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Ingeniería y diseño de menú sesión 13

Total questions: 19

Worksheet time: 19mins

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1.

Durante el diseño de la carta, se debe tomar en cuenta que el ____________ contiene información básica del establecimiento para mejorar la interacción del cliente con el negocio.

a)

Merchandising complementario

b)

Encabezados

c)

Información de los platillos

d)

Marketing dirigido al producto

2.

El _________ en la receta estándar, hace referencia al costo de la materia prima que se ha conseguido para la elaboración de un platillo, y su formula general es:

________= peso bruto * costo unitario

a)

Peso unitario

b)

Importe

c)

Costo unitario

d)

Costo total

3.

En el diseño de la carta, ___________ es importante, pues puede indicarle al comensal los ingredientes alérgenos, métodos de cocción y técnicas culinarias utilizadas en su elaboración

a)

La descripción del platillo

b)

El merchandising complementario

c)

El encabezado

d)

La tipografía

4.

En el diseño de la carta, la tipografía incluye elementos importantes a tomar en cuenta como:

a)

Tamaño de letra, color, ortografía, fuente.

b)

Tamaño de letra, imágenes, descripción de los platos, fuente.

c)

Tamaño de letra, preferencia de los clientes, fuente, color

d)

Tamaño de letra, color, encabezados y merchandising, fuente.

5.

Este tipo de menú, tiene la caracteristica de que su composición y precio han sido concertados con anticipación para una fecha en especial por parte del cliente y el establecimiento.

a)

Menú para eventos especiales

b)

Menú de desayuno

c)

Menú de buffet

d)

Menú del día

6.

Dentro de la Matriz BCG, son aquellos productos que presentan un nulo o bajo crecimiento, así como una baja rentabilidad. Generalmente son productos que se encuentran en su etapa final de vida.

a)

Vaca

b)

Perro

c)

Enigma

d)

Estrella

7.

De forma general, un restaurante tiene un promedio de tres minutos para impresionar a los clientes con su menú, después de ese tiempo, es difícil captar su atención o generar una venta.

a)

Verdadero

b)

Falso

8.

Es un concepto que hace referencia al peso de la materia prima sin acondicionar

a)

Peso bruto

b)

Peso neto

c)

Rendimiento

d)

% de rendimiento

9.

Cuando se requiere hacer el cambio de un platillo en el menú, debido su baja rentabilidad, es recomendable que se trabaje de forma integral con las áreas de cocina y servicio para encontrar un reemplazo

a)

Verdadero

b)

Falso

10.

Cuando se van a incluir alimentos crudos o potencialmente peligrosos en el menú de un restaurante, se debe de dar un aviso en la carta, para que el cliente sea consciente del riesgo que implica su consumo

a)

Verdadero

b)

Falso

11.

Cuando se habla del éxito de un establecimiento de A y B, se maneja que debe tener en cuenta tres objetivos principales, que son:

a)

Inocuidad

b)

Rentabilidad

c)

Satisfacción del cliente

d)

Diseño del establecimiento

e)

Diseño del trabajo en cocina

12.

Es el soporte físico o digital que se ofrece al cliente para que pueda conocer la oferta de alimentos y bebidas en el estacionamiento

a)

Menú

b)

Carta

c)

Oferta gastronómica

d)

Menú de degustación

13.

Este tipo de menú se utiliza para dar a conocer la carta de un establecimiento al cliente, o para elegir modificaciones a la misma mediante la elección de una oferta amplia de alimentos, servidos en porciones pequeñas

a)

Menú de degustación

b)

Menú de vinos

c)

Menú de cóctel

d)

Menú de banquetes

14.

Dentro de la Matriz BCG, son aquellos productos que presentan una buena rentabilidad, pero su crecimiento se ha detenido. Generalmente son productos que se encuentran en su etapa de madurez

a)

Vaca

b)

Perro

c)

Enigma

d)

Estrella

15.

Durante la planeación de un menú rentable, se maneja que es necesario no es necesario definir el perfil del cliente al que se pretende llegar con el menú, ya que un buen producto, siempre atrae clientes

a)

Verdadero

b)

Falso

16.

Es la capacidad de un producto o servicio para satisfacer las expectativas de un cliente en específico.

a)

Calidad

b)

Higiene

c)

Precio

d)

Servicio al cliente

17.

___________son permanentes en el desarrollo normal de la actividad del restaurante, no varían por haber vendido más o menos el plato.

a)

Costos

b)

Precio

c)

Costos fijos

d)

Costos variables

18.

___________ son aquellos que varían en función del volumen de la actividad.

a)

Costos

b)

Precio

c)

Costos fijos

d)

Costos variables

19.

Este es uno de los menús de desayuno las frecuentes en hoteles cuya clientela es europea. Esta compuesto por bebidas calientes elaboradas al momento, productos de panadería y repostería, así como variedad de jugos y fruta

a)

Continental

b)

Buffet

c)

Americano

d)

Italiano