Môn học có mấy chương?

Đâu là đáp án đúng về quy định đánh giá điểm học phần?

Hình thức thi cuối kỳ của môn học là gì?

Đâu là giáo trình chính của môn học:

Kinh doanh khách sạn là hoạt động kinh doanh trên cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú, ăn uống và các dịch vụ bổ sung cho khách nhằm đáp ứng các nhu cầu ăn, nghỉ và giải trí của họ tại các .......... nhằm mục dích có lãi

Kinh doanh lưu trú là hoạt động kinh doanh ngoài lĩnh vực sản xuất .........., cung cấp các dịch vụ cho thuê buồng ngủ và dịch vụ bổ sung khác cho khách trong thời gian lưu lại tạm thời tại các điểm DL nhằm mục đích có lãi

Kinh doanh ăn uống trong du lịch bao gồm các hoạt động chế biến thức ăn, bán và .......... nhu cầu tiêu dùng các thức ăn đồ uống và cung cấp các dịch vụ khác nhằm thỏa mãn các nhu cầu về ăn uống và giải trí tại các nhà hàng

Là tất cả những dịch vụ và .......... mà KS cung cấp nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng kể từ khi họ liên hệ với khách sạn lần đầu để đăng ký buồng cho tới khi tiêu dùng xong và rời khỏi khách sạn

Xà bông, bản chải đánh răng,…đặt trong phòng tắm của khách sạn “ là yếu tố nào trong sản phẩm dịch vụ của khách sạn:

a. Dịch vụ ẩn

b. Phương tiện thực hiện dịch vụ

c. Dịch vụ hiện

d. Hàng hóa bán kèm

“ Tòa nhà với đầy đủ các trang thiết bị tiện nghi để phục vụ cho việc kinh doanh khách sạn” là yếu tố nào trong sản phẩm dịch vụ của khách sạn

a. Dịch vụ ẩn

b. Phương tiện thực hiện dịch vụ

c. Dịch vụ hiện

d. Hàng hóa bán kèm

“Yếu tố nào trong sản phẩm dịch vụ của khách sạn phải có trước khi dịch vụ khách sạn có thể được cung cấp?

a. Dịch vụ ẩn

b. Phương tiện thực hiện dịch vụ

c. Dịch vụ hiện

d. Hàng hóa bán kèm

“Thái độ phục vụ ân cần, niềm nở, lịch sự và chu đáo của nhân viên phục vụ của khách sạn” là yếu tố nào trong sản phẩm dịch vụ của khách sạn:

a. Dịch vụ ẩn

b. Phương tiện thực hiện dịch vụ

c. Dịch vụ hiện

d. Hàng hóa bán kèm