Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

xdxd

Total questions: 70

Worksheet time: 46mins

Name
Class
Date
1.

Produkt może być

a)

namacalny

b)

nienamacalny

c)

zarówno namacalny i nienamacalny

2.

Którą z tych cech zaliczamy do usług

a)

duże zaangażowanie klienta w czasie świadczenia usług

b)

Natychmiastowa konsumpcja

c)

Rozległy kontakt z klientem

d)

jakość łatwo mierzalna

3.

celowo zaprojektowany i zorganizowany układ materialny energetyczny i informacyjny eksploatowany przez człowieka i służących wytwarzaniu określonych produktów w celu zaspokajania róznorodnych potrzeb konsumenta

a)

system operacyjny

b)

struktura organizacji

c)

organizacja pozarządowa

d)

proces wytwórczy

4.

W strukturze systemu operacyjnego wyróżniamy takie elementy jak

a)

elementy wejścia (materiały wyposażenia energia personel informacje kapitał)

b)

elementy wyjścia (wyroby przemysłowe odpady usługi)

c)

procesy transformacji (operacje wytwórcze operacje usługowe)

d)

powiązania (informacje materiałowe)

e)

zarządzanie

5.

Systemy operacyjne to systemu

a)

techniczne

b)

ludzkie

c)

cyfrowe

d)

społeczno technicze

6.

jakie czynniki wpływają na systemy operacyjne

a)

ekonomiczne

b)

socjologiczne

c)

psychologiczne

d)

wytwórcze

7.

Procesy transformacji

a)

są podstawowym elementem każdego systemu operacyjnego

b)

stanowią one połączenie procesów pracy procesów naturalnych i wszelkich innych procesów

c)

charakteryzują się zarówno cechami stałymi jak i zmiennymi

d)

Moją możliwość zmiennego działania

8.

jakie są elementy procesu wytwórczego

a)

proces technologiczny

b)

proces transportu

c)

proces składowania (magazynowanie)

d)

proces usługowy

9.

Jakie są elementy procesu technologicznego

a)

procesy pracy

b)

procesy naturalne

c)

procesy kontroli

d)

procesy wytwórcze

10.

Procesy pracy to takie procesy

a)

w których człowiek za pomocą narzędzi oddziałuje na podmiot pracy zmieniając jego właściwości i stany

b)

w których nie ma ingerencji człowieka i są wykonywane samoczynnie

c)

w których praca wykonywana jest poprzez wytworzone maszyny

d)

w których praca wykonywana jest bez ingerencji człowieka

11.

Procesy naturalne to takie elementy

a)

procesu technologicznego, które inicjuje człowiek tworzy dla ich przebiegu odpowiednie warunki

b)

których zmiana właściwości następuje pod wpływem sił przyrody, reakcji chemicznych itp.

c)

które są od nas niezależne i nie możemy ich zmienić

d)

które mają charakter pomocniczy

12.

Jakie są elementy procesu wytwórczego

a)

fazy

b)

operacje

c)

zabiegi

d)

czynności i ruchy robocze

13.

Faza to

a)

uporządkowany zbiór operacji mający podobny charakter stanowiący pewien zamknięty etap procesu

b)

część początkowa operacji

c)

część końcowa operacji

d)

proces ze stanami zaplanowanymi

14.

operacja to

a)

część procesu produkcyjnego lub usługowego realizowana na stanowisku pracy, która wykonuje jeden lub zespół pracowników

b)

podział zadań na elementy

c)

wyodrębnienie poszczególnych zadań na poszczególne fragmenty

d)

zaplanowane działanie mające na celu zmianę struktury operacji

15.

Co wyróżnia operacje spośród reszty elementów procesów wytwórczych

a)

że odnosi się do wszystkich elementów procesu wytwórczego

b)

że jako jedyna odnosi się również do konkurencji

c)

że jest to najważniejszy z procesów

d)

że jako jedyny wiąże się tylko i wyłącznie z czynnością

16.

Rodzaje procesów wytwórczych są najczęsciej klasyfikowane według

a)

cech technologoicznych

b)

zastosowanie środków pracy

c)

czasu przebiegu procesu

d)

podziału pracy

17.

