Worksheetspretest customer service
Total questions: 5
Worksheet time: 5mins
Menurut anda apa yang di maksud dari Customer Service?
Divisi yang memainkan peranan penting dalam proses pertahanan sebuah perusahaan yang berhubungan langsung dengan customer
Divisi yang tidak berhubungan langsung dengan customer
Divisi yang bekerja di balik meja yang mengatur segala kebutuhan pegawai
A & B SALAH
menurut anda apakah fungsi tugas dari Customer Service ?
apakah peranan penting dari seorang customer service ?
Sebagai public relation
Sebagai media penjualan
Penjaga kepercayaan pelanggan
Sebagai data entry
SEMUA BENAR
BERIKUT INI TANGGUNG JAWAB SEORANG CUSTOMER SERVICE
Berkomunikasi dengan klien dan pelanggan mengenai pengalaman mereka menggunakan produk atau jasa dari perusahaan.
Memberikan saran dalam pembelian produk atau jasa.
Menjawab pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan atau klien mengenai jasa atau produk yang ditawarkan perusahaan
Mendengarkan keluhan dan kekhawatiran pelanggan atau klien dalam menangani masalah mereka
SEMUA BENAR
MENURUT ANDA APA YANG SEBAIKNYA DI MILIKI OLEH SEORANG CUSTOMER SERVICE
