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Indicateurs quantitatifs pour suivre action commerciale

Total questions: 14

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

Le CA désigne le ​ (a)   de produits réalisés par une unité commerciale

Choose from the below words
total des ventes
total des achats
2.

Le taux ​ (a)   permet de mesurer la part du ​ (b)   d’un rayon ou d’une famille de produits sur le ​​ (c)   total du magasin

Choose from the below words
de contribution
Chiffre d'affaire
chiffre d'affaire
de marge
bénéfice
3.

Le taux de ​ (a)   du CA permet de comparer le chiffre d’affaires réalisé au chiffre d’affaires ​ (b)   .

Choose from the below words
réalisation
objectivé
marque
subjectivé
4.

​ (a)   permet de connaître la dépense moyenne de chaque client.

Choose from the below words
Le panier moyen
le taux de marge
5.

​ (a)   correspond au pourcentage de visiteurs convertis en acheteurs.

Choose from the below words
Le taux de transformation
le taux d'évolution
6.

​ (a)   mesure les bénéfices dégagés par les ventes réalisées.

Choose from the below words
La marge
la part de marché
7.

Les performances de vente d’une UC physique ou virtuelle reposent sur trois indicateurs clés : le ​ (a)   , le taux ​ (b)   et le montant du ​ (c)   .

Choose from the below words
trafic/flux client
de transformation
panier moyen
d'évolution
montant des achats
8.

Les informations sont collectées à partir de différents outils (logiciel de gestion intégré, fichier clients, compteur du flux clients, outils Google Analytics) et regroupées dans ​ (a)  

Choose from the below words
des tableaux de bord.
bilans comptables
9.

Le ​ (a)   correspond à la ​ (b)   dans un point de vente sur une période donnée, c’est-à-dire le nombre de ​ (c)   dans le magasin ou qui visitent un site pour une UC virtuelle.

Cet ​ (d)   permet au manager de repérer les périodes de forte ​ (e)   et de gérer l’équipe et le commerce en fonction.

Choose from the below words
flux clients
fréquentation
personnes qui entrent
indicateur
affluence
d'achats
10.

"correspond au pourcentage de clients acquis au cours d’une certaine période qui sont revenus pour acheter."

a)

taux de rétention

b)

taux de fidélité

11.

"détermine le montant dépensé pour acquérir un nouveau client." (a)  

Choose from the below words
taux de pénétration
taux d'acquisition du client
12.

Quelle est l'importance de la marge dégagée dans l'évaluation d'une opération promotionnelle?

a)

Elle permet de mesurer l'efficacité de l'opération promotionnelle en termes de rentabilité

b)

Elle détermine le montant des coûts de l'op promo

c)

Elle indique le CA N-1 généré par l'opération promotionnelle

13.

Comment se calcule la marge dégagée d'une opération promotionnelle?

a)

CA N-1-coûts de l'op promo

b)

CA supplémentaire généré-coûts de l'op promo

14.

Pourquoi est il intéressant de mesurer un CA réalisé sur historique de ventes couplé à un CA sur objectif de ventes?

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