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Psy des orga 1

Total questions: 89

Worksheet time: 1hrs 1mins

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1.

Combien de fonction à une entité sociale ?

a)

3

b)

1

c)

4

d)

2

2.

A quoi correspond la fonction formelles d'une entité sociale ?

a)

Entreprises

b)

Ecoles

c)

Famille

d)

Amis

3.

A quoi correspond la fonction informelle d'une entité sociale ?

a)

Entreprise

b)

Ecole

c)

Famille

d)

Amis

4.

Dans une entité on retrouve une organisation division

a)

Verticale

b)

Horizontale

c)

Latérale

5.

A quoi correspond l'organisation verticale ?

a)

Division entre la hiérarchie ( patron / employé)

b)

Répartition des tâches, montre comment le travail doit être réalisé

6.

A quoi correspond l'organisation horizontale ?

a)

Division entre la hiérarchie ( patron / employé)

b)

Répartition des tâches, montre comment le travail doit être réalisé

7.

Organisation =

a)

Système large / physique / Politique

b)

Clients / fournisseurs / concurrence / distribution

c)

Ensemble des personne travaillant dans une institution

d)

Ensemble de normes / règles qui orientent les comportements des individus

8.

Institution =

a)

Système large / physique / Politique

b)

Clients / fournisseurs / concurrence / distribution

c)

Ensemble des personne travaillant dans une institution

d)

Ensemble de normes / règles qui orientent les comportements des individus

9.

Un environnement =

a)

Système large / physique / Politique

b)

Clients / fournisseurs / concurrence / distribution

c)

Ensemble des personne travaillant dans une institution

d)

Ensemble de normes / règles qui orientent les comportements des individus

10.

Etudes appliquées =

a)

Répondre à un problème, cibler un problème bien particulier

b)

Améliorer les connaissances, en apporter davantage sur un aspect

c)

Pas forcément répondre à la question

d)

Peut se mener en simultanée

11.

Etudes fondamentales =

a)

Répondre à un problème, cibler un problème bien particulier

b)

Améliorer les connaissances, en apporter davantage sur un aspect

c)

Pas forcément répondre à la question

d)

Peut se mener en simultanée

12.

Valléry = Def travail = Une conduite se développant dans un contexte ...

a)

Social

b)

Organisationnel

c)

Economique

d)

Relationnel

13.

Psy du trav s'intéresse à

a)

Toutes les conduites lors de la réalisation de tâches

b)

Dimension sociales

c)

Le groupe

d)

L'organisation

14.

Quels sont les 3 grandes notions du travail dans la psy du travail ?

a)

Economie/Productivité/Commerce

b)

Tâche / Travail réel / Réel du travail

c)

Social / Economique / Organisationnel

15.

La rationalité =

a)

Ensemble d'action en vu d'atteindre un objectif

b)

Efficacité / Optimisation / Exécution

c)

Limiter capacités cognitives

d)

Sens fonctionnel et technique

16.

Spécificité du but =

a)

Formalisation

b)

Finalité désirée / Oriente choix finaux / Qualité salarié améliorée

c)

Les règles / Régulation des comportements / Orienter les actions

d)

Explicites

17.

Formalisation

a)

Décorticage de la tâche / facilite le travail

b)

Finalité désirée / Oriente choix finaux / Qualité salarié améliorée

c)

Les règles / Régulation des comportements / Orienter les actions

d)

Explicites

18.

Fayol

a)

Rationalisation

b)

Accès sur les rôles et responsabilisation des individus dans la société

c)

Bureaucratie

d)

Fondement de l'autorité

19.

Weber

a)

Rationalisation

b)

Accès sur les rôles et responsabilisation des individus dans la société

c)

Bureaucratie

d)

Fondement de l'autorité

20.

Le fordisme s'appuie sur

a)

Taylor

b)

Le principe de l'OST

c)

Chaque employé est sur différents postes

d)

T de travail fléxible sur une tâche

21.

Principe du fordisme

a)

Travail à la chaine

b)

Division du travail

c)

Non standardisation

d)

Maintien des mêmes salaires qu'à l'époque

22.

Le fordisme s'appuie sur

a)

Production de masse entraine conso de masse

b)

Adapte son offre à la demande

c)

Propose production de meilleur qualité

d)

Précède le Toyotisme

23.

Limites fordisme et taylorisme

a)

Conso de masse ne convient pus

b)

Les produits se démarquent les uns des autres

c)

Travail toujours aussi dur

d)

Saturation du marché

24.

Principe Toyotisme

a)

Stock

b)

Plus de stock

c)

1 erreur = 1 perte

d)

Poste fixe / Division du travail

25.

Principe des 5 zéro

a)

Fordisme

b)

Taylorisme

c)

Principe de l'OST

d)

Toyotisme

26.

