wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

PENGELOLAAN BENGKEL

Total questions: 20

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

Struktur dikelompokkan berdasarkan kesamaan baik layanan, pasar, produk, maupun fisik geografis. Struktur ini biaya lebih tinggi, sehingga sering digunakan perusahaan menengah keatas, karena pengelompokan bermacam – macam bidang ....

a)

Divisional

b)

Fungsional

c)

Komite

d)

Lini

e)

Struktural

2.

Pencapaian hasil usaha dalam kurun waktu tertentu tergantung dari manajemen masing-masing perusahaan. Fungsi karyawan dalam manajemen adalah….

a)

Pemandu

b)

Pelaksana

c)

Pengontrol

d)

Pengawas

e)

Pendamping

3.

Perusahaan yang baik akan selalu melakukan komunikasi kerja terhadap sesama karyawan dengan cara …..

a)

Makan bersama

b)

Menelpon

c)

Mengajak bercerita

d)

Mengajak berdoa bersama sebelum bekerja

e)

Memberi isyarat dengan tangan

4.

Hak dan kewajiban karyawan dalam pelaksanaannya dapat diberikan sesuai aturan yang sudah dibuat masing-masing pemangku kebijakan perusahaan. Peraturan ini diberikan kepada karyawan apabila…

a)

Usai bekerja

b)

Masa kerja

c)

Awal masuk kerja

d)

Melamar pekerjaan

e)

Mencari pekerjaan

5.

Dibawah ini yang merupakan peraturan pemerintah republik indonesi tentang pokok-pokok organisasi atau institute adalah.....

a)

Pasal 27 dan 28 no 5 tahun 1980

b)

Pasal 26 dan 25 no 5 tahun 1979

c)

Pasal 24 dan 23 no 5 tahun 1978

d)

Pasal 22 dan 21 no 5 tahun 1977

e)

Pasal 19 dan 20 no 5 tahun 1976

6.

Setiap keberhasilan bengkel ditunjang oleh berbagai factor, termasuk pengembangan sumber daya manusia. Hal ini diperlukan karena untuk mengikuti perkembangan ….

a)

Ilmu pengetahuan

b)

Jaman

c)

Alat

d)

Model

e)

Situasi

7.

Seorang konsumen datang ke sebuah bengkel dan mengeluh jika motornya sering mogok. Hal yang perlu dilakukan konsumen tersebut adalah ....

a)

Menemui service advisor untuk memperbaiki motor

b)

Menyatakan kecewa dangan bengkel karena motor nya tidak bisa dipakai dengan baik

c)

Cenderung pasang tampang muka masam karena tidak puas dengan bengkel sebelumnya

d)

Marah-marah ke bengkel karena merasa nyaman

e)

Melakukan pendaftaran dahulu di help desk dan memberitahukan keluhan nya

8.

Estimasi biaya servis akan didapatkan oleh pelanggan dari ...

a)

Kasir

b)

Mekanik

c)

Servis advisor

d)

Harga barang

e)

Biaya servis

9.

Efektivitas pelayanan terhadap pelanggan ditingkatkan dengan memperbaiki ...

a)

Alur kerja

b)

Tata letak

c)

Posisi parkir

d)

Jumlah mekanik

e)

Keterampilan mekanik

10.

Alur kerja bengkel bertujuan untuk meningkatkan ...

a)

Pemasukan bengkel

b)

Pelayanan terhadap bengkel

c)

Kemudahan kerja

d)

Jumlah pelanggan

e)

Jumlah mekanik

11.

Pada awal pelanggan datamg, maka mereka akan bertemu dengan ...

a)

Kasir

b)

Kepala mekanik

c)

Pendaftaran

d)

Mekanik

e)

Tukang parkir

12.

Penyerahan kunci sepeda motor kepada pelanggan pasca servis dilakukan oleh ...

a)

Bagian pendaftaran

b)

Mekanik servis

c)

Servis advisor

d)

Mekanik

e)

Kasir

13.

Agar hasil diagnosa dan pencarian kesalahan dapat lebih cepat dan tepat, diperlukan pengetahuan tentang peralatan yang didiagnosa, antara lain ...

a)

Spesifikasi peralatan

b)

Jenis peralatan

c)

Cara kerja peralatan

d)

Merk peralatan

e)

Type peralatan

14.

Data pendukung utama untuk perawatan prediktif didapatkan dari ...

a)

Manual operasi

b)

Instruksi perawatan

c)

Pancaindra

d)

Kartu riwayat mesin

e)

Catatan penggantian

15.

Inspeksi merupakan salah satu jenis dalam kegiatan perawatan ...

a)

Prevevtif

b)

Korektif

c)

Darurat

d)

Berjalan

e)

Breakdown

16.

Tingkat Limbah yang sering kita jumpai dalam bengkel sangat mengganggu jika dibiarkan saja. Limbah menurut wujudnya terbagi menjadi limbah ....

a)

Cair dan padat

b)

Cair dan cair

c)

Cair, padat dan gas

d)

Padat dan gas

e)

Cair dan gas

17.

Indikator fisik yang dapat digunakan untuk mengetahui sejauh mana air tercemar adalah ….

a)

Dengan mengukur DO

b)

Dengan melihat ada tidaknya bakteri

c)

Dengan mengukur BOD

d)

Dengan melihat apakah ada endapan atau zat terlarut di dalamnya

e)

Dengan melihat adanya tumbuhan enceng gondok

18.

Pekerja bekerja sesuai dengan prosedur yang berlaku, tetapi keadaan mati listrik sehingga tidak dapat meneruskan pekerjaannya karena mesin mati. Hal ini termasuk kategori faktor ....

a)

Lingkungan

b)

Pekerja

c)

Listrik

d)

Target

e)

Istirahat

19.

Suatu bentuk usaha pengaturan penempatan peralatan dibengkel, sehingga bengkel tersebut berwujud dan memenuhi persyaratan-persyaratan untuk beroperasi. Pernyataan diatas adalah pengertian dari.....

a)

Struktur organisasi

b)

Manajemen Bengkel

c)

Tata laksana bengkel

d)

Kecelakaan kerja

e)

Penanganan keadaan darurat

20.

Menyediakan pipa elastis yang didalamnya terdapat saringan khusus dan terhubung langsung dengan knalpot sepeda motor. Pernyataan diatas adalah cara mencegah timbulnya limbah.....

a)

padat

b)

cair

c)

padat dan cair

d)

cair dan padat

e)

gas