NEW
Font size
WorksheetsSOAL LATIHAN DASAR-DASAR PEMASARAN (MAPEL BU LAILA)
Total questions: 20
Worksheet time: 8mins
Orang yang menerima pesan atau pihak yang menjadi sasaran komunikasi adalah ...
Komunikan
Komunikator
Message
Media
Channel
Berikut ini hal yang harus dimiliki oleh seorang komunikator agar pesan dapat disampaikan dengan baik, yaitu ....
Berpenampilan apa adanya saat berkomunikasi
Acuh tak acuh kepada komunikan
Teknik bicara atau menulis dengan cepat
Dapat berkomunikasi dalam segala macam Bahasa
Memiliki kemampuan untuk menanggapi feedback
Pesan yang sifatnya mempengaruhi audience agar melakukan pembelian suatu barang disebut ..
Impulsive
Informatif
Persuasif
Koersif
Pasif
Hal berikut yang merupakan contoh dari komunikasi Non-Verbal adalah ...
Gerakan tubuh
Wawancara
Presentasi
Briefing
Diskusi
Suatu alat yang digunakan untuk mempermudah penyampaian informasi dari seseorang kepaa orang lain untuk mencapai suatu tujuan tertentu disebut ...
System komunikasi
Media komunikasi
Ciri komunikasi
Arus komunikasi
Saluran komunikasi
Ekspresi wajah dan isyarat merupakan contoh penerapan dari komunikasi ...
Verbal
Langsung
Non-Verbal
Tidak langsung
Kelompok
Televisi, koran dan radio termasuk ke dalam media komunikasi berupa ...
Media Massa
Media Personal
Media Tertulis
Media Warga
Media komunikasi
Pengertian pelanggan yang tepat adalah …
Orang yang membeli produk maupun jasa secara terus menerus dalam jangka waktu tertentu
Orang yang memiliki pengaruh terhadap suatu penjualan produk
Orang yang menjual barang dengan harga tidak sama dengan yang ada di pasaran
Orang yang melakukan pembelian suatu barang hanya sekali dan tidak membelinya lagi
Orang yang memberikan diskon atau potongan harga kepada pelanggan yang telah sering membeli
Jenis-jenis pelanggan yang tepat antara lain …
Pelanggan individu, pelanggan organisasi dan pelanggan kelompok
Pelanggan internal, pelanggan perantara dan pelanggan eksternal
Pelanggan harian, pelanggan mingguan dan pelanggan tahunan
Pelanggan internal, pelanggan eksternal dan pelanggan ekstra
Pelanggan wanita, pelanggan laki-laki dan pelanggan lansia
Layanan pengantar paket seperti Si Cepat, Shopee Express dan Indah Cargo termasuk kedalam pelanggan …
Ketiga
Internal
Eksternal
Perantara
Organisasi
Contoh kebutuhan fisiologis yang tepat adalah …
Oksigen, makanan, minuman dan pakaian
Kreativitas, proses spiritual dan tingkat keimanan
Gelar, status sosial, profesi, dihormati dan menghormati
Pengakuan dari orang lain, keluarga, teman dan rasa nyaman
Rasa mencintai dan dicintai orang lain, persahabatan dan percintaan
Tindakan-tindakan yang ditunjukkan oleh individu, kelompok atau organisasi yang berhubungan dengan proses pengambilan keputusan pembelian disebut …
Pengertian pelanggan
Perilaku pelanggan
Manfaat pelanggan
Tujuan pelanggan
Jenis pelanggan
Perhatikan ciri-ciri pelanggan berikut!
1) Cenderung keras dalam hal tawar menawar harga
2) Tidak mudah terpengaruh oleh bujuk rayu penjual
3) Sering meminta pendapat kepada penjual
4) Keinginan yang dimiliki tidak konsisten
5) Memiliki pola pikir yang amat kolot
Berdasarkan hal diatas, yang merupakan ciri-ciri pelanggan lanjut usia adalah …
1) dan 2)
2) dan 3)
3) dan 4)
4) dan 5)
1) dan 5)
Perbedaan komunikasi secara langsung dan tidak langsung yang dilakukan oleh penjual yang tepat adalah …
Komunikasi langsung membutuhkan biaya yang mahal karena mengharuskan memberikan gaji kepada pramuniada sedangkan penjualan tidak langsung lebih mahal
Komunikasi langsung menggunakan media komunikasi sedangkan tidak langsung mengharuskan penjual dan pembeli melakukan transaksi langsung
Komunikasi langsung membutuhkan biaya yang murah karena tidak perlu memberikan gaji pramuniaga sedangkan penjualan tidak langsung lebih mahal
Komunikasi langsung mengharuskan penjual dan pembeli bertatap muka sedangkan komunikasi tidak langsung menggunakan media komunikasi
Komunikasi langsung hanya dilakukan oleh penjual baru sedangkan penjualan tidak langsung dilakukan oleh penjual yang telah memiliki banyak pelanggan
Rasa bangga dan rasa percaya diri yang timbul setelah membeli suatu barang, merupakan faktor kepuasan pelanggan berupa …
Harga
Faktor emosional
Kualitas produk
Kualitas pelayanan
Faktor kemudahan
Jika suatu perusahaan ingin mengukur kepuasan pelanggan dengan menyediakan kotak saran, maka perusahaan itu menggunakan …
Survei keputusan pelanggan
Sistem keluhan dan saran
Ghost shopping
Lost costumer analysis
Sales-related methods
Yang termasuk dalam upaya mewujudkan Kesehatan kerja secara preventif adalah …
Melaksanakan seminar terkait dengan Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Menempatkan tenaga kerja sesuai dengan kondisi kesehatannya
Pengobatan karyawan setelah terjadi kecelakaan kerja
Melakukan program olahraga rutin di lingkungan kerja
Menyediakan konsultasi psikologis bagi karyawan
Upaya perlindungan untuk menjaga agar pekerja terhindar dari bahaya kecelakaan yang ditimbulkan oleh alat-alat yang digunakan Ketika memproduksi suatu barang disebut perlindungan …
Kerja
Sosial
Kesehatan
Teknis
Ekonomis
Tujuan Kesehatan Keselamatan dan Keamanan Kerja yang benar ditunjukkan oleh …
Melindungi tenaga kerja atas keamanan ketika bekerja dan agar sumber produksi digunakan secara aman serta efisien
Menjamin keamanan serta keselamatan karyawan serta menjadikan pengeluaran keuangan suatu perusahaan meningkat
Meningkatkan pendapatan suatu perusahaan serta memberikan pelayanan yang lengkap kepada seluruh karyawan
Memaksimalkan pekerjaan yang bisa dilakukan oleh seluruh karyawan serta melindungi tenaga kerja
Memberikan pengetahuan kepada karyawan terkait Kesehatan dan keselamatan kerja serta menjamin keamanan
Perhatikan gambari! Alat Perlindungan diri tersebut digunakan untuk melindungi karyawan yang bekerja sebagai …
Guru
Chef
Kontruksi bangunan
Polisi lalu lintas
Pekerja listrik
