group behavior 

pattern of

individual behavior 

organizational structure 

all of the above

Psychology, sociology and social psychology.

Psychology, sociology and anthropology.

Psychology, social psychology and anthropology.

Psychology, sociology, social psychology and anthropology.

group level

organizational level

individual level

department level

Organization Theory

Organization Design

Organizational Behavior

Organizational Development

A science

An art

A science as well as an art

None of the above

An increase in absenteeism at a certain company

A fall in productivity in one shift of a manufacturing plant

A decrease in sales due to growing foreign competition

An increase in theft by employees at a retail store

Personality

Anthropology

Perception

Attitudes

Employee expectation

Workforce diversity

Globalization

All of the above

offering specific insights to improve interpersonal and people skills

reinforcing the importance of traditional methods of management

helping us learnt to cope in a continues changing world

facilitating the improvement of quality and employee productivity

Industrial revolution —> Human relations movement —> Scientific management –> OB

Scientific management —> Human relations movement –> Industrial revolution –> OB

Industrial revolution —> Scientific management –> Human relations movement –> OB

None of these.

Organisational control; conflict management

Motivation of individuals; planning

Planning; development

Interpersonal conflict resolution; motivation of individuals

Social cognitive, behaviouristic approach

Cognitive processes, social cognitive

Cognitive processes, behaviouristic approach

Behaviouristic approach, Cognitive processes

Psychology

Anthropology

physiology

sociology

Cost management and different generations

Internationalization and cost management

Different generations and globalization (diversity)

Individual behavior and costs

Individual, organisation, group, gender

Individual, group, organisation, environment

Group, environment, organisation, gender

Environment, group, individual, gender

Kemampuan seseorang untuk memaksakan kehendaknya kepada orang lain

Kemampuan seseorang untuk memberikan imbalan kepada orang lain

Kemampuan seseorang untuk memanfaatkan sumber daya organisasi

Kemampuan seseorang untuk memengaruhi perilaku orang lain

Kekuasaan fokus pada pengaruh ke atas, sedangkan kepemimpinan fokus pada pengaruh ke bawah

Kekuasaan menekankan penelitian mengenai gaya, sedangkan kepemimpinan menekankan taktik untuk memperoleh kepatuhan

Kekuasaan berhubungan dengan ketergantungan, sedangkan kepemimpinan tidak

Kekuasaan mensyaratkan kesesuaian tujuan, sedangkan kepemimpinan tidak

Kekuasaan yang didasarkan pada imbalan

Kekuasaan yang didasarkan pada rasa takut

Kekuasaan yang didasarkan pada keahlian

Kekuasaan yang didasarkan pada legitimasi

Kekuasaan yang didasarkan pada identifikasi dan kekaguman

Kekuasaan yang didasarkan pada legitimasi

Kekuasaan yang didasarkan pada imbalan

Kekuasaan yang didasarkan pada rasa takut

Kekuasaan legitimasi

Kekuasaan koersif

Kekuasaan pribadi

Kekuasaan imbalan

Menggunakan posisi kewenangan seseorang atau menekankan bahwa sebuah permintaan selaras dengan kebijakan organisasi

Mengembangkan komitmen emosional dengan cara menyerukan nilai-nilai, kebutuhan, harapan, dan aspirasi sebuah sasaran

Menggunakan argumen-argumen yang logis dan bukti faktual untuk memperlihatkan bahwa sebuah permintaan itu masuk akal

Membangun kelompok informasi yang diikat bersama dengan isu perjuangan yang sama

Segala aktivitas yang bersifat seksual yang diinginkan dan menciptakan suasana kerja yang nyaman

Segala aktivitas yang bersifat seksual yang diinginkan dan tidak memengaruhi pekerjaan seorang individu

Segala aktivitas yang bersifat seksual yang tidak diinginkan dan memengaruhi pekerjaan seorang individu, serta menciptakan suasana kerja yang tak nyaman

Segala aktivitas yang bersifat seksual yang diinginkan dan memengaruhi pekerjaan seorang individu, namun tidak menciptakan suasana kerja yang tak nyaman

Tidak memastikan adanya kebijakan yang dengan tepat mendefinisikan pelecehan seksual dan menetapkan prosedur untuk menyampaikan keluhan

Menghindari melibatkan divisi legal dan sumber daya manusia perusahaan dalam penyelidikan keluhan

Mengadakan seminar internal untuk membangkitkan kesadaran karyawan akan isu-isu seputar pelecehan seksual

Mengabaikan keluhan karyawan terkait pelecehan seksual

Pertentangan antar seseorang dengan orang lain karena pertentangan kepentingan atau keinginan

