wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Chương 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING

Total questions: 45

Worksheet time: 23mins

Name
Class
Date
1.

Marketing là tập hợp các hoạt động, cấu trúc, cơ chế và quy trình nhằm tạo ra, truyền thông và phân phối những thứ có giá trị cho người tiêu dùng, khách hàng, đối tác và xã hội nói chung. Đây là quan niệm về marketing của ai?Quan niệm mới

a)

  Philip Kotler

b)

Quan niệm mới

c)

Hiệp hội marketing Mỹ

d)

Không câu nào đúng

2.

Các yếu tố quyết định sự thành công của một doanh nghiệp (4M) là: Money, Tài chính, Machine: Máy móc công nghệ kỹ thuật, Management: Quản lý và……?

a)

marketing

b)

man: con người

c)

method: phương pháp

d)

material: nguyên vật liệu

3.

Người tiêu dùng luôn ưa thích nhiều sản phẩm được bán rộng rãi với giá hạ. Vì vậy, để thành công, các doanh nghiệp cần tập trung nguồn lực vào việc tăng quy mô sản xuất và mở rộng phạm vi tiêu thụ. Đây là quan điểm nào về quản trị marketing?

a)

quan điểm tập trung vào sản xuất

b)

quan điểm tập trung vào sản phẩm

c)

sản phẩm tập trung vào bán hàng

d)

sản phẩm tập trung vào marketing

4.

Theo quan điểm của Philip Kotler, tiến trình quản trị Marketing bao gồm bao nhiêu công việc?

a)

5

b)

6

c)

7

d)

8

5.

Người tiêu dùng thường bảo thủ và có sức ỳ hay thái độ ngần ngại trong việc mua sắm hàng hóa, vì vậy các doanh nghiệp cần tập trung vào việc thúc đẩy tiêu thụ và khuyến mãi. Đây là quan điểm nào về quản trị marketing?

a)

Quan điểm tập trung vào sản xuất

b)

Quan điểm tập trung vào sản phẩm

c)

Quan điểm tập trung vào bán hàng

d)

Quan điểm tập trung vào marketing

6.

Marketing có mặt ở giai đoạn nào?

a)

A, B, C, D

b)

A, C, D

c)

A, B, D

d)

A, B, C

7.

……  là mức độ của trạng thái cảm giác ở người tiêu dùng bắt nguồn từ việc so sánh lợi ích thu được từ việc tiêu dùng sản phẩm với những kì vọng của họ trước khi mua.

a)

sự so sánh

b)

sự xem xét

c)

sự thỏa mãn

d)

lợi ích

8.

Marketing là quá trình hoạch định và quản lý thực hiện việc định giá, chiêu thị và phân phối các ý tưởng, HH, dịch vụ, nhằm tạo đích tạo ra các giao dịch để thỏa mãn những mục tiêu của cá nhân, của tổ chức và của xã hội. Quan điểm marketing trên là của ai?

a)

Philip Kotler

b)

Hiệp hội marketing Mỹ

c)

Quan niệm hiện đại

d)

Không có đáp án

9.

Có bao nhiêu quan điểm về quản trị marketing?

a)

4

b)

5

c)

6

d)

7

10.

Theo J.Mc Cathy, quản trị marketing có…. nội dung chủ yếu?

a)

2

b)

3

c)

4

d)

5

11.

“Marketing là quá trình quản lý xã hội thông qua sự sáng tạo của cá nhân và tập thể thay đổi sự tiêu thụ. Là tự do giao dịch trao đổi sản phẩm và các giá trị khác để từ đó biết được nhu cầu xã hội”. Câu trên là định nghĩa về Marketing của ai?

a)

Định nghĩa theo quan niệm Mỹ

b)

Theo Hiệp hội Marketing Mỹ

c)

Không câu nào đúng

d)

Philip Kotler

12.

Có bao nhiêu nguyên tắc của Marketing?

a)

3

b)

4

c)

5

d)

6

13.

