Font size
WorksheetsRozwiązywanie konfliktów
Total questions: 16
Worksheet time: 4mins
Kompromis to?
Rozwiązywanie narzucone przez arbitra w sporze
Różnica postaw, której nie daje się usunąć
Rokowanie prowadzone przez strony konfliktu
Porozumienie osiągnięte w wyniku wzajemnych ustępstw
Każda strona konfliktu jest w stanie choć częściowo zaakceptować zdanie drugiej osoby.
Unikanie
Kompromis
Współpraca
Dostosowanie
Konflikt który może dotyczyć osób wyznających różną religię.
Konflikt kulturowy
Konflikt pokoleniowy
Konflikt wartości
Konflikt rodzinny
Wybierz właściwą kolejność faz konfliktu
Faza wyciszenia, Faza wzajemnej wrogości, Faza kulminacji, Faza przeczuć, Faza porozumienia
Faza wzajemnej wrogości, Faza przeczuć, Faza kulminacji, Faza wyciszenia, Faza porozumienia
Faza przeczuć, Faza wzajemnej wrogości, Faza kulminacji, Faza wyciszenia, Faza porozumienia
Faza wzajemnej wrogości, Faza kulminacji, Faza wyciszenia, Faza przeczuć, Faza porozumienia
Zaznacz prawidłowe cechy dostosowania się do konfliktu
rezygnacja ze swoich potrzeb
wymiana poglądów i informacji
realizacja części swoich celów
posłuszeństwo, uległość
brak zaspokojenia potrzeb obu stron
Zaznacz prawidłowe odpowiedzi dotyczące mediacji.
Strony konfliktu uczestniczą przy rozwiązywaniu sporu
Osoby skonfliktowane same wypracowują rozwiązanie.
Osoby skonfliktowane nie mają wpływu na sposób rozwiązania konfliktu.
Celem jest wyznaczenie winnego i pociągnięcie do konsekwencji
Mediator to osoba neutralna, którą strony obdarzyły zaufaniem i która rozstrzyga spór.
Prawda
Fałsz
Pośredniczenie i pomoc w sporze, w celu doprowadzenia do zgody, to:
negocjacje
sąd
arbitraż
mediacje
Metodą rozwiązywania konfliktu, w której decyzję podejmuje osoba trzecia to
negocjacje
arbitraż
mediacja
Zaznacz zasady wykorzystywane w trakcie mediacji wspomniane w prezentacji
wolność
bezstronność
uczciwość
neutralność
ocenianie
Arbiter na podstawie dowodów, bez udziału i możliwości wpływania stron skonfliktowanych, rozstrzyga spór i narzuca swoje rozwiązanie
Prawda
Fałsz
Elementy negocjacji są obecne w każdej z metod w ramach ADR.
Prawda
Fałsz
Zaznacz prawidłowe zasady pracy mediatora
Powinien określać swojego stanowisko
Powinien wywierać nacisku na strony konfliktu
Powinien dbać o zapewnienie stronom równych szans w mediacjach
Nie powinien wysuwać propozycji rozwiązania konfliktu
Negocjacje to
Forma porozumiewania się, w której strony konfliktu składają wzajemne propozycje, a problem jest rozwiązywany, jeśli wypracują one kompromis.
Sposób rozwiązywania konfliktów polegający na tym, że trzecia strona narzuca rozwiązanie konfliktu skłóconym rywalom.
Konflikt rozumieć będziemy jako sytuację zgodności która w odniesieniu do ludzi dotyczy ich interesów, przekonań i celów
Prawda
Fałsz
ADR to szeroki zbiór metod, procesów oraz technik, które wykorzystywane są w celu rozstrzygnięcia sporów.
Prawda
Fałsz
