Font size
WorksheetsIC3_GS6_L2_Bai8_9_HuongDan
Total questions: 38
Worksheet time: 19mins
Bạn hãy cho biết thuật ngữ nào sau đây giải thích tốt nhất những gì xuất hiện ở bên phải của trang web này? (Chọn 1)
Hộp trò chuyện (Chatbot)
Tin nhắn trong ứng dụng (In-app messenger)
Cửa sổ bật lên (Popup)
Trợ lý ảo (Virtual agent)
Mục đích của trường Bcc trong Email là gì? (Chọn 1)
Để giữ bí mật địa chỉ Email của nhiều người nhận với nhau.
Để chỉ ra rằng đây là tin nhắn cá nhân.
Để chỉ ra rằng việc trả lời là không bắt buộc.
Để thu thập thông tin về ai đó mà họ không biết.
Bạn tìm thấy một bài đăng trên mạng xã hội chia sẻ thông tin y tế không chính xác và gây hiểu lầm. Bạn phản hồi: "SAI RỒI! Bạn có TÌM HIỂU KỸ trước khi đăng bài này không?". Phản hồi của bạn có tuân thủ các chuẩn mực đạo đức? (Chọn 1)
Có
Không
Bạn tìm thấy một bài đăng trên mạng xã hội chia sẻ thông tin y tế không chính xác và gây hiểu lầm. Bạn phản hồi: "Rất nhiều bác sĩ, bao gồm cả Jane Smith từ Harvard Medical School đều không đồng ý". Phản hồi của bạn có tuân thủ các chuẩn mực đạo đức? (Chọn 1)
Có
Không
Bạn tìm thấy một bài đăng trên mạng xã hội chia sẻ thông tin y tế không chính xác và gây hiểu lầm. Bạn phản hồi: "Rất khó để tìm hiểu tất cả mọi thứ, nhưng có rất nhiều nguồn để tìm hiểu về vấn đề này". Phản hồi của bạn có tuân thủ các chuẩn mực đạo đức? (Chọn 1)
Có
Không
Bạn tìm thấy một bài đăng trên mạng xã hội chia sẻ thông tin y tế không chính xác và gây hiểu lầm. Bạn phản hồi: "Đây là việc làm sai lầm và khiến bạn trông thật ngờ nghệch! Rõ ràng là bạn không tìm hiểu từ Harvard Medical School". Phản hồi của bạn có tuân thủ các chuẩn mực đạo đức? (Chọn 1)
Có
Không
Khi phản hồi không đồng ý với một bài đăng trực tuyến, bạn nên sử dụng giọng điệu giống như người đăng ban đầu. (Chọn 1)
Đúng
Sai
Xác định các trường của một Email. Để trả lời, em hãy chuyển từng trường nối với chức năng của nó.
Cc
Phần nội dung Email
Bcc
Gửi bản sao đến những người nhận ẩn danh khác
Low - Normal - High
Danh sách những người nhận được biết khác
Body
Chủ đề của Email
Subject
Các đánh dấu mức độ quan trọng của thư
Khi tương tác với các thành viên của cộng đồng kĩ thuật số, điều quan trọng nhất bạn cần nhớ là gì? (Chọn 1)
Không sử dụng biểu tượng cảm xúc
Đối xử lịch sự với người khác như cách bạn muốn được đối xử
Sử dụng tên đầy đủ của bạn
Tránh đăng hình ảnh
Một hội đồng phỏng vấn cần sàng lọc những người lọt vào vòng chung kết cho một vị trí cấp giám đốc trong công ty của họ. Các thành viên của ủy ban nằm trong cùng một văn phòng. Các ứng cử viên cho vị trí này nằm ở các nơi khác nhau. Hai công cụ hợp tác nào sẽ hiệu quả nhất để thực hiện các cuộc phỏng vấn này? (Chọn 2)
Phone call
Text message
Video conference
Một sinh viên sắp lỡ hẹn phỏng vấn thực tập. Anh ấy gửi Email dưới đây cho người phỏng vấn (xem hình). Thành phần nào của Email trên thể hiện các chuẩn mực đạo đức phù hợp khi gửi Email? (Chọn 1)
Lời chào
Quy tắc viết hoa
Dấu câu
Ngữ pháp
Hiệu trưởng của một trường đang soạn email gửi tới phụ huynh học sinh, có nội dung về tầm quan trọng của việc tất cả học sinh đi học đúng giờ. Ông ấy cần sử dụng phương pháp giao tiếp phù hợp và hiệu quả nhất. Thầy hiệu trưởng phải làm gì? (Chọn 1)
Gửi thư tới tất cả phụ huynh bằng cách sử dụng trường Bcc
Gửi thư tới tất cả phụ huynh bằng cách sử dụng trường Cc
Gửi thư tới một nhóm liên hệ chỉ bao gồm địa chỉ email của học sinh
Gửi thư tới phụ huynh của từng học sinh đi muộn
