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WorksheetsPlanes Telcel 15-30 Octubre
Total questions: 36
Worksheet time: 1hrs 12mins
¿Cuáles son los requisitos para contratar un Plan Telcel?
Identificación oficial y Fianza.
Identificación oficial.
Un enganche de $1000.
¿Cuál es el Plazo con el que el cliente puede contratar con equipo de Telcel por un periodo determinado a 12, 18, 24 o 36 meses?
Plazo Libre.
Plazo Mínimo de Contratación.
Plazo Forzoso sin equipo.
¿Para qué clientes está disponible la Promoción Platino?
Para clientes nuevos.
Sólo para aquellos que la tienen y deseen renovar la promoción.
Para todos los clientes.
¿Cuál es el monto que tiene que cubrir el cliente al momento de Activar o Renovar un plan con un equipo provisto de Telcel?
Enganche.
Pago inicial.
Cargo mensual por servicio.
¿Qué Plazo le permite al usuario contratar un plan sin tiempo determinado con un equipo que sea de su propiedad?
Plazo Libre.
Plazo Mínimo de Contratación.
Plazo Forzoso sin equipo.
¿Qué importe se solicita para garantizar el cumplimiento del plan? Se puede solicitar dependiendo de su historial crediticio.
Depósito en garantía.
Pago inicial.
Cargo mensual por servicio.
¿Qué importe se solicita para garantizar el cumplimiento del contrato y con el beneficio de que se paga después de 12 meses?
Pago inicial.
Depósito en garantía.
Fianza.
¿Qué nombre tiene el porcentaje que se aplica cuando se hace una Venta a Plazos?
Sobreprecio.
Interés.
Cargo extra por servicio.
¿Todos los equipos que se contratan en Plazo Mínimo se encuentran bloqueados para ser utilizados solo con el Plan de Telcel?
Cierto.
Falso.
Sólo si el cliente lo solicita.
¿Cuáles son las opciones que tiene el cliente para contratar un Plan con Telcel?
Con tarjeta de crédito, Referencias Telcel, Referencias de Buró o Depósito en Garantía.
Sólo con tarjeta de crédito.
Con tarjeta de crédito, débito o cheque.
¿Cuál es la promoción vigente en una Portabilidad con los Planes Telcel Plus?
Doble de Gigas.
Triple de Gigas.
50% más Gigas.
¿La Hoja de buró de crédito sólo se firma en un Plazo Mínimo de contratación?
¿Qué es un Plan en Versión Controlada?
Plan en el que el cliente puede seguir gozando de sus beneficios con un excedente en la factura.
Plan en el que el cliente, al agotar sus beneficios, puede seguir gozando de ellos con una recarga o compra de paquete adicional.
Plan con un tiempo determinado de contratación.
¿Qué sucede cuando nuestro cliente cancela su plan tarifario antes de tiempo?
Le cobran el monto total del Cargo Mensual por Servicio que restaba.
No está permitido.
Le aplican una Pena Convencional del 20% del Cargo Mensual por Servicio restante.
¿Qué es un Plan en Versión Abierta?
Plan en el que el cliente, al agotar sus beneficios, puede seguir gozando de ellos con una recarga o compra de paquete adicional.
Plan con un tiempo determinado de contratación.
Plan en el que el cliente puede seguir gozando de sus beneficios con un excedente en la factura.
¿Cuál es el beneficio que se obtiene al contratar en un Plazo Forzoso sin equipo?
Triple de Gigas.
Mas datos por todo el plazo contratado sin costo adicional.
El costo del plan baja.
¿Cuál es el trámite que consiste en otorgar una línea nueva al cliente?
Migración.
Activación.
Renovación.
¿Cuál es el trámite que consiste en cambiar de Prepago a Pospago o cambiar la Versión del Plan de nuestro cliente?
Migración.
Activación.
Renovación.
¿Cuál es el trámite que consiste en cambiar de compañía al cliente conservando su mismo número?
Migración.
Portabilidad.
Cambio de plan.