Fayol considère une organisation fonctionnelle car elle ne peut fonctionner que à partir de

a)

3 fonctions

b)

5 fonctions

c)

6 fonctions

d)

4 fonctions

27.

Les fonctions nécessaires pour les fonctionnement d'une organisations sont

a)

Technique / Financière / Commerciale / Sécurité / Comptable / Administrative

b)

Sociale / Economique / Administrative / Commerciale / Communication / Fabrication

c)

Travail à la chaine / Automatisation / Sécurité / Dialogue / Bénéfice / Echange

28.

Combien de clefs met en place fayol suite aux fonctions ?

a)

3

b)

4

c)

5

d)

6

29.

Prévoyance

a)

Estimer le futur et s'y préparer

b)

Mobilise ressources, définition des procédures et organigramme

c)

Connaître personnel, conventions, suivre, soutenir

d)

Synchroniser les activités par garantir une cohérence et efficacité

e)

Vérifier et correction du travail effectué

30.

Organisation

a)

Estimer le futur et s'y préparer

b)

Mobilise ressources, définition des procédures et organigramme

c)

Connaître personnel, conventions, suivre, soutenir

d)

Synchroniser les activités par garantir une cohérence et efficacité

e)

Vérifier et correction du travail effectué

31.

Commandement

a)

Estimer le futur et s'y préparer

b)

Mobilise ressources, définition des procédures et organigramme

c)

Connaître personnel, conventions, suivre, soutenir

d)

Synchroniser les activités par garantir une cohérence et efficacité

e)

Vérifier et correction du travail effectué

32.

Coordination

a)

Estimer le futur et s'y préparer

b)

Mobilise ressources, définition des procédures et organigramme

c)

Connaître personnel, conventions, suivre, soutenir

d)

Synchroniser les activités par garantir une cohérence et efficacité

e)

Vérifier et correction du travail effectué

33.

Contrôle

a)

Estimer le futur et s'y préparer

b)

Mobilise ressources, définition des procédures et organigramme

c)

Connaître personnel, conventions, suivre, soutenir

d)

Synchroniser les activités par garantir une cohérence et efficacité

e)

Vérifier et correction du travail effectué

34.

Gouverner

a)

Utiliser toutes les ressources entreprise pour atteindre des objectifs

b)

Fait intervenir les 5 clefs

c)

Fait intervenir les 6 fonctions

d)

Peut être appliquer partout

35.

Administrer

a)

Fait intervenir les 5 clefs

b)

Fait intervenir les 6 fonctions

c)

Utiliser toutes les ressources de l'entreprise pour atteindre des objectifs

d)

Peut être appliquer partout (on peut l'enseigner)

36.

Fayol préconise un enseignement de l'administration = combien de principes ?

a)

5

b)

6

c)

12

d)

14

37.

Limites de l'organisation administrative du travail

a)

Manager = planificateur stratégique

b)

Manager /= planificateur stratégique

c)

Manager = variété de tâches pouvant être brèves

d)

Manager = conçu comme une science

e)

March/Simon = Salarié = exécutant inerte des tâches

38.

influences actuelles de l'organisation administrative du travail =

a)

Unité du personnel

b)

Ordre matériel et social

c)

Modèle plus présent aujourd'hui

39.

Autorité

a)

Capacité à se faire obéir volontairement

b)

Capacité à forcer l'obeissance

40.

Pouvoir

a)

Capacité à se faire obéir volontairement

b)

Capacité à forcer l'obéissance

41.

Weber / Bureaucratie

a)

Une solution rationnelle à la complexité des problèmes de décision que les organisations peuvent rencontrer

b)

Système le plus efficace

c)

Observation du travail des employés de bureau

42.

March et Simon / Bureaucratie

a)

Une solution rationnelle à la complexité des problèmes de décision que les organisations peuvent rencontrer

b)

Système le plus efficace

c)

Observation du travail des employés de bureau

43.

Bureaucratie / Combien de principes (formes d'autorité)

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

44.

L'autorité traditionnel

a)

Fait émerger le particularisme et patrimonialisme

b)

Selon les qualités d'une personne, que les gens vont suivre d'une manière volontaire et naturelle, fondée sur les relations personnelles, prend de l'ampleur en temps de crise

c)

Repose sur les compétences / Le statut hiérarchique de l'individu et les règles établies de l'entreprise

d)

Doit prévaloir au sein de l'entreprise

45.

L'autorité charismatique

a)

Fait émerger le particularisme et patrimonialisme

b)

Selon les qualités d'une personne, que les gens vont suivre d'une manière volontaire et naturelle, fondée sur les relations personnelles, prend de l'ampleur en temps de crise

c)

Repose sur les compétences / Le statut hiérarchique de l'individu et les règles établies de l'entreprise

d)

Doit prévaloir au sein de l'entreprise

46.

