WorksheetsQPMY6T5:六年级道德教育单元五：仪礼代言人
Total questions: 24
Worksheet time: 12mins
1.和外国朋友到华人餐馆用餐，我应该⋯⋯
协助外国朋友点餐。
自己点自己的食物。
2.遇到外国游客向我问路，我应该⋯⋯
让她找别人问路。
为她指引道路。
3.售票员向我表示入门票已经卖完了，我应该⋯⋯
下次早点来参观熊猫动物园。
责骂售票员把票卖完。
4.外国学生来我校参加“国际儿童生活营”，我应该⋯⋯
带领她参观学校。
对她视而不见。
A. 以下哪些行为可以提高国家的形象？
外国朋友来我国旅行时，我向他们介绍国内的旅游景点。
向外国朋友推荐我国的民族美食。
用友好及温和的态度与外国朋友交流。
在公共场合，将“谢谢”“请”等礼貌用语挂在嘴边。
在外国朋友面前，诋毁国家和批评国家政治人物。
以下哪些行为是实践崇高的品德以提高国家形象，并适合成为学习的榜样？
面对以下情况，你如何对待为你提供服务的人？
你的动作真慢！
好的，这是十令吉。
面对以下情况，你如何对待为你提供服务的人？
我的食物怎么那么久才送来？我要投诉！
好的，谢谢您！
面对以下情况，你如何对待为你提供服务的人？
谢谢您！
我刚才等了很久，你们的服务真差劲！
面对以下情况，你如何对待为你提供服务的人？
面对以下情况，你如何对待为你提供服务的人？
以下哪些是有礼地对待他人所提供的服务的重要性？（答案有三项）
得到服务员的称赞
让服务员感到开心
让服务员感到难堪
让服务员觉得自己受到尊重
让服务员在愉快的气氛下提供服务
接受他人的服务时，我们要________。
破口大骂
言辞温和
礼貌接受他人的服务能够减少________。
摩擦
欢乐
提供服务的工作人员不小心出错，我们应该礼貌地提醒他们，并________他们的无心之失。
原谅
埋怨
接受服务时保持有礼的态度能避免让对方感到________和难受。
放松
尴尬
为何有礼貌的服务态度使客人觉得舒服满意？
客人会觉得闷闷不乐
客人本身觉得不被宠爱
客人会觉得自己受到尊重
为何我们要表现有礼貌的行为？
客人会觉得很烦恼。
客人会觉得受尊重。
客人会不满意并起纠纷。
当你到银行柜台提钱时，你必须秉持哪些礼貌字句？
早安、很慢和谢谢。
喂、快点和没有用。
早安、请问和谢谢。
当我完成柜台的程序后，我会
痛骂对方
说声谢谢并把椅子放好
不理会服务人员，转身就走
银行因系统出故障导致服务进度缓慢,服务
员向顾客道歉。身为顾客,你会......
破口大骂,并要求经理出来解释。
接受道歉和解释,并耐心等候。
即使受到服务员无礼地对待,我们都应该以（ ）的态度回应。
野蛮无礼
彬彬有礼
餐厅服务员不小心把端着的饮料倒在你的衣
服上,你会......
告诉她没关系,并向她微笑。
把饮料也倒在她的衣服上。
与服务员交谈时,我们要注意自己的用词并（ ）说话。
轻声
大声