¿Cuál es el trámite que consiste en mantener la línea de un Plan Telcel activa con un nuevo plazo y/o con un nuevo plan?
Activación.
Migración.
Renovación.
¿Qué es la Venta a Plazos?
Financiamiento para diferir el pago inicial a través de parcialidades con un sobreprecio.
Opciones para disfrutar de los beneficios de un Plan Telcel (Abierto y Controlado).
Es la suma de todos los cargos de la factura.
¿Cuál es el trámite que consiste en realizar la Renovación de un Plan Telcel con hasta 90 días de anticipación?
Renovación.
Renovación Anticipada.
Pena Convencional.
¿Cuál es el trámite que consiste en cambiar el Cargo Mensual por Servicio del cliente a otro mayor antes de concluir el plazo?
Renovación.
Migración.
Cambio de plan.
En una Migración, ¿qué pasa con el número del cliente?
Se pierde porque se le asigna uno nuevo.
Se le respeta. Conserva su mismo número.
Le preguntamos si lo quiere conservar.
¿Qué es el Depósito por Equipo?
Monto con el que se garantiza el pago de los servicios adquiridos.
Monto que se solicita dependiendo de su histotial crediticio, sobretodo al solicitar un equipo de gama premium.
Se solicitar para garantizar el cumplimiento del plan.
¿Cualquiera de los Planes Telcel Plus ofrece red 5G?
Cierto.
Falso.
Sólo con un paquete adicional en la contratación.
¿Qué es un Pago Inicial?
Costo total del equipo.
Monto que equivale a una parte del costo total del equipo.
Pago único que se solicita por el equipo.
¿Cuánto cuesta el MB adicional en Planes Tarifarios Telcel?
$0.50
$0.25
$1.00
¿Qué es un Enganche?
Costo total del equipo.
Monto que equivale a una parte del costo total del equipo.
Monto que se puede solicitar cuando se activa una Venta a Plazos.
¿A qué clientes le ofrecerías un Plan Telcel?
Clientes que busquen estrenar un equipo.
Clientes que inviertan $200 mensuales o más en recargas.
Sólo a clientes que me lo pidan directamente.
¿A qué clientes le ofrecerías un Plan Telcel Plus?
Sólo gente que trabaje.
Sólo gente que estudie.
A todos los que busquen llamadas, datos de navegación y Redes Sociales ilimitadas.
¿A qué clientes le ofrecerías un Plan Internet Plus?
Aquellos que busquen solo datos móviles y no necesiten servicio de llamadas.
Sólo aquellos que vengan de otra compañía.
Aquellos que necesiten internet fijo.
Selecciona los beneficios de un Plan Telcel Plus.
-GB de navegación ilimitados.
-Red 5G.
-6 aplicaciónes ilimitadas.
-GB de navegación fija.
-Red 4G.
-7 aplicaciónes ilimitadas.
-Llamadas y SMS iliimitados.
-GB de navegación libre.
-Red 5G.
-7 aplicaciónes ilimitadas.
Selecciona los beneficios de un Plan Internet Plus.
-GB de navegación libre móvil.
-Red 5G.
-7 aplicaciónes ilimitadas.
-Se puede usar con smartphone, tablet o router.
-GB de navegación ilimitada móvil.
-Red 5G.
-Todas las aplicaciones ilimitadas.
-Llamadas y SMS iliimitados.
-GB de navegación libre.
-Red 5G.
-7 aplicaciónes ilimitadas.
¿Qué es el Círculo Azul?
Club especial para clientes con Plan de $500 o más.
Sistema de puntos que premia al cliente.
Sistema de regalos para el cliente.
Selecciona los beneficios que puede tener el cliente con los puntos de Círculo Azul. Selecciona todos los que consideres.
Usar los puntos para bajar el Pago Inicial en una Renovación con equipo Telcel.
Usar los puntos para pagar la factura.
Cambiar los puntos por un Amigo Kit o Amigo Chip.
Usar los puntos para aumentar los GB de su Plan.
Acceso a descuentos y promociones.
