wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

PRE TEST MQBC NEXT LEVEL

Total questions: 40

Worksheet time: 21mins

Name
Class
Date
1.

Salah satu layanan digital Branch Xperience 2020 untuk mempercepat setor dan Tarik tunai di Teller adalah…

a)

eBranch

b)

Star Teller

c)

CS Digital

d)

BERTA

2.

Dibawah ini kondisi uang yang tidak dapat di terima pada mesin Star Teller  kecuali..

a)

Menempel

b)

Terikat

c)

Palsu

d)

Emisi 2019

3.

Mesin Star Teller digunakan untuk melayani transaksi setoran tunai dan tarikan tunai sampai dengan ..

a)

200 Juta

b)

150 Juta

c)

100 Juta

d)

50 Juta

4.

Salah satu aplikasi BCA yang terintegrasi dengan mesin Star Teller dan terpasang di cabang dalam membantu transaksi di Teller untuk setoran ataupun tarikan adalah..

a)

eBranch

b)

CS Digital

c)

BERTA

d)

eService

5.

Berikut merupakan pengelolaan kunci pengaman yang digunakan pada mesin STAR TELLER oleh pejabat.

a)

Kunci Kombinasi dan Kunci Mesin

b)

Kunci Kombinasi

c)

Kunci Catridge dan Kunci Tombak

d)

Kunci Brankas

6.

Manfaat yang diperoleh Teller dengan menggunakan mesin STAR TELLER, kecuali..

a)

1 Teller bisa cepat menangani 2 nasabah sekaligus

b)

Nasabah melakukan setoran secara self service

c)

Akurasi perhitungan dan verifikasi uang palsu

d)

Mempercepat proses perhitungan uang akhir hari

7.

Untuk penarikan pada mesin STAR TELLER , uang yang keluar di baki maksimal sebanyak .........setiap transaksi, kemudian mengulang sampai transaksi terpenuhi.

a)

200 Lembar

b)

100 Lembar

c)

50 Lembar

d)

20 Lembar

8.

Dibawah ini semua transaksi  yang bisa di lakukan di mesin e-Service, kecuali..

a)

Pengajuan EDC

b)

Penggantian Buku

c)

Pembukaan Rekening

d)

Penawaran Produk BCA

9.

Penggantian buku tabungan di Service dengan ketentuan sebagai berikut..

a)

Dapat di wakilkan bukan pemilik rekening

b)

Rekening merupakan Joint account

c)

Jenis buku dapat di ganti sesuai dengan keinginan nasabah

d)

Rekening terkait buku status aktif

10.

Nasabah dapat melakukan registrasi Mobile Banking BCA (m-BCA) melalui layanan eService, yang mencakup ..

a)

a. m-BCA non-finansial

b)

b. m-BCA finansial

c)

a dan b benar

d)

a dan b salah

11.

Dengan melakukan pembukaan rekening melalui layanan eService, nasabah secara otomatis akan mendapatkan fasilitas berikut ini, kecuali..

a)

m-BCA Finansial

b)

Klik BCA Bisnis

c)

Buku Tabungan

d)

Kartu Paspor

12.

Syarat Transaksi pembukaan rekening melalui layanan eService..

a)

Data eKTP

b)

No Kartu ATM

c)

User ID KlikBCA Individu

d)

Username BCA

13.

Yang bukan manfaat penerapan eService bagi cabang adalah...

a)

Meningkatkan produktivitas,karena dapat melayani lebih banyak nasabah

b)

Meningkatkan relationship, memiliki waktu banyak untuk menjalin relationship.

c)

Potensi bisnis, karena adanya rekomendasi produk bagi nasabah

d)

Praktis, karena nasabah cukup membawa kartu ATM dan eKTP

14.

Aplikasi berbasis web yang berfungsi untuk melakukan pengelolaan stok fisik kartu , buku tabungan dan Key BCA adalah...

a)

Dashboard Informasi dan Analitik

b)

Mobile Monitoring for Customer Experience and Attraction

c)

BDS for Excellent Relationship and Transaction

d)

Digital Document Application

15.

Pemegang stok besar di Aplikasi Monica adalah..

a)

Kabag CSO

b)

Kepala cabang / KOC

c)

Kabag Layanan Operasi

d)

Petugas Khazanah

16.

Berikut ini  tugas dan tanggung jawab CS/CS Digital Experience di Aplikasi Monica kecuali..

a)

Mengajukan permintaan stok ke pemegang stok kecil lainnya atau ke stok besar

b)

Melakukan konfirmasi jika sudah menerima stok sesuai permintaan.

c)

Melakukan balancing persediaan stok.

d)

Melakukan persetujuan terkait aktivitas balancing stok

17.

Jenis Stok yang bisa di lakukan Ballancing oleh Khazanah di aplikasi monica adalah..

a)

Materai

b)

Form Kartu Kredit

c)

Ban Uang

d)

Form Tutup Rekening

18.

Di aplikasi Monica terdapat monitoring pembebasan biaya transaksi teller yang diajukan dari Aplikasi BERTA.

a)

BENAR

b)

SALAH

19.

Berikut yang bukan sarana lainnya yang terhubung  dengan perangkat BERTA.

a)

KTP el Reader

b)

EDC Pinpad

c)

Webcam

d)

Mesin antrian

20.

Transaksi yang tidak bisa di lakukan di aplikasi BERTA adalah...

a)

Transfer antar BCA

b)

Setoran tunai

c)

Tarikan tunai

d)

Moneygram

21.

