NEW
Font size
Worksheetsqtri
Total questions: 50
Worksheet time: 25mins
Đổi với người mang bản chất Y (thuyết về bản chất con người của Mc. Gregor), nhà quản trị nên áp dụng biện pháp:
Kích thích bằng vật chất, đôn đốc và kiểm tra thường xuyên
Tôn trọng ý kiến, khuyến khích tính chủ động và sáng tạo
Khích lệ động viên bằng lời nói
Tất cả các đáp án đều đúng
Công ty VTM là công ty xây dựng các công trình quân đội, có chi nhánh tại nhiều tỉnh thành. Lãnh đạo công ty nên làm cách nào để quản lý được tối ưu?
l Tập trung quyền lực
l Phân bố công việc theo từng công trình
l Sắp xếp tự động cho từng cá nhân
Phân quyền
Công ty TNHH MTV HVTC là nhà thầu chuyên sâu về điện lạnh thực hiện nhiều dự án uy tín trong cả nước. Tập thể lãnh đạo và nhân viên đã tìm ra nhiều giải pháp kỹ thuật để có cơ hội phát triển tiên phong và chuyên sâu trong nghề. Ai có công sức đóng góp đều được trả công xứng đáng. Nhà quản trị đã áp dụng biện pháp quản trị nào?
Kích thích bằng vật chất, đôn đốc và kiểm tra thường xuyên
Tôn trọng ý kiến, khuyến khích tính chủ động và sáng tạo
Khích lệ động viên bằng lời nói
Áp dụng cả đối với người mang bản chất X và Y
Công ty TNHH ZAJ là công ty xây dựng phần mềm với 6 người cùng hợp tác xây dựng và phát triển phần mềm. Công ty nên áp dụng phương pháp lãnh đạo nào?
l Tập trung quyền lực
l Phân bố công việc theo từng công trình
l Sắp xếp tự động cho từng cá nhân
Phân quyền
Nhà quản trị so sánh kết quả thực hiện với mục tiêu đề ra và thực hiện các biện pháp khắc phục thuộc chức năng quản trị nào?
Lập kế hoạch
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm tra
Phương pháp quan sát cá nhân là quản lý... thu thập thông tin bằng việc quan sát hoạt động của nhân viên.
Theo dõi
Tham gia
Trực tiếp
Ra lệnh
Câu nào sau đây KHÔNG đúng?
Kiểm tra là một quá trình
Kiểm tra cần thực hiện đối với tất cả các hoạt động của doanh nghiệp
Cần kiểm tra trong quá trình thực hiện
Kiểm tra chỉ cần thực hiện ở giai đoạn cuối cùng của quá trình quản trị
Đâu là vai trò của chức năng kiểm tra?
Thích ứng với sự thay đổi của môi trường
Giảm thiểu chi phí
Đối phó với sự phức tạp của tổ chức
Tất cả các đáp án đều đúng
Sắp xếp theo thứ tự trước - sau của 3 giai đoạn trong tiến trình kiểm tra của tổ chức:
Đo lường, So sánh kết quả với tiêu chuẩn, Thực thi các hành động điều chỉnh
Đo lường, Thực thi các hành động điều chỉnh, So sánh kết quả với tiêu chuẩn
Thực thi các hành động điều chỉnh, So sánh kết quả với tiêu chuẩn, Đo lường
So sánh kết quả với tiêu chuẩn, Đo lường, Thực thi các hành động điều chỉnh
Kiểm tra song hành được dùng để kiểm tra:
Yếu tố đầu ra
Quy trình biến đổi của yếu tố
Yếu tố đầu vào
Yếu tố tổng quan
...... được thực hiện trong khi công việc đang tiến hành, các nhà quản trị có thể khắc phục những vấn đề trước khi chúng trở nên tốn kém.
Kiểm tra song hành
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra phòng ngừa
Kiểm tra thời gian
Chức năng cuối cùng trong hoạt động quản trị?