Procesy złożone składają się z

a)

licznych procesów cząstkowych przebiegających równolegle i szeregowo

b)

procesów wytwórczych i stałych

c)

procesów zarządczych i biznesowych

d)

procesów jakościowych i logistycznych

18.

Czym jest otoczenie systemu operacyjnego

a)

dostarcza niezbędnych środków do realizowania procesów

b)

jest odbiorcą wytwarzanych produktów lub swiadczeń usług

c)

jest systemem otwartym

d)

zbiór obiektów nienależących do systemu

19.

Jakie są podstawowe zasady organizacji procesów wytwarzania

a)

koncentracje i specjalizacje

b)

proporcjonalność i ciągłość

c)

liniowość i równoległość

d)

równomierność i rytmiczność

20.

Proporcjonalność oznacza że wszystkie elementy systemu operacyjnego zostały tak dobrane że gwarantują prawidłowy przebieg procesów wytwórczych przy zachowaniu minimalnego poziomu zaangazowania zasobów

a)

prawda

b)

fałsz

21.

Na co pozwala wprowadzenie zasady równoległości

a)

na jednoczesne wprowadzenie 2 typów usług

b)

na prowadzenie równocześnie 2 przedsiębiorstw

c)

na wykonywaniu jednocześnie 2 oddzielnych części procesu wytwórczego

d)

na wykonywaniu jednocześnie 2 usług

22.

Liniowość polega na takim ustawieniu stanowisk roboczych w jakich odbywają się poszczególne etapy procesu

a)

prawda

b)

fałsz

23.

Systemy operacyjne charakteryzują się

a)

dużą zmiennościa

b)

mała zmiennościa

c)

brakiem zmienności

d)

zmianamy kwartalnymi

24.

Proces adaptacyjny

a)

ma charakter cykliczny

b)

jest to wieloetapowy sekwencyjny proces decyzyjny

c)

jest podejmowany wtedy kiedy system operacyjny nie działą zadowalająco

d)

Jest to 1 w kolejności proces w zarządzaniu operacyjnym

25.

Od czego zależy zdolność adaptacyjna systemów operacyjnych

a)

od kwalifikacji pracowników

b)

od rodzaju systemu operacyjnego

c)

od czasu w jakich dane zmiany zostały wprowadzone

d)

od tego czy wszystkie zmiany zostały przeprowadzone prawidłowo

26.

Czym charakteryzuje się stanowisko pracy?

a)

jest to najmniejsza, podstawowa komórki organizacji

b)

obsadą roboczą, wyposażenieniem

c)

zadaniami

d)

kształtem i wielkościa zajmowanej powierzchni

27.

Racjonalne wykorzystanie zasobów stanowiska w procesie pracy związane jest między innymi z

a)

odpowiednim rozmieszczeniem zasobów oraz stanowisk pracy

b)

ustaleniem zasady i metody wykonywania pracy oraz jej stanowiska

c)

ukształtowaniem warunków fizycznego środowiska pracy i zapewnienie rytmiczności

d)

motywacją ludzi do efektywnej pracy oraz mechanizmami z przebiegiem pracy

28.

stanowiska dzielimy na

a)

specjalizowane

b)

uniwersalne

c)

ścisłe

d)

złożone

29.

Forma organizacji produkcji to

a)

sposób powiązania realizacji procesów więzi miedzy nimi, które zapewniają przebieg procesów

b)

Przyjęta w sposób jasny i klarowny strategia firmy

c)

struktura oparta na ścisłych powiązanych stanowiskach pracy

d)

Taka forma która pozwala na zautomatyzowanie procesów

30.

Jakie wyróżniamy formy organizacji

a)

niepotokową (opartka na luzniejszych stanowiskach oraz bez powiązania ze soba)

b)

potokową (oparta na prostych czynnościach,scisle powiązanych ze sobą)

c)

potokowa (opartka na luzniejszych stanowiskach oraz bez powiązania ze soba)

d)

niepotokowa (oparta na prostych czynnościach,scisle powiązanych ze sobą)

31.

Jaka specjalizacja związana jest z forma niepotokowa

a)

specjalizacja techniczna

b)

specjalizacja społeczna

c)

specjalizacja strukturalna

d)

specjalizacja wewnąrzkomórkowa

32.

