wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Phân tích và tích hợp trong mobile marketing

Total questions: 15

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Công việc nào sẽ giúp chúng ta phân tích hơn về tác động của di động đến doanh nghiệp sau khi phân tích quy trình người dùng

a)

Gửi sms email

b)

Đánh giá khách hàng

c)

Cơ quan nhà nước, cơ quan thông tấn, độc giả

d)

Phân tích

2.

Bao nhiêu phần trăm khách hàng tin rằng sẽ tìm được giao dịch tốt trên thiết bị di động năm 2016

a)

85%

b)

75%

c)

65%

d)

95%

3.

Yếu tố nào giúp doanh nghiệp cho phép có sự thay đổi và tính linh hoạt

a)

Nhân viên doanh nghiệp

b)

Nghiệp vụ nhân viên

c)

Văn hoá doanh nghiệp

d)

Tất cả sai

4.

Khi cơ sở dữ liệu của doanh nghiệp tăng nhanh cần công cụ quản lý hiệu quả nào ??

a)

google Analytisc

b)

Tất cả đều đúng

c)

Mailchimp

d)

SalesForce

5.

Khách hàng trên thiết bị di động chỉ muốn làm sao có thể thực hiện nhanh và xong xuôi mọi việc nên các doanh nghiệp cần quan tâm tới yếu tố nào

a)

Tất cả đều đúng

b)

Sản phẩm của khách hàng

c)

Thiết bị nền tảng và công nghệ

d)

Chăm sóc khách hàng

6.

Hãy chỉ ra đáp án đúng về " đòn bẩy" trong chiến dịch marketing chéo kênh??

a)

Đòn bẩy nghĩa là xem xét kênh online được người dùng ưa thích và xây dựng chiến lươc truyền thống phù hợp

b)

Đòn bẩy nghĩa là xem xét kênh được người dùng ưa thích và xây dựng chiến lược phù hợp

c)

Đòn bẩy nghĩa là xem xét kênh truyền thống được người dùng ưa thsich và xây dựng chiến lược online phù hợp

d)

Đòn bẩy nghĩa là xem xét kênh truyền thống được người dùng ưa thích và xây dựng chiến lược marketing truyền thống phù hợp

7.

Để xây dựng danh sách khách hàng trong chiến dịch Marketing chéo kênh, cần thực hiên theo các bước nào

a)

Lắng nghe

b)

Đòn bẩy

c)

Lắng nghe và đòn bẩy

d)

Đòn bẩy, lắng nghe, ghi chép

8.

Trong chiến dịch Marketing chéo kênh, có cần xây dựng tệp khách hàng nào?

a)

b)

không

9.

Cross channel marketing được hiểu là gì??

a)

Không có đáp án đúng

b)

Marketing trực tuyến

c)

Marketing chéo kênh

d)

Marketing thẳng kênh

10.

Nghiên cứu hành vi khách hàng dựa trên thống kê nhân khẩu học, ta cần biết điều gì??

a)

Mặt hàng và cửa hàng ưa thích

b)

Sở thích và nguyện vọng

c)

Sử dụng ứng dụng

d)

Tất cả các đáp án đúng

11.

Để xác định khách hàng mục tiêu trong Marketing chéo kênh, ta cần trả lời câu hỏi nào??

a)

Tất cả các đáp án đúng

b)

Bạn đang sử dụng những kênh hiện tại nào

c)

Thị trường di động được bạn sử dụng như thế nào trong các kênh này

12.

Để xác định khách hàng mục tiêu, ta cần xác định điều gì??

a)

Số điện thoại nào là mục tiêu trên thị trường di động của bạn

b)

Địa chỉ nào là mục tiêu trên thị trường di động của bạn

c)

Không có đáp án đúng

d)

Ai là khách hàng mục tiêu trên thị trường di động của bạn

13.

Số lượng download ứng dụng ??

a)

Mức độ thường xuyên sử dụng

b)

Tất cả các đáp án đều đúng

c)

Thời gian sử dụng

14.

Hãy chỉ ra đáp án đúng về kpi??

a)

Xác định về tương tác khách hàng tức là số lượng điện thoại của khách hàng trong 1 chiến dịch

b)

Xác định KPI về tương tác khách hàng tức là xác định mức độ tham gia vào các chương trình bạn xây dựng trên mobile

c)

Xác định KPI về tương tác khách hàng là xác định số lượng khách hàng trong 1 chiến dịch

d)

Xác định KPI về Tương Tác khách hàng là xác định số địa chỉ khách hàng trong 1 chiến dịch

15.

Điều nào sau đây phản ánh chất lượng dịch vụ

a)

Tất cả các đáp án đều đúng

b)

Mức độ cải thiện chất lượng dịch vụ

c)

tỉ lệ giới thiệu dịch vụ của khách hàng

d)

Tỉ lệ giữ chân khách hàng