Tổ chức
Kiểm tra
Hoạch định/ Lập kế hoạch
Lãnh đạo
Kiểm tra là quá trình:
Rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới
Xác lập tiêu chuẩn, đo lường kết quả, phát hiện sai lệch và đưa ra biện pháp điều chỉnh
Phát hiện sai sót của nhân viên và thực hiện biện pháp kỷ luật
Tổ chức định kỳ hàng tháng
"Kiểm tra trước khi công việc xảy ra" là nội dung của kiểm tra:
Kiểm tra song hành
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra phòng ngừa
Kiểm tra thời gian
Để đảm bảo các nhà quản trị có cái nhìn toàn diện về các khía cạnh hoạt động khác nhau của tổ chức từ đó đặt mục tiêu và đo lường hiệu quả, nhà quản trị có thể sử dụng công cụ quản lý gì?
Thẻ điểm cân bằng
Báo cáo kết quả kinh doanh
Báo cáo tài chính
Kiểm soát ngân sách
Kết quả nào sau đây KHÔNG cần phải có sự thực hiện điều chỉnh ở bước tiếp theo của nhà quản trị:
Các bất thường ngoài vùng chấp nhận
Các xu hướng bất thường trong vùng chấp nhận
Các kết quả đo lường nhận được nằm trong khoảng sai lệch chấp nhận được vốn đã được xác định trước đó
Các kết quả đo lường nhận được nằm ngoài khoảng sai lệch xác định trước
Các hoạt động điều chỉnh KHÔNG tuân thủ nguyên tắc sau:
Điều chỉnh đúng mức độ, tránh tùy tiện, tránh gây tác dụng xấu
Tùy điều kiện mà kết hợp các phương pháp điều chỉnh cho hợp lý
Tránh để lỡ thời cơ, tránh bảo thủ
Thay đổi quy trình ngay lập tức
Hạn chế của kiểm tra phản hồi là:
Được áp dụng để làm cơ sở tiến hành khen thưởng và khuyến khích cán bộ, công nhân.
Đòi hỏi những thông tin chính xác, mất nhiều thời gian và rất khó thu thập được
Cần rất ít thông tin để đưa ra quyết định
Những vấn đề đã xảy ra và dẫn đến sự lãng phí hoặc thiệt hại
Câu nào SAI?
Kiểm tra là khâu sau cùng trong chức năng quản trị
Công tác kiểm tra có thể giải quyết được mọi vấn đề.
Nhà quản trị cần phải theo dõi thường xuyên công việc và sử dụng biện pháp kiểm tra hữu hiệu trong công tác kiểm tra.
Nhà quản trị cần phải theo dõi thường xuyên công việc và sử dụng biện pháp kiểm tra hữu hiệu trong công tác kiểm tra.
Bước đầu tiên của quy trình kiểm tra là:
Thiết lập đo lường
So sánh kết quả thực tế và tiêu chuẩn
Thiết lập tiêu chuẩn
Thực hiện hành động
Nhà quản trị chỉ cần thực hiện kiểm tra khi:
Sau khi hoàn thành kế hoạch
Trong khi thực hiện kế hoạch
Trước khi thực hiện kế hoạch
Không có câu nào hoàn toàn chính xác
Sau khi thu thập thông tin và đo lường thì bước tiếp theo của quy trình kiểm tra là gì?
Thiết lập đo lường
So sánh kết quả thực tế và tiêu chuẩn
Thiết lập tiêu chuẩn
Thực hiện hành động
"Xác định mức độ chênh lệch giữa kết quả thực tế và tiêu chuẩn" là nội dung của giai đoạn:
Đối chiếu/ so sánh
Thực thi hành động điều chỉnh
Phân công công việc
Đo lường kết quả thực tế
Khi kết quả bất thường ngoài vùng chấp nhận, nhà quản trị cần:
Không làm gì
Tổ chức lại bộ máy sản xuất
Hiệu chỉnh những kết quả thực tế
Sa thải nhân viên đã làm sai
Khi vẫn nhận được các kết quả không đạt tiêu chuẩn mặc dù đã thực hiện điều chỉnh trước đó, nhà quản trị cần:
Không làm gì
Dừng cung ứng dịch vụ sai hỏng
Sa thải nhân viên đã làm sai
Xem xét lại những tiêu chuẩn
Yếu tố đầu ra của hệ thống tổ chức cần được:
Kiểm tra song hành
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra phòng ngừa
Kiểm tra thời gian
"Cung cấp cho nhà quản trị đầy đủ thông tin về những nỗ lực trong việc lập kế hoạch của họ đã có hiệu quả như thế nào" là ưu điểm kiểm tra:
Kiểm tra tại chỗ/ song hành
Kiểm tra trước/ phòng ngừa/ tiền kiểm
Kiểm tra sau/ phản hồi/ hậu kiểm
Kiểm tra toàn thời gian
Kiểm tra chất lượng, nguyên liệu trước khi sản xuất thuộc chức năng quản trị nào?