Người tiêu dùng luôn ưa thích những sản phẩm có chất lượng cao nhất, nhiều công dụng và tính năng mới, vì vậy để thành công, các doanh nghiệp cần tập trung nguồn lực vào việc tạo ra sản phẩm có chất lượng hoàng hảo nhất và thường xuyên cải tiếng chúng. Đây là quan điểm nào về quản trị marketing?

a)

Quan điểm tập trung vào sản xuất

b)

Quan điểm tập trung vào marketing

c)

Quan điểm tập trung vào bán hàng

d)

Quan điểm tập trung vào sản phẩm

14.

….. là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được.

a)

Nhu cầu

b)

Mong muốn

c)

Nhu cầu khó khả năng thanh toán

d)

Không có đáp án

15.

Chiến lược Marketing hỗn hợp bao gồm các chiến lược: giá, sản phẩm, phân phối và ….?

a)

Khách hàng

b)

Định vị sản phẩm

c)

Chiêu thị (promotion)

d)

Phân khúc thị trường

16.

…… của một sản phẩm là sự đánh giá của người tiêu dùng về khả năng của nó trong việc cống hiến những lợi ích để thỏa mãn nhu cầu của người sử dụng.

a)

giá trị tiêu dùng

b)

chi phí

c)

lợi ích

d)

sự đánh giá

17.

Trao đổi là hành động tiếp nhận một sản phẩm mong muốn từ một người nào đó bằng cách đưa cho họ một thứ khác có giá trị

a)

cao hơn

b)

thấp hơn

c)

tương đương

d)

cao hơn hoặc thấp hơn

18.

“Quản trị Marketing là …… việc thi hành các biện pháp nhằm thiết lập, củng cố và duy trì những cuộc trao đổi có lợi với những người mua đã được lựa chọn để đạt được những mục tiêu đã định của doanh nghiệp (Theo Philip Kotler)

a)

Phân tích, lập kế hoạch, thực hiện

b)

Kiểm soát

c)

Lập kế hoạch

d)

Phân tích, lập kế hoạch, thực hiện, kiểm tra

19.

…. Bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn có cùng một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả năng tham gia trao đổi đê thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đó

a)

Tập khách hàng

b)

Khách hàng tiềm năng

c)

Thị trường

d)

Môi trường kinh doanh

20.

….đối với một hàng hóa là tất cả những hao tổn mà người tiêu dùng phải bỏ ra để có được những lợi ích do tiêu dùng hàng hóa đó mang lại.

a)

chi phí

b)

hao tổn

c)

lợi ích

d)

rủi ro

21.

Trong 1 tình huống marketing cụ thể thì marketing là công việc của:

a)

người bán

b)

người mua

c)

đồng thời cả người bán và người mua

d)

bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia

22.

Bạn đang chọn hình thức giải trí cho 2 ngày nghỉ cuối tuần sắp tới. Sự lựa chọn đó được quyết định bởi:

a)

sự ưa thích của cá nhân bạn

b)

giá tiền của từng loại giải trí

c)

giá trị của từng loại giải trí

d)

tất cả các ý trên

23.

Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ ưu thích những sản phẩm:

a)

được bán rộng rãi với hạ giá

b)

được sản xuất bằng dây chuyển công nghệ cao

c)

có kieru dáng độc đáo

d)

có nhiều tính năng mới

24.

Có thể nói rằng:

a)

marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa

b)

marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau

c)

bán hàng bao gồm marketing

d)

marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng

25.

Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có:

a)

nhu cầu

b)

sản phẩm

c)

năng lực mua sắm

d)

ước muốn

26.

Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hóa tùy thuộc vào:

a)

Giá bán hàng hóa đó cao hay thấp

b)

Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

c)

So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm

d)

So sánh giữa giá trị tiêu dùng và hoàn thiện của sản phẩm

27.

Trong những điều kiện nêu ra dưới đây, điều kiện nào không nhất thiết phải thỏa mãn mà sự trao đổi tự nguyện vẫn diễn ra:

a)

ít nhất phải có 2 bên

b)

phải có sự trao đổi tiền giữa 2 bên

c)

mỗi bên phải có khả năng giao tiếp và giao hàng

d)

mỗi bên được tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị (chào hàng) của bên kia

28.

Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh định hướng Marketing?

a)

Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo nhất

b)

Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A

c)

Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố gắng giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn

d)

Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng

29.

Theo quan điểm Marketing thị trường của doanh nghiệp là:

a)

Tập hợp của cả người và người bán 1 sản phẩm nhất định

b)

Tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp

c)

Tập hợp những người mua thực tế và tiềm ẩn

d)

Tập hợp những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai

30.

Trong các khái niệm dưới đây, khái nào nào không phải là triết lý về quản trị Marketing đã được bàn đến trong sách?

a)

sản phẩm

b)

sản xuất

c)

dịch vụ

d)

marketing

31.

Quan điểm … cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm

a)

sản xuất

b)

sản phẩm

c)

marketing

d)

bán hàng

32.

Quan điểm bán hàng được vận dụng mạnh mẽ với

a)

hàng hóa được sử dụng hàng ngày

b)

hàng hóa được mua có chọn lựa

c)

hàng hóa mua theo nhu cầu đặc biệt

d)

hàng hóa mua theo nhu cầu thụ động

33.

Theo quan điểm Marketing đạo đức xã hội, người làm Marketing cần phải cân đối những khía cạnh nào khi xây dựng chính sách Marketing?

a)

mục đích của doanh nghiệp

b)

sự thỏa mãn của người tiêu dùng

c)

phúc lợi của xã hội

d)

tất cả các ý trên

34.

Triết lý nào về quản trị Marketing cho rằng các công ty cần phải sản xuất cái mà người tiêu dùng mong muốn và như vậy sẽ thỏa mãn được người tiêu dùng và thu được lợi nhuận?

a)

quan điểm sản xuất

b)

quan điểm sản phẩm

c)

quan điểm bán hàng

d)

quan điểm marketing

35.

Quản trị marketing bao gồm các công việc:

(1)   Phân tích các cơ hội thị trường

(2)   Thiết lập chiến lược marketing

(3)   Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu

(4)   Hoạch định chương trình marketing

(5)   Tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động marketing

Trình tự đúng trong quá trình này là?

a)

1-2-3-4-5

b)

1-3-4-2-5

c)

3-1-2-4-5

d)

1-3-2-4-5

36.

Marketing cũng chính là bán hàng và quảng cáo?

a)

đúng

b)

sai

37.

Các tổ chức phi lợi nhuận không cần thiết phải làm Marketing

a)

đúng

b)

sai

38.

Mong muốn của con người là trạng thái khi anh ta cảm thấy thiếu thốn 1 cái gì đó

a)

đúng

b)

sai

39.

Những thứ không thể “sờ mó” được như dịch vụ không được coi là sản phẩm như định trong sách

a)

đúng

b)

sai

40.

Báo An ninh thế giới vừa quyên góp 20tr cho quỹ Vì trẻ thơ. Việc quyên góp này được coi là 1 cuộc trao đổi

a)

đúng

b)

sai

41.

Quan điểm sản phẩm là 1 triết lý thích hợp khi mức cung vượt quá cầu hoặc khi giá thành sản phẩm cao, cần thiết phải nâng cao năng suất để giảm giá thành

a)

đúng

b)

sai

42.

Quan điểm bán hàng chú trọng đến nhu cầu của người bán, quan điểm marketing chú trọng đến nhu cầu của người mua

a)

đúng

b)

sai

43.

Nhà kinh doanh có thể tạo ra nhu cầu tự nhiên của con người.

a)

đúng

b)

sai

44.

Mục tiêu chính của người làm Marketing là phát hiện ra mong muốn và nhu cầu có khả năng thanh toán của con người.

a)

đúng

b)

sai

45.

Quan điểm nỗ lực tăng cường bán hàng và quan điểm Marketing trong quản trị Marketing đều có cùng đối tượng quan tâm là khách hàng mục tiêu

a)

đúng

b)

sai