Pertentangan antara individu dengan dirinya sendiri

Konflik antara individu dan kelompok

Konflik antar kelompok

Pertentangan antara individu dengan dirinya sendiri

Pertentangan antar seseorang dengan orang lain karena pertentangan kepentingan atau keinginan

Konflik antara individu dan kelompok

Konflik antar kelompok

Mendesain struktur keorganisasian yang memungkinkan para pimpinan mengalokasikan pekerjaan

Membuat keputusan desain organisasi sepanjang waktu

Membagi pegawai ke dalam pengerjaan tugas yang berbeda

Mengurangi ketergantungan/kebutuhan akan proses informasi

Mendesain struktur keorganisasian yang memungkinkan para pimpinan mengalokasikan pekerjaan

Membagi pegawai ke dalam pengerjaan tugas yang berbeda

Mengurangi ketergantungan/kebutuhan akan proses informasi

Membuat keputusan desain organisasi sepanjang waktu

Faktor Politik

Faktor Sosial

Faktor Ekonomi

Faktor Teknologi

Lingkungan dengan perubahan yang berubah secara terus menerus

Lingkungan dengan perubahan yang cepat

Lingkungan dengan perubahan yang relatif kecil dan sedikit

Lingkungan dengan perubahan yang sulit diprediksi

Aktifitas organisasi dibagi kedalam tugas-tugas spesialisasi dan pengambilan keputusan dipusatkan pada di pucuk hirarki

Ukuran kesamaan antar berbagai departemen di dalam suatu organisasi yang selaras dengan sasaran serta struktur menyeluruh dari organisasi

Ukuran perbedaan yang terjadi antar departemen yang disebabkan oleh adanya orientasi yang berbeda dari masing-masing departemen

Menekankan kerja kelompok, komunikasi terbuka serta desentralisasi dalam pengambilan keputusan

Ukuran perbedaan yang terjadi antar departemen yang disebabkan oleh adanya orientasi yang berbeda dari masing-masing departemen

Ukuran kesamaan antar berbagai departemen di dalam suatu organisasi yang selaras dengan sasaran serta struktur menyeluruh dari organisasi

Aktifitas organisasi dibagi kedalam tugas-tugas spesialisasi dan pengambilan keputusan dipusatkan pada di pucuk hirarki

Menekankan kerja kelompok, komunikasi terbuka serta desentralisasi dalam pengambilan keputusan

Menempatkan sumber daya manusia dan sumber daya material organisasi pada tugas dan tempat yang sesuai

Mendesain struktur keorganisasian yang memungkinkan para pimpinan mengalokasikan pekerjaan

