NEW
Font size
WorksheetsChương 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING
Total questions: 45
Worksheet time: 23mins
Marketing là tập hợp các hoạt động, cấu trúc, cơ chế và quy trình nhằm tạo ra, truyền thông và phân phối những thứ có giá trị cho người tiêu dùng, khách hàng, đối tác và xã hội nói chung. Đây là quan niệm về marketing của ai?Quan niệm mới
Philip Kotler
Quan niệm mới
Hiệp hội marketing Mỹ
Không câu nào đúng
Các yếu tố quyết định sự thành công của một doanh nghiệp (4M) là: Money, Tài chính, Machine: Máy móc công nghệ kỹ thuật, Management: Quản lý và……?
marketing
man: con người
method: phương pháp
material: nguyên vật liệu
Người tiêu dùng luôn ưa thích nhiều sản phẩm được bán rộng rãi với giá hạ. Vì vậy, để thành công, các doanh nghiệp cần tập trung nguồn lực vào việc tăng quy mô sản xuất và mở rộng phạm vi tiêu thụ. Đây là quan điểm nào về quản trị marketing?
quan điểm tập trung vào sản xuất
quan điểm tập trung vào sản phẩm
sản phẩm tập trung vào bán hàng
sản phẩm tập trung vào marketing
Theo quan điểm của Philip Kotler, tiến trình quản trị Marketing bao gồm bao nhiêu công việc?
5
6
7
8
Người tiêu dùng thường bảo thủ và có sức ỳ hay thái độ ngần ngại trong việc mua sắm hàng hóa, vì vậy các doanh nghiệp cần tập trung vào việc thúc đẩy tiêu thụ và khuyến mãi. Đây là quan điểm nào về quản trị marketing?
Quan điểm tập trung vào sản xuất
Quan điểm tập trung vào sản phẩm
Quan điểm tập trung vào bán hàng
Quan điểm tập trung vào marketing
Marketing có mặt ở giai đoạn nào?
A, B, C, D
A, C, D
A, B, D
A, B, C
…… là mức độ của trạng thái cảm giác ở người tiêu dùng bắt nguồn từ việc so sánh lợi ích thu được từ việc tiêu dùng sản phẩm với những kì vọng của họ trước khi mua.
sự so sánh
sự xem xét
sự thỏa mãn
lợi ích
Marketing là quá trình hoạch định và quản lý thực hiện việc định giá, chiêu thị và phân phối các ý tưởng, HH, dịch vụ, nhằm tạo đích tạo ra các giao dịch để thỏa mãn những mục tiêu của cá nhân, của tổ chức và của xã hội. Quan điểm marketing trên là của ai?
Philip Kotler
Hiệp hội marketing Mỹ
Quan niệm hiện đại
Không có đáp án
Có bao nhiêu quan điểm về quản trị marketing?
4
5
6
7
Theo J.Mc Cathy, quản trị marketing có…. nội dung chủ yếu?
2
3
4
5
“Marketing là quá trình quản lý xã hội thông qua sự sáng tạo của cá nhân và tập thể thay đổi sự tiêu thụ. Là tự do giao dịch trao đổi sản phẩm và các giá trị khác để từ đó biết được nhu cầu xã hội”. Câu trên là định nghĩa về Marketing của ai?
Định nghĩa theo quan niệm Mỹ
Theo Hiệp hội Marketing Mỹ
Không câu nào đúng
Philip Kotler
Có bao nhiêu nguyên tắc của Marketing?
3
4
5
6
Người tiêu dùng luôn ưa thích những sản phẩm có chất lượng cao nhất, nhiều công dụng và tính năng mới, vì vậy để thành công, các doanh nghiệp cần tập trung nguồn lực vào việc tạo ra sản phẩm có chất lượng hoàng hảo nhất và thường xuyên cải tiếng chúng. Đây là quan điểm nào về quản trị marketing?
Quan điểm tập trung vào sản xuất
Quan điểm tập trung vào marketing
Quan điểm tập trung vào bán hàng
Quan điểm tập trung vào sản phẩm
….. là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được.
Nhu cầu
Mong muốn
Nhu cầu khó khả năng thanh toán
Không có đáp án
Chiến lược Marketing hỗn hợp bao gồm các chiến lược: giá, sản phẩm, phân phối và ….?
Khách hàng
Định vị sản phẩm
Chiêu thị (promotion)
Phân khúc thị trường
…… của một sản phẩm là sự đánh giá của người tiêu dùng về khả năng của nó trong việc cống hiến những lợi ích để thỏa mãn nhu cầu của người sử dụng.
giá trị tiêu dùng
chi phí
lợi ích
sự đánh giá
Trao đổi là hành động tiếp nhận một sản phẩm mong muốn từ một người nào đó bằng cách đưa cho họ một thứ khác có giá trị
cao hơn
thấp hơn
tương đương
cao hơn hoặc thấp hơn
“Quản trị Marketing là …… việc thi hành các biện pháp nhằm thiết lập, củng cố và duy trì những cuộc trao đổi có lợi với những người mua đã được lựa chọn để đạt được những mục tiêu đã định của doanh nghiệp (Theo Philip Kotler)
Phân tích, lập kế hoạch, thực hiện
Kiểm soát
Lập kế hoạch
Phân tích, lập kế hoạch, thực hiện, kiểm tra
…. Bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn có cùng một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả năng tham gia trao đổi đê thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đó
Tập khách hàng
Khách hàng tiềm năng
Thị trường
Môi trường kinh doanh
….đối với một hàng hóa là tất cả những hao tổn mà người tiêu dùng phải bỏ ra để có được những lợi ích do tiêu dùng hàng hóa đó mang lại.
