer
Semua Benar
Contoh Ethical Bussiniess adalah
Kejujuran
Keadilan
Integritas
Jawaban semua benar
Mengapa Komplain Pelanggan itu penting demi kemajuan perusahaan
Untuk menghadapi konflik langsung dengan konsumen
Menangkap keluhan pelanggan untuk perbaikan dimasa depan
Untuk mengantisipasi komplain selanjutnya
Untuk menghindari nama buruk perusahaan tersebar
Sebutkan perilaku konsumen dapat membahayakan individu dan masyarakat
Pembukaan toko yang memiliki diskon promo
Pembebasan daerah pemukiman untuk pembangunan mal baru
Penempatan area toko di daerah pemukiman padat penduduk
Jawaban semua benar
Faktor yang mempengaruhi keberhasilan pemasaran, kecuali
Pangsa pasar yang luas
Koneksi
Keunggulan dan keunikan produk
Teknologi
Pasar yang semrawut banyak disebabkan oleh
Produk
Feature
Advertising
Semua jawaban benar
Informasi yang berlebihan akan mengalihkan
Perhatian
Harapan
Peluang
Semua benar
Agar iklan efektif yang harus dilakukan adalah kecuali
Fokus pada target
Perhatikan elemen iklan
Lakukan Pengujian
Buat Sama
Sensasi adalah
Tanggapan awal dari indra penerima
Proses dimana orang memilih, mengatur, dan menafsirkan sesuatu
Proses dimana tanggapan dari penerima diperoleh di akhir
Tanggapan dari indra yang diperoleh dari persepsi awal yang didapat
Contoh sensasi adalah kecuali
Warna
Taste/ Rasa
Pandangan
Pikiran
Contoh sensasi
Lantai ubin berbeda dengan lantai berkarpet
Nonton Film Romantis disuasana dingin
Suasana lobby hotel dengan suasana musik dan aroma yang lembut
Semua Benar
Persepsi adalah
Tanggapan awal dari indra penerima
Proses dimana orang memilih, mengatur, dan menafsirkan sesuatu
Proses dimana tanggapan dari penerima diperoleh di akhir
Tanggapan dari indra yang diperoleh dari persepsi awal yang didapat
Persepsi dalam pemasaran diawali dengan
Pemaparan konsumen
Perhatian terhadap rangsangan pemasaran
Penafsiran oleh konsumen
Jawaban semua benar
Perbedaan persepsi disebabkan oleh 4 faktor kecuali
Perhatian
Keinginan
Kesediaan
Sistem Nilai