Membagi pegawai ke dalam pengerjaan tugas yang berbeda

Mengurangi ketergantungan/kebutuhan akan proses informasi

Pengelompokan berdasarkan matriks

Pengelompokan berdasarkan lokasi geografis

Pengelompokan berdasarkan bidang keahlian

Pengelompokan berdasarkan produk atau jasa

Peralatan yang digunakan untuk menghasilkan produk berada di suatu tempat

Memungkinkan pimpinan dan staf berbagi keahlian

Meningkatkan ketrampilan spesialisasi

Mengurangi duplikasi sumber daya

Mendorong politisasi dalam alokasi sumber daya

Mengurangi komunikasi antar departemen fungsi

Mengurangi duplikasi sumber daya

Tidak efektifnya pemanfaatan keterampilan dan sumber daya

Koordinasi antara departemen berdasarkan produk atau jasa

Koordinasi antara departemen berdasarkan geografis

Koordinasi antara departemen satu dengan departemen lainnya

Koordinasi antara pimpinan dan staf

Prinsip Satu Komando

Prinsip Koordinasi Vertikal

Prinsip Rentang Manajemen

Prinsip Skalar

Proses formal yang mengintegrasikan aktifitas kelompok yang terpisah

Proses seorang memindahkan kewajiban melaksanakan pekerjaan tertentu

Proses pembentukkan atau pengembangan sistem dan prosedur kerja

Proses mengidentifikasi bidang-bidang tugas tertentu

Menerima tanggung jawab di dalam membuat keputusan

Mengisyaratkan adanya implikasi dan tanggung jawab

Otoritas bergerak dari atas ke bawah

Menerima otoritas sebatas yang ada dalam jangkauan pikiran pegawai

Proses mencari kandidat terbaik untuk organisasi

Proses mengembangkan produk baru untuk organisasi

Proses mengatur keuangan organisasi

Proses memilih dan melaksanakan konfigurasi struktural

Model Fleksibel

Model Mekanistik

Model Organik

Model Inovatif

Menggabungkan kedua struktur mekanistik dan organik

Menciptakan produk atau layanan baru yang besar

Mengikuti strategi pesaing

Mengontrol biaya dengan ketat

Semakin besar organisasi, semakin organik strukturnya

Semakin besar organisasi, semakin mekanistik strukturnya

Semakin kecil organisasi, semakin mekanistik strukturnya

Ukuran organisasi tidak mempengaruhi strukturnya

Cara organisasi mengatur keuangan

Cara organisasi merekrut karyawan

Cara organisasi mentransfer input menjadi output

Cara organisasi memasarkan produk

Ketidakpastian mengenai bagaimana menghasilkan hasil yang diinginkan

Tingkat koordinasi antar tugas individu menjadi berkurang

Ketergantungan yang terkoordinasi dengan teknologi gabungan

Ketergantungan yang dikumpulkan melalui bank

Cara organisasi mengatur keuangan

Cara organisasi menghubungkan pihak-pihak yang ingin saling bergantung

Cara organisasi memasarkan produk

Cara organisasi mentransfer input menjadi output

Kilang minyak

Pabrik kimia otomatis

Jas yang dibuat khusus

Mobil dan lemari es

Pemilik, pemasok, distributor, lembaga pemerintah, dan pesaing

Kapasitas, ketidakstabilan, dan kompleksitas

Kondisi budaya, ekonomi, hukum-politik, dan pendidikan

Semua jawaban benar

Kondisi ekstrem yang memerlukan gerakan menuju adhokrasi

Respon desain organisasi dengan memilih bentuk organik yang lebih fleksibel

Investasi dengan cepat menjadi ketinggalan jaman

Semua jawaban benar

Karakteristik individu dalam organisasi

Ritual dan simbol dalam suatu organisasi

Sistem makna bersama yang dianut oleh anggota organisasi

Proses formalisasi dalam organisasi

Ya, semua individu memiliki budaya yang sama

Tidak, setiap individu memiliki budaya yang berbeda

Tidak ada hubungan antara individu dan budaya organisasi

Hanya sebagian individu yang memiliki budaya yang seragam

Budaya kuat memiliki nilai luhur yang bervariasi, sedangkan budaya lemah memiliki nilai luhur yang dianut secara intensif

Budaya kuat memiliki nilai luhur yang dianut secara intensif, sedangkan budaya lemah memiliki nilai luhur yang bervariasi

Tidak ada perbedaan antara budaya kuat dan lemah

Budaya kuat tidak memiliki nilai luhur yang dianut secara intensif

Bahasa yang digunakan dalam organisasi

Ritual dan aktivitas berulang yang mengungkapkan nilai-nilai utama organisasi

Tata letak kantor pusat perusahaan dan jenis mobil yang diberikan oleh para eksekutif puncak

Cerita tentang pendiri organisasi

Dengan mengurangi kebutuhan manajemen berkaitan dengan mengembangkan aturan dan regulasi formal

Dengan mempekerjakan karyawan yang berpikiran dan merasakan hal yang sama dengan para pendiri

Dengan menciptakan subkultur yang berbeda dalam organisasi

Ritual dan simbol dalam organisasi

Formalisasi yang tinggi dalam organisasi

Para pendiri organisasi

Karyawan yang berpikiran berbeda dengan para pendiri

Melalui formalisasi yang tinggi

Melalui cerita, ritual, simbol material, dan bahasa

Melalui menciptakan subkultur yang berbeda

Melalui menciptakan budaya yang lemah

Bahasa yang digunakan dalam organisasi

Tata letak kantor pusat perusahaan dan jenis mobil yang diberikan oleh para eksekutif puncak

Rangkaian aktivitas berulang yang mengungkapkan dan memperkuat nilai-nilai utama organisasi

Cerita tentang pendiri organisasi

Mekanisme pengendalian yang membimbing dan membentuk tingkah laku dan perilaku dari para pekerja

Persepsi yang dimiliki oleh para anggota organisasi mengenai organisasi dan lingkungan kerja mereka