W jakich formach może wystąpić specjalizacja przedmiotowa

a)

tylko potokowych

b)

tylko niepotokowych

c)

zarówno w potokowych jak i niepotokowych

d)

w żadnej z poniżej wymienionych

33.

Gniazda technologiczne skupiają maszyny i (lub) urządzenia określonego rodzaju które mogą wykonywać takie same lub podobne operacje

a)

prawda

b)

fałsz

34.

Gniazda przedmiotowe skupiają maszyny i (lub) urządzenia określonego rodzaju, które mogą wykonywać tylko takie same operacje

a)

fałsz

b)

prawda

35.

Cechy charakterystyczne linie produkcyjna

a)

ciągłość

b)

liniowe rozlokowanie maszyn i urządzen

c)

synchronizacja i zastosowanie urządzen transportowych

d)

wytwarzanie jednolitego wyrobu na linii produkcyjnej

36.

Czym jest struktura produkcyjna zakładu

a)

komórki powstałe w wyniku grupowania stanowisk pracy i połączenie więzami produkcyjnymi

b)

jest to szkielet całej organizacji

c)

dostawcy oraz organy odpowiedzialne za przygotowanie techniczne produkcji

d)

Są to pojedyńcze stanowiska pracy bez połączeń między sobą

37.

Najważnejsze etapy projektowania przestrzennej pracy to

a)

wybór typu struktury przestrzennej

b)

opracowanie ogólnego schematu rozmieszczenia obiektów wytwórczych

c)

wykonanie szczegółowego planu rozmieszczenia

d)

Rozbudowa konkretnych działów aby zwiększyć produktywność

38.

Do podstawowych czynników modyfikujących

a)

system transportu wewnętrznego

b)

urządzenia magazynowe

c)

względy bezpieczeństwa i higieny pracy

d)

sposoby eksploatacji obsługi maszyn i urządzeń

39.

Rozmieszczenie obiektów wytwórczych związane jest bezpośrednio z którymi z wymienionych wskazników ekonomiczno technicznych

a)

koszt lokalizacji projektów wytwórczych

b)

odległość między obiektami

c)

liczba operacji transportowych

d)

oś transportowa od produkcji i wytworzenia

40.

Jakie są najważniejsze aspekty w planie potrzeb kadrowych

a)

sformułowanie celów dla systemu operacyjnego

b)

opracowanie prognozy popytu na pracowników z uwzględnieniem planu produkcji i sprzedaży

c)

opracowanie prognozy podaży pracowników z uwzględnieniem analizy rynku pracy

d)

porównanie przewidywanych wielkości popytu i podaży

41.

Jakie są cechy należy brać pod uwagę przy profilu idealnego kandydata

a)

cechy niezbędne

b)

cechy zasadnicze

c)

cechy fakultatywne

d)

cechy nieporządane

42.

Jakie wyróżniamy rodzaje strategii selekcyjnej kandydatów

a)

bieg przez płotki - odrzucanie kandydata w trakcie procedury

b)

strategia kompensacyjna- kandydat przechodzi przez wszystkie etapy selekcji

c)

strategia hybrydowa- wszechstronna ocena kandydata

d)

sprawdzenie kandydata pod kątem wcześniejszych pracodawców

43.

Jakie są najważniejsze cechy przy adaptacji nowego pracownika

a)

Umiejętności i cechy kierownika aby dobrze zaadaptować pracownika do zespołu

b)

styl kierownictwa nie może być zbyt narcystyczny wybuchowy itp.

c)

sposób motywowania

d)

sposób komunikowania

44.

Jakie są najważniejsze procesy adaptacji nowego pracownika

a)

nowy pracownik czuje swoją przynależność do grupy

b)

jasno określony obszar zadań dzieki któremu pracownik może realizować własne potrzeby

c)

Nie ma obietnic które nie mogą zostać spełnione

d)

kierownik zwiększa możliwości zespołu aby zespół sprawnie działał

45.

Najczęściej decyzje o zastosowaniu zespołowych form organizacji podejmuje sie gdy

a)

konieczna jest obsługa dużych i złożonych urządzeń

b)

istnieje potrzeba wykonania większego zakresu działań

c)

nie można rozdzielić zadań między indywidualych wykonawców

d)

isntieje nierównomierne obciążenie praca i wymagaja tego warunki bezpieczenstwa

46.

