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WorksheetsPrévenir et suivre les impayés
Total questions: 16
Worksheet time: 15mins
Votre objectif en tant qu'assistant(e) commercial(e) est de ...
Favoriser les impayés
Provoquer les impayés
Limiter les impayés
Pour tout nouveau client ou commande d'un montant élevé, vous voulez vous assurer ...
du moyen de paiement
du délai de paiement
La solvabilité du client
Qu'est-ce qu'un impayé ?
C'est quelqu'un qui n'a pas été payé
C'est une créance qui n'a pas été honorée par le débiteur
C'est une facture dont la date d'échéance est dépassée
C'est un facteur de risque pour l'entreprise
Si le client n'est pas capable de payer ses factures, il est ...
(a)
Les retards de paiement engendrent pour un fournisseur des problèmes de (a)
Il peut donc se retrouver à découvert bancaire
Qui dans l'entreprise est susceptible d'intervenir directement ou indirectement sur le suivi et le traitement des impayés ?
Tous les employés
Uniquement l'assistance
L'assistante, la comptabilité
Le responsable ou le directeur
Les commerciaux
Citez des moyens (internes et externes) de se renseigner sur la santé financière d'une entreprise
Quels éléments doivent être corrélés afin d'évaluer le risque client ?
L'ancienneté de l'entreprise
Le nombre d'employés
Le niveau de concurrence
La localisation de l'entreprise
Si la solvabilité d'un prospect est moyenne mais que l'entreprise décide quand même d'entreprendre une démarche commerciale avec ce dernier, quelle action préventive peut-elle prendre pour se protéger un minimum
Demander le paiement comptant
Demander le paiement par virement
Demander un acompte à la commande
Proposer des échelonnements du paiement
La Loi de Modernisation de l'Économie (LME LOI n° 2008-776 du 4 août 2008) fixe un délai de règlement maximum qui ne doit pas dépasser (a)
Citez deux outils pour suivre efficacement les règlements
La liste des factures
L'échéancier
La balance âgée
La fiche client
Qu'est-ce que l'encours client ?
La liste de tous les clients en cours
L'ensemble des créances clients échues ou non échues
L'ensemble des sommes dûes par les clients
Lorsque je fais de la relance client en m'appuyant sur la balance âgée, je ne vais relancer que les factures ....
non échues
À quel moment une enterprise doit-elle vérifier la solvabilité d'un client ?
À chaque commande
Au moment de la facturation
Avant de travailler avec un nouveau client
Avant d'accepter une commande d'un montant qui paraît anormalement élevé
Qu'est-ce qu'une procédure de recouvrement amiable ?
Une procédure judiciaire
Une procédure qui vise à trouver un arrangement commun avec le débiteur
Une procédure qui vise à récupérer les biens du client débiteur
Quels sont les éléments à mentionner dans un courrier de relance ?
(outre l'adresse des destinataires et date d'émission)
Le numéro de client
Le numéro de facture
Le montant TTC
La date d'échéance
La date de facture