Bạn hãy cho biết khi sử dụng tất cả chữ in hoa trọng một thư điện tử (Email) sẽ truyền đạt điều gì? (Chọn 1)
Nhấn mạnh
Tầm quan trọng
La hét
Khẩn cấp
Khi cần gửi một thư điện tử (Email) đến một hoặc nhiều người nhận, nhưng họ không phải là người nhận chính và đồng thời danh sách những người nhận này cũng cần được công khai với tất cả người nhận khác. Theo bạn thì những người nhận này cần được thêm vào trường nào sau đây? (Chọn 1)
Bc
Bcc
Cc
To
Bạn muốn gửi Email cho một người nào đó, nhưng bạn muốn gửi một cách riêng tư để những người nhận Email khác không nhìn thấy địa chỉ Email của người này. Vậy theo bạn nên nhập địa chỉ Email của người này vào trường nào dưới đây? (Chọn 1)
Bc
Bcc
Cc
To
Bạn hãy cho biết, nếu một người dùng muốn gửi tin nhắn tức thời cho đồng nghiệp, nhưng trạng thái tài khoản của đồng nghiệp đang không khả dụng (Unavailable) thì cách nào sau đây là tốt nhất để người dùng có thể sử dụng? (Chọn 1)
Gọi điện cho đồng nghiệp
Email cho đồng nghiệp
Cứ gửi tin nhắn
Chờ cho đến khi tài khoản của đồng nghiệp khả dụng
Thời gian tối đa được coi là thời gian cần thiết để trả lời Email trong một môi trường chuyên nghiệp là bao nhiêu? (Chọn 1)
15 phút
30 phút
24 giờ
48 giờ
Nối từng hình thức giao tiếp với tình huống đang sử dụng hình thức đó.
Bạn liên hệ với huấn luyện viên của mình sau giờ học để nói với anh ấy rằng bạn sẽ bỏ lỡ buổi tập hôm nay.
Bài đăng trên diễn đàn
Bạn liên lạc với công ty về việc nhận tiền hoàn lại.
Bạn thêm một đoạn dài trình bày quan điểm của mình về sự đa dạng văn hóa vào nhật ký trực tuyến của mình.
Bài đăng trên Blog
Bạn thêm câu hỏi vào nhóm thảo luận trò chơi điện tử đang diễn ra.
Tin nhắn văn bản
Em hãy ghép nối từng tình huống với từng phương thức giao tiếp.
Yêu cầu hoàn lại tiền từ một công ty.
Forum post
Cho anh của bạn biết nơi sẽ đón bạn.
Text message
Chia sẻ suy nghĩ hàng ngày của bạn về các sự kiện lên nhật ký trực tuyến.
Email message
Đặt câu hỏi cho một nhóm để thảo luận về trò chơi.
Blog post
Khớp dịch vụ truyền thông trực tuyến với ví dụ của nó.
Roku, Amazon Firestick, Apple TV, Chromecast
Truyền trực tuyến phim (Streaming Movies)
Spotify, Kodi, Web Browsers
Trình phát đa phương tiện (Media Players)
Netflix, Disney+, Hulu, Amazon Prime
Thiết bị phát trực tuyến (Streaming Devices)
Hai phương thức giao tiếp nào không đồng bộ? (Chọn 2)
Gửi email
Gửi tin nhắn văn bản
Gọi điện thoại
Tham gia hội thảo video
Lớp của bạn đang họp qua hình thức hội thảo video. Bạn và ba sinh viên khác sẽ thay phiên nhau trình bày thông tin trên camera và từng người chia sẻ màn hình riêng của mình. Ba hành động bạn cần thực hiện trước khi thuyết trình? (Chọn 3)
Đảm bảo rằng hình ảnh trong bài thuyết trình của bạn phù hợp với trường học.
Kiểm tra và luyện tập sử dụng tính năng chia sẻ màn hình.
Đóng bất kỳ chương trình và tab trình duyệt nào mà bạn không cần.
Cho các sinh viên khác biết rằng họ có thể đồng thời chia sẻ màn hình.
Luyện tập bài thuyết trình của mình trong khi những người khác đang thuyết trình.
Bạn tham gia nhóm gồm 10 sinh viên đang thực hiện một dự án lớn trong lớp học về sức khỏe. Nhóm của bạn sẽ thảo luận thông qua công cụ hội thảo video. Bạn nên thực hiện hai hành động nào trước khi tham gia hội thảo video lần đầu tiên? (Chọn 2)
Kiểm tra trước công nghệ hội thảo video.
Đặt camera của bạn ngang tầm mắt.
Chuẩn bị sẵn đồ ăn nhẹ phòng khi đói.
Đặt ánh sáng phía sau bạn để bạn có bóng của bạn.