Jakie aspekty należy ustalić do zespołu pracy

a)

wielkość zespołu i jego wewnetrzna struktura

b)

zasady podziału pracy w zespole

c)

stopień swobody członków zespołu

d)

zasady współpracy z otoczeniem itp

47.

Co to rotacja

a)

pracownik okresowo co jakiś czas zmienia stanowisko pracy i wykonuje inne zadanie

b)

czesta zmiana osoby wykonujacej jedno zadanie

c)

czeste zmiany kierownictwa w organizacji

d)

czeste zmany i wymiana ludzi miedzy konkurencja

48.

Podstawowe zasady na których opiera się tradycyjny model czasu pracy

a)

zasada jednolitości- uregulowanie czasu pracy tak aby były jednolite dla wszytskich pracowników

b)

zasada równoczesności- wszyscy pracownicy rozpoczynaja i koncza prace w tym samym punkcie czasowym

c)

zasada auterytetu pracy- pracownik nie ma wpływu na uregulowanie czasu pracy

d)

zasada tabu- nie nalezy upowszechniać alernatywnych uregulowań czasu pracy

49.

Na czym polega reguła 60:40

a)

60% czasu pracy można zaplanować pozostałe 40 to nieoczekiwane czynności rezerwa czasu

b)

60% wykonują pracownicy a 40% menadzerowie

c)

60% przeznaczone jest na prace a 40 na odpoczynek

d)

60% przeznaczone jest na prace a 40 na analize wykonanej pracy i analize do poprawy na przyszłość

50.

Na czym polega zasada 80/20

a)

W codziennej pracy należy tak ustawić obowiązki aby były w kolejności jej ważności i znaczenia

b)

aby przeznaczyć 80% na prace 20% na przerwe

c)

aby 80% czasu skupić się na pracy a 20 na analizie jej i wyciągnieciu wniosków

d)

aby 80% pracowcikó mogło pracować a 20% miało czas na urlop dla rónowagi

51.

Na czym polega metoda ABC

a)

Na ustawieniu w kolejności zadań (A-najważniejsze B-mniej ważne C-najmniej ważne)

b)

aby wykonywać zadania w kolejności alfabetycznej

c)

aby wyknywać zadania zgodnie z wytycznymi szefostwa

d)

aby rozplanować każdy dzień pracy co do godziny (od a do z)

52.

Warunkami motywacji są

a)

wynik (cel) musi być postrzegany jako użyteczny

b)

człowiek musi mieć świadomość że cel jest realny do osiągnięcia

c)

korzystna konkurencja z innymi wspołpracownikami

d)

wywarcie presji na wszytskich pracownikach aby byli bardziej zdeterminoani

53.

Scharakteryzuj procesy transformacji

a)

Znajdują się miedzy procesem wejścia a wyjścia

b)

są to operacje technologiczne transportowe kontrole magazynowanie

c)

są to operacje usługowe

d)

są to zmienne dla których nasza organizacja się rozwija

54.

Monitoring zachowań i wyników

a)

stanowi podstawe do zmiany środków motywacjii

b)

służy do kotroli pracowników i karania ich

c)

służy do poznania bliżej preferencji pracowników

d)

służy do sprawdzenia wykonywananych zadań przez pracowników

55.

Formy płac to

a)

podstawowe składniki systemu płac w przedsiębiorstwie poprzez który dokonuje się motywacji pracowników

b)

formy w jakich wypłacane są pieniądze dla pracowników

c)

Składki dodatkowe wydawane dodatkowo do wypłaty

d)

Formy wypłacania wynagrodzenia dla pracowników

56.

Wyróżniamy takie płac czasowych

a)

czyste

b)

czasowo premiowe

c)

czasowe o stawkach zróżnicowanych

d)

formy akordowe

57.

Rodzaje płac akordowych

a)

formy akordu prostego

b)

formy akordu progresywnego

c)

formy akordu indywidualnego

d)

formy akordowo premiowe

58.