L'autorité rationnelle et légale

a)

Fait émerger le particularisme et patrimonialisme

b)

Selon les qualités d'une personne, que les gens vont suivre d'une manière volontaire et naturelle, fondée sur les relations personnelles, prend de l'ampleur en temps de crise

c)

Repose sur les compétences / Le statut hiérarchique de l'individu et les règles établies de l'entreprise

d)

Doit prévaloir au sein de l'entreprise

47.

Fait émerger le particularisme et patrimonialisme

a)

L'autorité traditionnelle

b)

L'autorité charismatique

c)

L'autorité rationnelle / légale

48.

Selon les qualités d'une personne, que les gens vont suivre d'une manière volontaire et naturelle, fondée sur les relations personnelles, prend de l'ampleur en temps de crise = l'autorité ...

a)

Traditionnelle

b)

Charismatique

c)

Rationnelle / Légale

49.

Doit prévaloir au sein de l'entreprise

Repose sur les compétences / Le statut hiérarchique de l'individu et les règles établies de l'entreprise = l'autorité ...

a)

Traditionnelle

b)

Charismatique

c)

rationnelle / légale

50.

Combien d'hypothèses caractérisant le modèle type de la rationalité et de l'efficience existe-t-il ?

a)

2

b)

4

c)

7

d)

9

51.

Qui a donné les limites du modèle type de la rationalité et de l'efficience

a)

Fayol

b)

Weber

c)

Merton

d)

march et Simon

52.

Phénomène de déplacement des buts =

a)

Les règles établies deviennent des objectifs, appliquées de manières uniformes sans prise de recul

b)

Plus (+) de rigidité au travail sans adaptation aux problèmes spécifiques des salariés

c)

Buts réalisés au profit d'un service de l'organisation et non plus pour une entité entière

d)

Les liens crées vont être un frein à la réalisation de certaines tâches

53.

Phénomène de sous optimisation =

a)

Plus (+) de rigidité au travail sans adaptation aux problèmes spécifiques des salariés

b)

Buts réalisés au profit d'un service de l'organisation et non plus pour une entité entière

c)

Les règles établies deviennent des objectifs, appliquées de manières uniformes sans prise de recul

d)

Les liens crées vont être un frein à la réalisation de certaines tâches

54.

L'esprit du corps =

a)

Plus (+) de rigidité au travail sans adaptation aux problèmes spécifiques des salariés

b)

Buts réalisés au profit d'un service de l'organisation et non plus pour une entité entière

c)

Les règles établies deviennent des objectifs, appliquées de manières uniformes sans prise de recul

d)

Les liens crées vont être un frein à la réalisation de certaines tâches

55.

Combien existe-t-il de caractéristiques de l'employé de bureau ?

a)

2

b)

4

c)

8

d)

10

56.

Que font les systèmes naturels ?

a)

Apportent caractéristiques en plus par rapport aux théories rationnelles

b)

Remettent en cause les théories rationnelles suite aux limites de celles-ci

c)

Tournés vers la productivité

d)

Considèrent les organisations comme des colléctivités

57.

Buts prescrits = réellement poursuivis

a)

Vrai

b)

Faux

58.

Caractéristiques de la structure informelle = dans les théories rationnelles

a)

Formalisation faible

b)

Formalisation très forte

c)

Process de décision orientent les comportements

d)

Centre d'intérêt = le comportement affiché par l'individu sans son environnement (pas la décision)

e)

Motivation et engagement = important

59.

Caractéristiques de la structure informelle = dans les théories naturelle

a)

Formalisation faible

b)

Formalisation très forte

c)

Process de décision orientent les comportements

d)

Centre d'intérêt = le comportement affiché par l'individu sans son environnement (pas la décision)

e)

Motivation et engagement = important

60.

Structure formelle =

a)

Prise d'initiative = valorisée

b)

Basée sur le plan de direction et le management

c)

Basée sur le type de comportement émis par le salarié

d)

Spontanéité /= privilégié

61.

Structure informelle =

a)

Prise d'initiative = valorisée

b)

Basée sur le plan de direction et le management

c)

Basée sur le type de comportement émis par le salarié

d)

Spontanéité /= privilégiée

62.

Quelle système à tendance à disparaître au profit de l'autre ?

a)

Rationnel par rapport à naturel

b)

Naturel par rapport à rationnel

c)

Formel par rapport à informel

d)

Informel par rapport à formel

63.

Les systèmes naturels ont tendance à favoriser =

a)

La communication

b)

Etablissement d'un lien de confiance

c)

La correction des inadaptations

d)

Ce sont les plus efficaces

64.

A quoi se réfère l'analyse fonctionnelle

a)

Système rationnel

b)

Système naturel

c)

Orga = unité sociale avec des besoins

d)

Si les besoins sont urgents ont les traitera plus tard quand même

65.