Standar bagi apa yang seharusnya dikatakan dan dilakukan oleh para pekerja

Pengambilan keputusan yang etis bagi para anggotanya

Budaya yang menekankan penghargaan lebih dari menghukum

Budaya yang menekankan pengembangan kekuatan karyawan

Budaya yang menciptakan momentum ke depan yang kuat

Budaya yang mencerminkan nilai-nilai sejati organisasi

Budaya yang menekankan penghargaan lebih dari menghukum

Budaya yang menekankan pengembangan kekuatan karyawan

Budaya yang menciptakan momentum ke depan yang kuat

Budaya yang mencerminkan nilai-nilai sejati organisasi

Budaya yang menciptakan momentum ke depan yang kuat

Budaya yang menekankan pengembangan kekuatan karyawan

Budaya yang mencerminkan nilai-nilai sejati organisasi

Budaya yang menekankan penghargaan lebih dari menghukum

Konsep yang tersebar mengenai perilaku yang benar dan salah di dalam tempat kerja

Mekanisme pengendalian yang membimbing dan membentuk tingkah laku dan perilaku dari para pekerja

Standar bagi apa yang seharusnya dikatakan dan dilakukan oleh para pekerja

Persepsi yang dimiliki oleh para anggota organisasi mengenai organisasi dan lingkungan kerja mereka

Budaya yang menjadi beban ketika nilai-nilai bersama tidak sejalan dengan nilai-nilai yang meningkatkan efektivitas organisasi

Budaya yang menekankan pengembangan kekuatan karyawan

Budaya yang mencerminkan nilai-nilai sejati organisasi

Budaya yang menciptakan momentum ke depan yang kuat

Proses perubahan yang terjadi di dalam ataupun di luar organisasi

Perubahan yang disebabkan oleh faktor dari luar organisasi

Perubahan yang disebabkan oleh faktor dari dalam organisasi

Proses organisasi berpindah dari keadaannya yang sekarang menuju ke masa depan yang diinginkan

Perubahan yang disebabkan oleh faktor-faktor internal dalam siklus atau daur kehidupan organisasi

Perubahan yang tidak dapat diantisipasi oleh organisasi

Perubahan yang disebabkan oleh usaha-usaha yang dilakukan oleh agen perubahan

Perubahan yang disebabkan oleh perilaku organisasi-organisasi lain

Menggerakkan, mendukung, dan memberdayakan lebih banyak orang

Mempersiapkan kesediaan dan kesiapannya seluruh elemen perusahaan untuk meyakini bahwa perubahan memang diperlukan

Mengembangkan visi dan strategi perubahan

Menciptakan kebutuhan untuk berubah

Strategi yang melibatkan partisipasi dari pihak-pihak yang terlibat untuk melakukan perubahan

Perubahan bersifat spontan, tanpa ada arahan dari agen perubahan

Perubahan dilakukan melalui wewenang formal dan/atau penggunaan reward & punishment

Perubahan dilakukan melalui pengetahuan, data empiris maupun argumen rasional

Tahap di mana orang memandang bahwa perilaku baru yang telah dicobanya selama periode 'changing' menjadi bagian dari orang tersebut

Menciptakan kebutuhan untuk berubah

Terjadi ketika pola perilaku baru sudah stabil

Membentuk koalisi yang kuat

Desplaces, D.

Hatch, M. J.

John Kotter

Dadang K.

Proses mempertahankan status quo organisasi

Proses meningkatkan efektivitas organisasi dan kesejahteraan karyawan

Proses menurunkan kesejahteraan karyawan

Proses mengurangi efektivitas organisasi

Pengaruh individu

Partisipasi karyawan

Kepemimpinan otoriter

Perspektif jangka pendek

Struktural intervensions, Task technology intervensions, dan conflict resolution intervensions

Struktural intervensions, Task technology intervensions, dan leadership development intervensions

Struktural intervensions, Task technology intervensions, dan performance appraisal intervensions

Struktural intervensions, Task technology intervensions, dan people focused intervensions