Premia uznoniowa

a)

przyznawana jest bezpośrednio przez pracodawce

b)

przyznawana jest szczegółowo w regulaminie

c)

może być większa od płacy zasadniczej

d)

jest przyznawana automatyczie

59.

Podstawowe zasady premiowania to

a)

premia nie może być wyższa od płacy zasadniczej

b)

premie nie mogą być przyznawane automatcznie

c)

premie muszą być oceniane kompleksowo rzetelnie i systematycznie

d)

termin wypłat premii nie może być zbyt odległy od jej przyznania

60.

Jakie mogą być kryteria oceny premii

a)

ilościowe

b)

jakościowe

c)

ilościowo jakościowe

d)

tematyczne

61.

Na czym polega metoda kainzen

a)

na nieustannym doskonaleniu i usprawnianiu organizacji

b)

na premiach comiesięcznych dla 2 najlepszych pracowników

c)

dla przyznawaniu premii tylko dla pracowników na najniższym szczeblu aby ich zmotywować do awansu

d)

na przyznawaniu nagród rzeczowych dla pracowników

62.

Potrzeby pracowników to

a)

potrzeba szacunku i uznania

b)

potrzeba więzi z innymi

c)

potrzeba twórczej aktywności

d)

potrzeba doskonalenia

63.

Jakie cele ma komunikacja

a)

pozwala zrozumieć cele firmy

b)

pozwala do lepszego wzajemnego zrozumienia

c)

zapewnia identyfikacje z firma

d)

integruje i podnosi motywacje pracowników

64.

Informacyjne systemy wspomagania procesów zarządzania

a)

pozwalaja usprawnic szeroko rozumiana działalność gospodarcza

b)

stosujemy je wielodziedzinowe aby usprawnić zarzadzanie całą organizacja

c)

zatrudnienie dodatkowych pomocników do zarzadzania

d)

zatrudnienie załogi która przeanalizuje strukture firmy i wprowadzi poprawki

65.

Izalacja jest procesem negatywnym ponieważ

a)

wystepuje brak trafnych ocen oraz kwestii i działania w grupie pracowniczej

b)

wystepuje brak porównanie własnych umiejetności z umiejętnościami innych

c)

wystepuje brak wymiany poglądów i informacji

d)

samemu człowiek jest mniej skupiony na przydzielonych mu zadaniach

66.

Przeciążenie informacyjne prowadzi do zachowań takich jak

a)

opuszczanie (nieprzetworzenie) informacji lub odpuszczenie działania w jego trakcie

b)

nieprawidłowe rozpoznanie informacji i zmniejszenie zakresu jej rozpoznawania

c)

zwlekanie z odpowiedzia na informacje

d)

filtrowanie (wybór okreslonych informacji z pominieciem innych)

67.

deindywidualizacja to

a)

proces który prowadzi do utraty osobowości i poczucia własnej odrebności

b)

kiedy zbyt dużo działań zostało nam przydzielone naraz

c)

gdy zbyt wiele prac musimy wykonać zespołowo i zapominamy jak pracować samodzielnie

d)

gdy nie dogadujemy się z naszym partnerem w pracy i zaburza do wyniki orgaizacji

68.

czynniki rozbudzajace potrzebe osiagnięc

a)

zwiekszenie uprawnien decyzyjnych

b)

poszerzenie zakresu obowiązków i przerzucenie na pracownika części odpowiedzialności

c)

zgoda na samodzielne wykorzystanie przez pracownika własnego potencjału intelektuanego

d)

Umożliwianie doskonalenia zawodowego

69.

stres można ująć jako

a)

bodziedz wywołujący określone stany emocjonalne

b)

reakcja organizmu na stawianie mu wymagania (stres fizjologiczny)

c)

relacja miedzy jesnostka a otoczeniem (stres psychologiczny)

d)

relacja miedzy osoba a srodowiskiem nadwyrężająca jej zasoby

70.

poczucie koherencji to

a)

wyrażenie w jakim stopniu człowiek ma dominujace trwałe przekonanie o przewidywalności środowiska wewnetrznego

b)

warunkuje to odporność na stres

c)

Jest to skumulowanie sytuacji stresowych wpływających negatywnie na pracownika

d)

jest to proces zapobiegający nadmiernemu stesowi w pracy