NEW
Font size
WorksheetsChapter 6: Communication
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Việc người gửi tiến hành chọn lọc những thông tin mà người nhận muốn nghe sẽ được coi là yếu tố nào có ảnh hưởng đến quá trình truyền thông hiệu quả?
Nhận thức chọn lọc.
Sàng lọc.
Ngôn ngữ.
Thông tin quá tải.
Yếu tố nào sau đây là công đoại cuối cùng trong quá trình truyền thông:
A. giải mã
B. kênh
C. phản hồi
D. mã hóa
Communication must include both the ________ and the understanding of meaning.
Transportation
Interpretation
Transference
Intention
Vinh viết Bản ghi nhớ để gửi cho nhân viên. Ghi những suy nghĩ của mình ra giấy là ví dụ về:
A. mã hóa
B. giải mã
C. phản hồi
D. kênh
Bản ghi nhớ, thư từ, e mail, fax, tạp chí là:
A. kênh truyền thông không chính thức trong tổ chức
B. kênh truyền thông chính thức trong tổ chức
C. truyền thông viết
D. công nghệ truyền thông
Dạng truyền thông được sử dụng bởi các nhà quản lý để cung cấp hướng dẫn công việc là truyền thông ________.
Từ trên xuống
(downward)
Ngang (lateral)
Chính thức (formal)
Định hướng (directional)
Người nhận dịch thông điệp của người gửi đang tham gia vào quá trình ________.
Mã hoá (encoding)
Giải mã (decoding)
Thông điệp (The message)
Phản hồi (feedback)
Diễn đạt trên khuôn mặt, khoảng cách vật lý, nhìn đồng hồ là những ví dụ về:
A. ý nghĩa của cử chỉ
B. truyền thông không bằng lời
C. mạng lưới phi chính thức
D. truyền thông bằng lời nói
Helena và Laura đang nói chuyện điện thoại. Đứa con trai hai tuổi của Laura bị ngã và bắt đầu khóc và Laura không còn nghe thấy Helena nói gì nữa. Đây là một ví dụ về
Transmitting (Truyền tin)
Giải mã decoding
Thấu hiểu understanding
a. noise
John viết một bản ghi nhớ cho nhân viên của mình. Đưa suy nghĩ của anh ấy ra giấy là một ví dụ về ________.
Mã hoá (encoding)
Giao tiếp (communicating)
Thông điệp (messaging)
Kênh (channeling)
Các phương tiện truyền thông nói và viết khác nhau về:
A. Khả năng truyền tải thông tin
B. Tính phong phú của thông tin
C. Tốc độ phản hồi thông tin
D. Tất cả đều đúng
Truyền thông được sử dụng cho các nhà quản trị để cung cấp chỉ dẫn công việc là kênh truyền thông:
A. Hướng xuống
B. Theo phương ngang
C. Chính thức
D. Phi chính thức
Việc người gửi tiến hành chọn lọc những thông tin mà người nhận muốn nghe sẽ được coi là yếu tố nào có ảnh hưởng đến truyền thông có hiệu quả:
A. Nhận thức có chọn lọc
B. Sàng lọc
C. Ngôn ngữ
D. Cả ba đều đúng
Which of the following statements is true with regard to communication?
A) Perfect communication is not dependent on a channel and its richness.
B) Communication cannot be used to motivate and control employees in an organization.
C) Communication involves the mere imparting of meaning to another person or group.
D) Communication involves the transfer and understanding of meaning.
Which function of communication transmits the data necessary for decision-making?
A) emotional expression
B) information
C) control
D) motivation