Program reorganisasi structural

Sistem imbalan yang baru

Mengubah budaya yang jelek

Mengurangi partisipasi karyawan

Peningkatan keterbukaan

Peningkatan kemampuan mendengarkan

Peningkatan toleransi terhadap perbedaan individual

Peningkatan ketrampilan memecahkan konflik

Mengurangi interaksi antar kelompok

Meningkatkan konflik antar kelompok

Mengubah sikap, stereotip, dan persepsi kelompok satu sama lain

Meningkatkan persaingan antar kelompok

Mengidentifikasi kualitas unik dan kekuatan khusus dari sebuah organisasi

Mengidentifikasi masalah yang harus diperbaiki

Mengurangi kinerja organisasi

Mengubah struktur organisasi

Perubahan yang disebabkan oleh faktor internal

Perubahan yang disebabkan oleh faktor eksternal

Perubahan yang dilakukan melalui wewenang formal

Perubahan yang dilakukan melalui pengetahuan dan data empiris

Perubahan yang disebabkan oleh faktor internal

Perubahan yang disebabkan oleh faktor eksternal

Perubahan yang dilakukan melalui wewenang formal

Perubahan yang dilakukan melalui pengetahuan dan data empiris

Membentuk koalisi yang kuat

Menciptakan kebutuhan untuk berubah

Pembekuan kembali equilibrium baru

Mengembangkan visi dan strategi

5

6

7

8

Create a vision

Mengembangkan visi dan strategi

Membentuk koalisi yang kuat

Menciptakan kebutuhan untuk berubah

Menciptakan kebutuhan untuk berubah

Membentuk koalisi yang kuat

Create a vision

Mengembangkan visi dan strategi

Studi tentang kelemahan sumber daya manusia

Studi tentang psikologi negatif

Studi dan penerapan kekuatan sumber daya manusia yang berorientasi positif

Studi tentang perilaku negatif di tempat kerja

Percaya diri, Harapan, Pesimisme, Kesejahteraan subyektif, Kecerdasan emosional

Percaya diri, Harapan, Optimisme, Kesejahteraan subyektif, Kecerdasan emosional

Ketidakpercayaan, Putus asa, Pesimisme, Kebencian, Kecerdasan emosional

Ketakutan, Pesimisme, Kebencian, Kebahagiaan, Kecerdasan spiritual

Menggunakan Internet hanya untuk membeli dan menjual barang

Menggunakan Internet untuk bermain game online

Menggunakan Internet untuk kegiatan sosial

Menggunakan Internet untuk memfasilitasi setiap aspek menjalankan bisnis

Abraham Maslow

Fred Luthans

Goerge Holmes

Carl Rogers

Kebebasan

Optimisme

Kesetaraan

Kenyamanan

Pemimpin harus lebih berkuasa

Pemimpin harus lebih fleksibel dan mudah beradaptasi

Pemimpin harus lebih terikat pada struktur dan metode birokrasi

Pemimpin tidak perlu memperhatikan pengikut

Penggunaan e-learning yang tidak efisien

Pembelajaran online yang terbatas

Pengelolaan e-learning yang luas

Pembelajaran tatap muka

Peningkatan birokrasi

Pembatasan zona waktu dan lokasi

Pengurangan interaksi tatap muka

Tim virtual dan organisasi virtual

Pemimpin tidak memiliki pengaruh pada pengikut

Kepemimpinan tidak berpindah ke tingkat organisasi yang lebih rendah

Pemimpin dan pengikut memiliki lebih sedikit akses ke informasi

Pemimpin dan pengikut memiliki lebih banyak akses ke informasi

Teori yang menjelaskan bagaimana individu memproses informasi

Teori yang menggambarkan cara individu menilai risiko dalam pengambilan keputusan

Teori yang menjelaskan bagaimana perilaku individu dipengaruhi oleh penguatan positif atau negatif

Teori yang memperkirakan kecenderungan individu untuk mempertahankan perilaku yang stabil dan konsisten

Perasaan individu tentang keadilan dalam perlakuan yang diberikan organisasi terhadap mereka

Kemampuan individu untuk melakukan tugas tertentu dalam organisasi

Hubungan emosional individu dengan organisasi tempat mereka bekerja

Kemampuan individu untuk bekerja dalam tim secara efektif

Gaya kepemimpinan yang berfokus pada pengembangan individu dan pemberdayaan bawahan

Gaya kepemimpinan yang berfokus pada pemberian instruksi dan supervisi

Gaya kepemimpinan yang berfokus pada kepatuhan dan ketaatan

Gaya kepemimpinan yang berfokus pada penghargaan dan pemberian imbalan

Teori Expectancy

Teori Equity

Teori Reinforcement

Teori Goal Setting

• Kebutuhan pengakuan dan prestise

• Kebutuhan rasa aman dan stabil

• Kebutuhan aktualisasi diri

• Kebutuhan cinta dan kasih sayang

• Kepuasan intrinsik dan kepuasan ekstrinsik

• Kepemimpinan dan pengawasan

• Gaji dan kesejahteraan

• Motivasi dan pengakuan

ia akan mendapatkan penghargaan jika berhasil

Ia memiliki kemampuan untuk melakukan pekerjaan dengan baik

Ia akan dihargai oleh rekan kerjanya

Ia akan memiliki lebih banyak waktu luang

• Ia tidak memiliki waktu luang yang cukup

• Upahnya lebih rendah dari rekan kerjanya

• Upahnya lebih tinggi dari rekan kerjanya

• Ia tidak mendapatkan penghargaan