Free Printable Resolución de conflictos HRCCE-003

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Resolución de conflictos es

La puesta en práctica de habilidades para buscar la mejor solución no violenta de un conflicto.

Analizar las causas y consecuencias de un conflicto.

Es una regla de la negociación:

Separar los intereses de las personas

Analizar las causas y consecuencias de un conflicto.

Método por el cual se somete un conflicto a un tercero o terceros imparciales:

Negociación

Arbitraje

Es una estrategia de prenegociación

Definición del problema

Redacción del acuerdo

Toda negociación tiene efectos colaterales

Sí

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