Lập kế hoạch
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm tra
Lợi ích của việc thực hiện chức năng kiểm tra là gì?
Giúp nhà quản trị nhận biết mục tiêu đã đạt được chưa.
Giúp nhà quản trị thiết lập mục tiêu
Giúp nhà quản trị tập trung quyền lực kiểm tra
Giúp nhà quản trị tập trung quyền lực kiểm tra
Nhà quản trị có thể đo lường hiệu quả của tổ chức thông qua các chỉ số nào?
Năng suất lao động
Mức độ hoàn thành mục tiêu tổ chức
Xếp hạng so với các tổ chức, doanh nghiệp khác trong lĩnh vực hoạt động
Tất cả các đáp án đều đúng
Để kiểm soát hành vi và hiệu quả công việc của nhân viên, nhà quản trị có thể sử dụng công cụ nào sau đây?
Phản hồi định kỳ về kết quả công việc của nhân viên
Kỷ luật lao động
Khen thưởng
Tất cả các đáp án đều đúng
McDonald’s gửi các chuyên gia kiểm tra chất lượng đến những quốc gia nơi công ty của họ mới mở chi nhánh để đảm bảo rằng tất cả các nguyên liệu dùng làm thức ăn đều đạt tiêu chuẩn của công ty. Đây là ví dụ của:
Kiểm tra lường trước/đầu vào
Kiểm tra song hành
Kiểm tra phản hồi
Không có phương án nào đúng
Khi một huấn luyện viên bóng đá đang thực hiện hành động thay thế cầu thủ chơi trong một trận đấu là ví dụ của:
Điều chỉnh tiêu chuẩn
Hành động khắc phục ngay
Hành động khắc phục ngay
Điều chỉnh sai lệch
Một đốc công trong xưởng đã làm việc riêng trong quá trình giám sát sản xuất dẫn đến sai hỏng lô hàng. Qúa trình… đã bị vi phạm trong trường hợp này.
Kiểm tra tại chỗ/song hành
Kiểm tra trước
Kiểm tra sau
Kiểm tra toàn thời gian
Phát biểu nào sau đây KHÔNG đúng
Mục tiêu đề ra trong hoạch định là tiêu chuẩn kiểm tra
Cần kiểm tra trong quá trình thực hiện
Kiểm tra là chức năng độc lập với các chức năng khác
Kiểm tra là một trong những chức năng quan trọng của quản trị
Nội dung nào không phải là ưu điểm của phương pháp đo lường kết quả dựa vào các văn bản báo cáo?
Có tính toàn diện cao
Có tính chính thống cao
Dễ lưu trữ và tìm lại
Tốn ít thời gian để chuẩn bị
Nhà quản trị kiểm tra hành vi của nhân viên trong quá trình sản xuất. Nhà quản trị đang thực hiện loại kiểm tra nào?
Kiểm tra đầu vào/lường trước
Kiểm tra song hành
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra phản hồi
Nhà quản trị có thể đo lường hiệu quả của tổ chức thông qua các chỉ số nào?
Năng suất lao động
Mức độ hoàn thành mục tiêu tổ chức
Xếp hạng so với các tổ chức, doanh nghiệp khác trong lĩnh vực hoạt động
Tất cả các đáp án đều đúng
Để kiểm soát hành vi và hiệu quả công việc của nhân viên, nhà quản trị có thể sử dụng công cụ nào sau đây?