Combien d'expérience à réalisé Mayo ?

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

66.

Quel effet à montrer Mayo ?

a)

L'effet de la voix

b)

L'effet Hawthorne

c)

La productivité augmente avec les variations d'éclairage

d)

Le bon climat de travail par le biais de la considération augmente la productivité

67.

Dans l'expérience n°3 de Mayo quel effet observe-t-on ?

a)

La productivité augmentait avec la luminosité

b)

La production ne dépassait pas le seuil attendu

c)

Effet de groupe = dimension informelle

d)

Les ouvriers ont formé un groupe pour se soutenir face à la charge de travail

68.

Combien d'aspect semblent importants pour conclure sur la théorie des relations humaines ?

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

69.

Landrieux / Karbouchian = notion de groupe = à combien de groupe peut appartenir un seul individu ?

a)

3

b)

4

c)

5

d)

6

70.

Un groupe peut avoir une dimension formelle et informelle ?

a)

Vrai

b)

Faux

71.

Degré de cohésion = Le conformisme =

a)

Réactions violentes vis à vis de chaque membre qui refuse d'adopter les règles ou façons de faire du groupe

b)

On adhère aux valeurs des autres, mimer le comportement ou langages ou styles, aux valeurs du groupe

c)

Agression envers toutes personnes extérieure du groupe = ennemis

72.

Degré de cohésion = La résistance aux déviants

a)

Réactions violentes vis à vis de chaque membre qui refuse d'adopter les règles ou façons de faire du groupe

b)

On adhère aux valeurs des autres, mimer le comportement ou langages ou styles, aux valeurs du groupe

c)

Agression envers toutes personnes extérieure du groupe = ennemis

73.

Degré de cohésion = Agressivité potentielle vers l'extérieur

a)

Agression envers toutes personnes extérieure du groupe = ennemis

b)

On adhère aux valeurs des autres, mimer le comportement ou langages ou styles, aux valeurs du groupe

c)

Réactions violentes vis à vis de chaque membre qui refuse d'adopter les règles ou façons de faire du groupe

74.

Peut on avoir une bonne productivité sans cohésion ?

a)

Vrai

b)

Faux

75.

Peut on avoir une bonne productivité sans l'adhésion aux normes de productivité ?

a)

Vrai

b)

Faux

76.

Qui à vulgarisé le concept de dynamique du groupe ?

a)

Moreno

b)

Fayol

c)

Mayo

d)

Lewin

77.

Qui a mis en évidence l'effet de la voix ?

a)

Mayo

b)

Fayol

c)

Lewin

d)

Ford

78.

L'effet de la voix =

a)

Le fait de discuter engage plus (+) de personne à adopter les comportements

b)

Plus (+) sensible de faire évoluer les avis

c)

Les personnes se sentent plus (+) considérées et valorisées

d)

Plus on augmente la luminosité plus la production augmente

79.

Le processus par lequel un individu influence un groupe sur la productivité

a)

Le leadership

b)

Pour atteindre un objectif commun

c)

5 styles

d)

A été introduit par Northouse

80.

Le leadership autoritaire =

a)

Grande production

b)

Petite production

c)

Bon climat de travail

d)

Mauvais climat de travail

81.

le leadership démocratique =

a)

Grande production

b)

Petite production

c)

Bon climat de travail

d)

Mauvais climat de travail

82.

Le leadership permissif =

a)

Grande production

b)

Petite production

c)

Bon climat de travail

d)

Mauvais climat de travail

83.

Qui montre la supériorité du leadership démocratique ?

a)

Lewin

b)

Northouse

c)

Lippit et White

d)

Moreno

84.

Qui montre la supériorité du management participatif ?

a)

Lippit et White

b)

Northouse

c)

Lewin

d)

Likert

85.

Il existe ... style de commandement et ... système d'après Likert

a)

3/4

b)

5/3

c)

2/2

d)

3/5

86.

Autoritaire - exploiteur =

a)

Système 1

b)

Système 3

c)

Menace / Récompense / Pas d'esprit d'équipe

d)

Salarié impliqué dans la prise de décision

87.

Autoritaire - Bienveillant

a)

Système 4

b)

Système 2

c)

Menaces / récompenses / Décisions prises par subordonnée pour les moins importantes seulement

d)

Prise de décision au sein des groupes, leurs avis est pris en compte

88.

Consultatif

a)

Système 1

b)

Système 3

c)

Salarié impliqué dans la prise de décision

d)

Prise de décision au sein du groupe, leur avis est pris en compte

89.

Participatif

a)

Système 4

b)

Système 3

c)

Prise de décision au sein du groupe, leur avis est pris en compte

d)

Décision prise par les subordonnées pour les moins importantes seulement

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