Chương trình khuyến mãi, quảng cáo đối thủ cạnh tranh

Đặc tính sản phẩm của đối thủ cạnh tranh

Những loại sản phẩm khác của đối thủ cạnh tranh

Mạng lưới phân phối và năng lực tiếp thị của đối

Người bán hàng cần hiểu rõ về doanh nghiệp mình quan trọng hơn hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh

Việc trang bị kiến thức tổng quát về xã hội, văn hóa, nghệ thuật giúp người bán hàng thuận lợi hơn trong giao tiếp với khách hàng

Người bán hàng càng biết nhiều về thị trường sản phẩm thì càng tạo nhiều niềm tin cho khách hàng

Người bán hàng cần phải tìm hiểu và nhận dạng khách hàng tiềm năng của mình

Thúc giục khách hàng đưa ra quyết định.

Đưa ra ưu điểm tính năng của sản phẩm, dịch vụ của bạn đem đến cho khách hàng với những lý lẽ, bằng chứng thuyết phục, đồng thời khơi gợi nhu cầu của khách hàng để đánh vào tâm lý, giúp họ mau chóng đưa ra quyết định.

. Không quan tâm tới vấn đề do dự của khách hàng

Tỏ ý không hài long và coi thường khi khách hàng.