Phản hồi định kỳ về kết quả công việc của nhân viên
Kỷ luật lao động
Khen thưởng
Tất cả các đáp án đều đúng
McDonald’s gửi các chuyên gia kiểm tra chất lượng đến những quốc gia nơi công ty của họ mới mở chi nhánh để đảm bảo rằng tất cả các nguyên liệu dùng làm thức ăn đều đạt tiêu chuẩn của công ty. Đây là ví dụ của:
Kiểm tra lường trước/đầu vào
Kiểm tra song hành
Kiểm tra phản hồi
Không có phương án nào đúng
Khi một huấn luyện viên bóng đá đang thực hiện hành động thay thế cầu thủ chơi trong một trận đấu là ví dụ của:
Điều chỉnh tiêu chuẩn
Hành động khắc phục ngay
Hành động khắc phục cơ bản
Điều chỉnh sai lệch
Một đốc công trong xưởng đã làm việc riêng trong quá trình giám sát sản xuất dẫn đến sai hỏng lô hàng. Qúa trình… đã bị vi phạm trong trường hợp này.
Kiểm tra tại chỗ/song hành
Kiểm tra trước
Kiểm tra sau
Kiểm tra toàn thời gian
Phát biểu nào sau đây KHÔNG đúng
Mục tiêu đề ra trong hoạch định là tiêu chuẩn kiểm tra
Cần kiểm tra trong quá trình thực hiện
Kiểm tra là chức năng độc lập với các chức năng khác
Kiểm tra là một trong những chức năng quan trọng của quản trị
Nội dung nào không phải là ưu điểm của phương pháp đo lường kết quả dựa vào các văn bản báo cáo?
Có tính toàn diện cao
Có tính chính thống cao
Dễ lưu trữ và tìm lại
Tốn ít thời gian để chuẩn bị
Nhà quản trị kiểm tra hành vi của nhân viên trong quá trình sản xuất. Nhà quản trị đang thực hiện loại kiểm tra nào?
Kiểm tra đầu vào/lường trước
Kiểm tra song hành
Kiểm tra phản hồi
Hậu kiểm
Để đảm bảo tổ chức hoạt động theo kế hoạch và đạt mục tiêu đề ra, nhà quản trị cần phải kiểm tra những lĩnh vực nào dưới đây?
Tài sản cố định
Nguồn lực tài chính
Nguồn lực con người
Tất cả các đáp án đều đúng
Trong tuyển dụng, các công ty thường yêu cầu ứng viên nộp lý lịch tư pháp trước khi mời đi phỏng vấn. Công ty đang thực hiện loại kiểm tra nào?
Kiểm tra đầu vào
Kiểm tra song hành
Kiểm tra phản hồi
Hậu kiểm
Hiếu, giám đốc quản trị rủi ro, yêu cầu làm báo cáo về tỉ lệ sản phẩm sản xuất bị lỗi của lô hàng trước đó. Ông đang thực hiện chức năng kiểm tra:
Kiểm tra song hành
Kiểm tra phản hồi
Kiểm tra phòng ngừa
Kiểm tra thời gian
Khi đo lường trong kiểm tra, nhà quản trị phát hiện sai lệch nằm ngoài vùng chấp nhận, họ sẽ cần làm gì?
Không làm gì
Xem xét lại những tiêu chuẩn
Thực hiện hành động điều chỉnh
Xem xét lại những mục tiêu
Trưởng phòng Marketing yêu cầu nhân viên cấp dưới phối hợp với phòng IT để xây dựng các bảng biểu và sơ đồ thể hiện tình hình thực hiện các KPI của phòng. Phương pháp kiểm tra này có nhược điểm nào sau?
Có ít hoặc không thể hiện được thông tin về các yếu tố gây ảnh hưởng như bối cảnh
Bị ảnh hưởng bởi thành kiến cá nhân
Thông tin chưa được xử lý
Thông tin không chỉ ra mối quan hệ giữa các yếu tố