Berikut ketentuan untuk verifikasi dan pengkinian data WIC pada Aplikasi Berta..

a)

Identifikasi pelaku transaksi WIC dilakukan melalui scan NPWP dan scan sidik jari pada KTP-el Reader

b)

Jika terdapat perubahan pada data pelaku transaksi WIC, maka dibutuhkan verifikasi ulang oleh Teller

c)

Tanda tangan digital pengirim di aplikasi Monica

d)

Untuk WIC yang pertama kali bertransaksi di Aplikasi Berta akan diverifikasi oleh WIC sendiri

22.

Limit akumulasi harian transaksi tarikan tunai dan pemindahbukuan dengan menggunakan Aplikasi Berta sebesar ......  per rekening di semua cabang.

a)

Rp 50.000.000,-

b)

Rp 25.000.000,-

c)

Rp. 10.000.000,-

d)

Rp 5.000.000,-

23.

Bagi cabang pengguna aplikasi BERTA , pengambilan uang tunai untuk kebutuhan selama jam kerja dapat dilakukan dengan melakukan tarikan kas dari petugas khazanah, teller lain dan mesin Star Teller , sepanjang pihak tersebut memliki saldo kas di Aplikasi BERTA.

a)

BENAR

b)

SALAH

24.

Merupakan tata kelola perusahaan dengan  serangkaian mekanisme yang mengarahkan dan mengendalikan suatu perusahaan agar operasional perusahaan berjalan dengan sesuai dengan harapan para pemangku kepentingan (stakeholders)...

a)

Good Corporate  Governance

b)

Human Capital Managemen

c)

Business Continuity Plan

d)

Customer Due Dilligence

25.

Dibawah ini merupakan tujuan dari Good Corporate Governance antara lain, kecuali..

a)

Meningkatkan kepercayaan investor

b)

Memberi nilai tambah bari para pemangku kepentingan

c)

Mendorong perusahaan agar mengambil keputusan berlandaskan kepentingan pribadi.

d)

Mendorong pengelolaan perusahaan secara profesional , efisien dan efektif.

26.

Dibawah ini yang merupakan prinsip-prinsip dasar Good Corporate Governance..

a)

Reflection

b)

Integration

c)

Indepedency

d)

Structuring

27.

Kesesuaian pengelolaan bank dengan peraturan perundangan yang berlaku dan prinsip pengelolaan bank yang sehat...

a)

Transparency

b)

Accountability

c)

Fairness

d)

Responsibility

28.

Salah satu prinsip dasar Good Corporate Governance yaitu Akuntabilitas yang berarti..

a)

keterbukaan dalam mengemukakan informasi yang material dan relevan serta keterbukaan dalam melaksanakan proses pengambilan keputusan.

b)

Kejelasan fungsi dan pelaksanaan pertanggung jawaban organ bank sehingga berjalan secara efektif

c)

kesesuaian pengelolaan Bank dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan prinsip pengelolaan bank yang sehat.

d)

keadilan dan kesetaraan dalam memenuhi hak-hak stakeholders yang timbul berdasarkan pernjanjian dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

29.

Nomor Telpon untuk layanan Halo BCA  adalah..

a)

1500808

b)

1500888

c)

1508888

d)

1500880

30.

Layanan percakapan online yang menyediakan informasi non-finansial bagi nasabah BCA maupun nasabah Non Nasabah BCA dan langsung dilayani Contact center BCA..

a)

Halo SDM

b)

Halo BCA Chat

c)

HC Inspire

d)

MC2

31.

Situs layanan yang di khususkan untuk nasabah BCA Prioritas dan BCA Solitaire ...

a)

bca.co.id

b)

Prioritas.bca.com

c)

bca.prioritas.co.id

d)

prioritas.bca.co.id

32.

Yang bukan Sosial media resmi dari bank BCA..

a)

@lifeatbca

b)

@xpresiBCA

c)

@BizguideBCA

d)

@goodnewsBCA

33.

Menu yang ada di aplikasi halo bca,kecuali..

a)

Call

b)

email

c)

Pengkinian data

d)

Virtual meet

34.

Aplikasi sebagai sarana kegiatan pembelajaran, pengembangan dan media komunikasi internal BCA ,yang dapat di akses melalui internet dan intranet ...

a)

My Growth

b)

My Xperience

c)

My Development

d)

My BCA

35.

Aplikasi mobile yang dapat mengakses  MyDevelopment adalah..

a)

SAP Success Factor

b)

SAP Failed Factor

c)

HC Inspire

d)

Monica

36.

Cara akses MyDevelopment melalui jaringan internet adalah menggunakan  User ID dan Password Domain BCA.

a)

BENAR

b)

SALAH

37.

aplikasi yang dapat diakses melalui mobile device yang berfungsi sebagai media sosial internal untuk memberikan apresiasi terkait tata nila​i BCA kepada atasan, bawahan, dan rekan kerja lainnya,..

a)

My Development

b)

My MC2

c)

My Xperience

d)

My Grade

38.

Di bawah ini merupakan fitur-fitur yang ada di My Xperience antara lain, kecuali..

a)

Profile

b)

Recognition

c)

Polling

d)

Appreciation

39.

Pemberian  apresiasi terkait tata nilai BCA yang ditampilkan Pekerja, baik oleh atasan, bawahan, maupun rekan kerja dalam perilaku sehari-hari., merupakan fungsi dari fitur di MyXperrience yaitu

a)

Profile

b)

Recognition

c)

Polling

d)

Posting

40.

1 .Group yang sifatnya rahasia.

2. Tidak bisa dicari melalui fitur search.

3. Hanya dapat dibuka oleh pekerja yang sudah diundang oleh Group Administrator

Merupakan jenis grup yang ada di MyX yaitu..

a)

Open

b)

Closed

c)

Private

d)

General