chi phí
hao tổn
lợi ích
rủi ro
Trong 1 tình huống marketing cụ thể thì marketing là công việc của:
người bán
người mua
đồng thời cả người bán và người mua
bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia
Bạn đang chọn hình thức giải trí cho 2 ngày nghỉ cuối tuần sắp tới. Sự lựa chọn đó được quyết định bởi:
sự ưa thích của cá nhân bạn
giá tiền của từng loại giải trí
giá trị của từng loại giải trí
tất cả các ý trên
Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ ưu thích những sản phẩm:
được bán rộng rãi với hạ giá
được sản xuất bằng dây chuyển công nghệ cao
có kieru dáng độc đáo
có nhiều tính năng mới
Có thể nói rằng:
marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa
marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau
bán hàng bao gồm marketing
marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng
Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có:
nhu cầu
sản phẩm
năng lực mua sắm
ước muốn
Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hóa tùy thuộc vào:
Giá bán hàng hóa đó cao hay thấp
Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó
So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm
So sánh giữa giá trị tiêu dùng và hoàn thiện của sản phẩm
Trong những điều kiện nêu ra dưới đây, điều kiện nào không nhất thiết phải thỏa mãn mà sự trao đổi tự nguyện vẫn diễn ra:
ít nhất phải có 2 bên
phải có sự trao đổi tiền giữa 2 bên
mỗi bên phải có khả năng giao tiếp và giao hàng
mỗi bên được tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị (chào hàng) của bên kia
Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh định hướng Marketing?
Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo nhất
Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A
Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố gắng giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn
Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng
Theo quan điểm Marketing thị trường của doanh nghiệp là:
Tập hợp của cả người và người bán 1 sản phẩm nhất định
Tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp
Tập hợp những người mua thực tế và tiềm ẩn
Tập hợp những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai
Trong các khái niệm dưới đây, khái nào nào không phải là triết lý về quản trị Marketing đã được bàn đến trong sách?
sản phẩm
sản xuất
dịch vụ
marketing
Quan điểm … cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm
sản xuất
sản phẩm
marketing
bán hàng
Quan điểm bán hàng được vận dụng mạnh mẽ với
hàng hóa được sử dụng hàng ngày
hàng hóa được mua có chọn lựa
hàng hóa mua theo nhu cầu đặc biệt
hàng hóa mua theo nhu cầu thụ động
Theo quan điểm Marketing đạo đức xã hội, người làm Marketing cần phải cân đối những khía cạnh nào khi xây dựng chính sách Marketing?
mục đích của doanh nghiệp
sự thỏa mãn của người tiêu dùng
phúc lợi của xã hội
tất cả các ý trên
Triết lý nào về quản trị Marketing cho rằng các công ty cần phải sản xuất cái mà người tiêu dùng mong muốn và như vậy sẽ thỏa mãn được người tiêu dùng và thu được lợi nhuận?
quan điểm sản xuất
quan điểm sản phẩm
quan điểm bán hàng
quan điểm marketing
Quản trị marketing bao gồm các công việc:
(1) Phân tích các cơ hội thị trường
(2) Thiết lập chiến lược marketing
(3) Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
(4) Hoạch định chương trình marketing
(5) Tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động marketing
Trình tự đúng trong quá trình này là?
1-2-3-4-5
1-3-4-2-5
3-1-2-4-5
1-3-2-4-5
Marketing cũng chính là bán hàng và quảng cáo?
đúng
sai
Các tổ chức phi lợi nhuận không cần thiết phải làm Marketing
đúng
sai
Mong muốn của con người là trạng thái khi anh ta cảm thấy thiếu thốn 1 cái gì đó
đúng
sai
Những thứ không thể “sờ mó” được như dịch vụ không được coi là sản phẩm như định trong sách
đúng
sai
Báo An ninh thế giới vừa quyên góp 20tr cho quỹ Vì trẻ thơ. Việc quyên góp này được coi là 1 cuộc trao đổi
đúng
sai
Quan điểm sản phẩm là 1 triết lý thích hợp khi mức cung vượt quá cầu hoặc khi giá thành sản phẩm cao, cần thiết phải nâng cao năng suất để giảm giá thành
đúng
sai
Quan điểm bán hàng chú trọng đến nhu cầu của người bán, quan điểm marketing chú trọng đến nhu cầu của người mua
đúng
sai
Nhà kinh doanh có thể tạo ra nhu cầu tự nhiên của con người.
đúng
sai
Mục tiêu chính của người làm Marketing là phát hiện ra mong muốn và nhu cầu có khả năng thanh toán của con người.
đúng
sai
Quan điểm nỗ lực tăng cường bán hàng và quan điểm Marketing trong quản trị Marketing đều có cùng đối tượng quan tâm là khách hàng mục tiêu
đúng
sai
