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Worksheets

Capacitación SAC

Total questions: 10

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

En que equipo juega el jugador Kylian Mbappé

a)

Brasil

b)

España

c)

Francia

d)

Paraguay

2.

Cual es el artista que hizo mayor cantidad de shows en los mundiales de futbol?

a)

Dua Lipa

b)

Katy Perry

c)

JLO

d)

Shakira

3.

De la landing de transferencias al exterior puedo...

a)

Solicitar operaciones de transferencias al exterior

b)

Descargar el instructivo para realizar operaciones de TE desde el HB

c)

Solicitar el aumento de mi limite de TE

d)

Cargar mis documentos para recibir y enviar TE

4.

Que debo hacer si el cliente no tiene catastrado un correo en la sección 24 hs en internet y no puede realizar su operación de TE?

a)

Derivar al cliente a la agencia más cercana

b)

Solicitar al cliente registrar su dirección de correo en la opción ¨mis datos¨ sección ¨24 hs. en internet¨

c)

Avisar por correo al gerente de cuentas u oficial para que realice el registro

d)

Indicar al cliente que no podrá realizar la operación porque no tiene habilitado el servicio.

5.

Que pasa si el cliente no tiene un limite operativo asignado?

a)

Derivar al cliente a una agencia e informar al oficial para asignar un limite

b)

Indicar al cliente que no tiene el servicio y puede hacer en otra entidad

c)

Gestionar desde el SAC la asignación del limite

d)

Indicar al cliente que ya puede solicitar su limite desde el HB

6.

Si el cliente tiene saldo insuficiente; puede cargar una solicitud de TE desde el homebanking?

a)

SI

b)

NO

7.

Si soy un cliente que se encuentra con gerencia ¨recuperaciones¨, puedo realizar una operación de TE?

a)

Si

b)

No

c)

SI, solo con autorización

d)

Si, solo si tiene saldo y ahorros en el banco

8.

Puedo realizar una operación de transferencia al exterior desde....

a)

Agencia

Homebanking

Pagos electrónicos

App

b)

Agencia

Homebanking

App

c)

Agencia

Homebanking

d)

Agencia

Homebanking

Pagos electrónicos

9.

En que monedas puedo transferir desde el homebanking?

a)

Guaraníes y Dólares

b)

Euros y Dólares

c)

Dólares, Euros y Pesos Argentinos

d)

Reales, Dólares, Euros y Pesos Argentinos

10.

Si un cliente quiere recibir una transferencia y consulta... donde se encuentra el código swift de Banco Itaú Paraguay?

a)

En la landing de TE

b)

Con su oficial de cuentas

c)

En la Agencia

d)

En OIT