Bạn hãy cho biết, hai điều nào sau đây là quan trọng nhất cần tuân theo khi chuẩn bị trình bày tại hội nghị truyền hình? (Chọn 2)
Dự đoán các câu hỏi có thể có của khán giả.
Tìm một vị trí để thuyết trình tại hội nghị sao cho chuyên nghiệp, có thể ở bên ngoài nhà của bạn.
Có một chương trình các hoạt động theo thứ tự cho hội nghị.
Kiểm tra micrô và loa.
Bạn hãy cho biết cách sử dụng tính năng trò chuyện (Chat) trong tình huống nào sau đây là phù hợp nhất trong hội thảo trên Web (Webinar)? (Chọn 1)
Đặt câu hỏi khi có thời gian thích hợp
Bắt chuyện với đồng nghiệp
Nhận xét về bài thuyết trình
Chèn kiến thức để thêm vào bài thuyết trình
Bạn hãy chọn hai phát biểu đúng khi lựa chọn địa điểm tổ chức hội nghị truyền hình? (Chọn 2)
Địa điểm luôn phải ở trong một tòa nhà chuyên nghiệp
Địa điểm nên cố gắng tìm một khu vực có ít hoặc không có tiếng ồn xung quanh
Địa điểm nên tránh xa các thiết bị di động
Địa điểm nên có chỗ ngồi nơi có ánh sáng tốt
Bạn hãy cho biết dịch vụ nào sau đây có thể phát trực tuyến Video? (Chọn 2)
Amazon Prime
Disney +
Sirius
Spotify
Bạn hãy cho biết ứng dụng nào có thể tổ chức cả cuộc họp âm thanh và Video? (Chọn 1)
Box
Dropbox
Microsoft Team
Yammer
Bạn hãy cho biết ứng dụng nào sau đây có khả năng tạo cuộc họp mặt trực tuyến? (Chọn 1)
Dropbox
Google Drive
OneDrive
Zoom
Bạn hãy cho biết hai tùy chọn nào sau đây là nhà cung cấp phát nhạc trực tuyến? (Chọn 2)
Hulu
Netflix
Spotify
Vevo
Bạn hãy cho biết, bạn nên làm gì trước khi bắt đầu một cuộc hội thoại bằng loa ngoài? (Chọn 1)
Xin phép để tiếp tục cuộc trò chuyện trên loa ngoài
Yêu cầu đầu dây bên kia nói để kiểm tra âm lượng
Kiểm tra âm lượng trên thiết bị liên lạc đầu ra
Bật loa điện thoại và bắt đầu nói chuyện
Bạn hãy cho biết, loại giao tiếp nào là phù hợp nhất để giao tiếp khi cách nhiều múi giờ? (Chọn 1)
Không đồng bộ (Asynchronous)
Thời gian thực (Real-time)
Đồng thời (Simultaneous)
Đồng bộ (Synchronous)
Người dùng muốn xem các câu hỏi và câu trả lời phổ biến về Microsoft Outlook. Tùy chọn nào sau đây là phù hợp nhất để giúp người dùng có thể xem các câu hỏi và câu trả lời? (Chọn 1)
Community forum
Help
Tell me
What's new?
Một người dùng nhận được cuộc gọi điện thoại khi đang họp. Quy trình hành động tốt nhất mà người dùng thực hiện nếu họ phải thực hiện cuộc gọi là gì? (Chọn 1)
Trả lời điện thoại
Rời khỏi phòng họp
Di chuyển cách xa những người khác 100-200 feet
Di chuyển đến một góc của căn phòng
Hai hình thức giao tiếp nào phù hợp nhất cho những thông điệp ngắn gọn? (Chọn 2)
Tin nhắn văn bản (SMS)
Tin nhắn tức thời (IM)
Hội nghị truyền hình (Video Conferencing)
Bạn hãy cho biết, hình thức giao tiếp nào sau đây là phù hợp nhất với những tin nhắn dài và để gửi tập tin? (Chọn 1)
Thư điện tử (Email)
Tin nhắn tức thời (IM)
Tin nhắn ngắn (SMS)
Hội nghị truyền hình (Video Conferencing)
Hai nhận định nào là đúng về một người nhạy cảm với sự đa dạng văn hóa? (Chọn 2)
Người ta nên nghiên cứu các chuẩn mực văn hóa cho các khách hàng quốc tế mà họ sẽ gặp.
Tất cả các nền văn hóa đều cảm thấy thoải mái với hội nghị truyền hình.
Giao tiếp đồng bộ có thể tốt hơn một cuộc họp trực tuyến.
Người ta nên xem liệu có cần thông dịch viên cho cuộc họp giữa các bên với nhiều ngôn ngữ mẹ đẻ hay không.
Loại tài khoản nào được yêu cầu để đăng các mục trong diễn đàn cộng đồng Microsoft? (Chọn 1)
Azure
Domain
Microsoft
Windows
