wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

UF1 - NF3 Procés de control d'acords internacionals

Total questions: 21

Worksheet time: 16mins

Name
Class
Date
1.

Aquesta pregunta es de prova.

a)

Resposta 1

b)

Resposta 2

c)

Resposta 3

d)

Resposta 4

2.

El resum més concret de la teoria de Vroom és

a)

Motivar al personal implica: Reconeixement amb recompenses que tinguin en compte la perspectiva del treballador

b)

Les metes personals ha de ser actractives segons l'esforç

c)

Reconeixer un acompliment permet l'esforç del treballador

d)

Me dejaste de vecina a la suegra, con la prensa en la puerta y la deuda en Hacienda

3.

L'avantatge principal del sistema d'organtizació dels venedors per zona geogràfica és

a)

Cada client tracta només amb un venedor

b)

El venedor rep una informació ajustada a les necessitats

c)

El comercial és del mateix equip de futbol que el client.

d)

La seva complexitat fa que s'adapti perfectament.

4.

Un sistema de retribució ha de ser...

a)

Eficaç, Just, Equitatiu i Cumplir amb la llei

b)

Just, Equitatiu, Legal, Subjectiu

c)

Just, Equitatiu, Legal, amb propines

d)

Econòmic fixe i Econòmic variable.

5.

Un salari fixe dins d'un equip comercial te la següent avantatge des de el punt de vista de la empresa:

a)

Te una part més subjectiva que objectiva.

b)

És un "marrón" per fer les nòmines.

c)

Ofereix seguretat atès que el pagament és constant o predictible.

d)

Evitarà pagar salaris alts amb vendes altes.

6.

Quina afirmació és la correcta?

a)

El departament de vendes forma part del departament de gestió

b)

El departament comercial forma part del departament de vendes

c)

El departament de vendes es una part del departament comercial

d)

El departament de RRHH forma part del departament comercial

7.

Segons Frederick Herzberg i la seva teoria de la Motivació e Higiene

a)

No obtenir reconeixement social o progrés professional pot generar insatisfacció.

b)

La motivació d'un treballador, es pot potenciar amb una millora d'alguns dels aspectes del grup "Manteniment e Higiene"

c)

El Sou no genera satisfacció, pero es un potencial insatisfactor

d)

El reconeixement social pot aconseguir-se guanyant una Supercopa al Real Madrid

8.

Un salari per comissió dins d'un equip comercial te la següent avantatge:

a)

Te una part més volàtil i subjectiva

b)

El interessos dels comercials conflueixen amb els de la empresa (vendre més)

c)

Ofereix seguretat atès que el pagament és constant o predictible.

d)

Inclou cotxe, dietes i benzina

9.

Són propòsits bàsics del seguiment de vendes:

a)

Poder subcontractar el servei post-venda i atendre als clients

b)

Poder fer el seguiment de les vendes i analitzar les estratègies de venda implementades

c)

Poder fer el seguiment dels objectius i analitzar les estratègies financeres

d)

Poder demostrar a la direcció general que fas la teva feina

10.

La principal crítica a la teoria de Maslow és:

a)

Que era Jueu i rus pero s'havia canviat el cognom

b)

Cada persona pot tenir diferents criteris per avaluar el que es una necessitat o no.

c)

Les necessitats del 4t nivell (Reconeixement), no són útils per motivar els treballadors

d)

Era merengue

11.

La estructura de comercials per mercats implica...

a)

Un comercial anirà al de la Boqueria i altre al de San Antoni

b)

El mateix producte el venen diferents comercials segon el mercat al que es dirigeix

c)

Cada client està especialitzat amb una gama de productes

d)

El mateix client pot ser visitat per diferents comercials de la mateixa empresa.

12.

A la distribució directa

a)

La millor distribució la tenen Gavi-Pedri

b)

El client final pot recollir les seves comandes.

c)

L’empresa pot vendre al client final directament

d)

L’empresa serveix els productes directament al minorista

13.

El principal motiu de les empreses per conèixer (i aplicar) les diferents teories de motivació és:

a)

L'aplicació que té per analitzar i potenciar el procés de motivació del venedor

b)

Poder satisfer les necessitats del venedor i aconseguir la frustració

c)

Tenir experiències d'èxit com a directius de RRHH

d)

Perque "el saber no ocupa lugar"

14.

Podem dividir les comissions en dos grans grups:

a)

Econòmics (comissió variable) i No Econòmics (comissió fixa)

b)

Econòmics (comissió variable) i No Econòmics (com viatges)

c)

Econòmics (comissió fixe) i No Econòmics (com viatges)

d)

Declarades a Hisenda i en diner negre.

15.

Els distribuïdors es poden dividir en dos grans grups:

a)

Infraestructura i transport del país

b)

Canals curts i Canals directes

c)

Detallistes i majoristes

d)

Largo plazo y nacionales

16.

Els objectius del departament de vendes han de ser...

a)

Mesurables, Assolibles, Específics i Clars

b)

Mesurables, Assolibles, Específics i Directes

c)

Mesurables, Assolibles, Objectius i Clars

d)

Mesurables, Flipats, Específics i Clars

17.

La principal característica d'un sistema de control qualitatiu és:

a)

L’avaluació del rendiment aconseguit per cada venedor és objectiva

b)

L'esforç del venedor no es te en compte.

c)

Els responsables han de fer l'avaluació subjectivament.

d)

És un sistema senzill d’aplicar

18.

La principal avantatge de la distribució de cadena llarga és:

a)

Permetre economies d’escala en fer  enviaments conjunts.

b)

Estalvi per l’eliminació del majorista i un contacte més directe amb els consumidors

c)

L’empresa té recursos suficients per accedir directament a cada mercat

d)

Amb una cadena (d'or) llarga es pot "frontear por el barrio"

19.

Un gran inconvenient dels sistemes de control qualitatius és

a)

La qualitat sempre és positiva en un producte

b)

És una avaluació subjectiva

c)

És una avaluació objectiva

d)

La objectivitat dona suport a la jerarquia

20.

Quina distribució ens permet estalviar per haver de fer servir el majorista i poder tenir un contacte més directe amb els consumidors?

a)

La Distribució curta

b)

La Distribució reduïda

c)

La Distribució llarga

d)

La cadena de distribució de un Fiat Punto

21.

Els objectius del departament de vendes han d’estar

a)

En línia amb el pla de negoci

b)

Escrits en un document oficial signat per els representants sindicals

c)

Acordats amb el treballador, l'empresa i l'estat

d)

El "Sextete" aquest any tampoc!