Font size
WorksheetsBrief November
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Ключевые продуктовые инициативы ноября
Duos 1990
Lil Solid 2.0 +3 пачки Fiit 1990
Lil Solid 2.0+3 пачки Fiit 1490
Lil Solid 1490
Какие метрики НЕ входят в показатели, оцениваемые в рамках мотивационной программы КУБОК?
Количество проданных устройств
% клиентов с заполненной анкетой «узнай клиента» от визитов
Результаты проверок тайных покупателей
Утилизация Target Offers
Какие показатели оцениваются в рамках мотивационной программы Кубок?
Количество проданных стиков
Среднее количество конверсионных действий на визит
% полезный действий после реакции на подсказку от визитов с заполненными опросниками «узнай клиента»
% блочных продаж
Что Не входит в список Конверсионных действий в ноябре?
Продажа аксов/палочек
Верификация почты
привязка устройства
Продажа Heets+Fiit
Какой вес среди зарплатных KPI занимает Раскрытие продаж у Стор Менеджера?
Мне все равно, это не мой показатель
50%
30%
40%
Какие изменения описания вкусов и ароманот HEETS &Fiit произойдут с 1.11 во всех коммуникационных каналах?
Новые изображения ароманот (все SKU)
Новые краткие описание для всех вкусов Heets и FIIT
Теперь можно называть кокретный вкус ароматических стиков. Например: HEETS PURPLE WAVE – со вкусом черники
Возможность использовать более детализированные ноты в 1-2-1 общении с LAU (все SKU)
Что входит в myIQOS Сет Заботы для лояльных клиентов?
IQOS 3 DUOS за 1490
+1 год к текущей
гарантии на устройства
Керамическая стичница за 990 рублей
Безлимитная профессиональная чистка
Какие утверждения про myIQOS Сет Заботы верны?
В предложении +1 год гарантия на устройства клиента участвуют все устройства IQOS 3 DUOS / lil SOLID / lil SOLID 2.0, купленные или привязанные до 20.10.22
Безлимитные бесплатные чистки доступны в течении 180 дней
Для всех выбранных клиентов достпуны только 1 специальное предложение на выбор
myIQOS СЕТ ЗАБОТЫ будет поддержан рассылками и звонками голосового бота
Какие подсказки будут добавлены в ноябре?
В ноябре нет изменения по подсказкам
Предложи оформить аренду DUOS | lil SOLID 2.0 (Для клиентов которые не имеют устройств и не имеют активных аренд)
Предложи оформить аренду DUOS (Для клиентов на которых числятся одно или несколько устройств: IQOS 2.4, IQOS 2.4+, IQOS MULTI, IQOS 3, lil 1.0)
Предложи оформить аренду lil SOLID 2.0 (Для клиентов на которых числятся одно или несколько устройств DUOS)
Что поменялось в тулбоксах по ПОСТРОДАЖНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ?
В случае, если клиент обращается за заменой и работоспособность устройства была восстановлена, то ОБЯЗАТЕЛЬНО проводим БЕСПЛАТНУЮ проф. чистку
При обновлении ПО DUOS теперь можно выбрать из выпадающего списка версию ПО до которой можно обновится
Программа Гарантия Плюс (+3 месяца за проф.чистку) завершается 30 ноября
Ничего не изменилось
