Yếu tố nào sau đây không cấu thành hệ thống thông tin marketing?A. Hệ thống dịch vụ marketingB. Hệ thống báo cáo nội bộC. Hệ thống thu thập thông tin marketing bên ngoàiD. Hệ thống nghiên cứu marketing

Hãy chọn câu đúng từ các câu nhận định sau?

A. Khách hàng là người lệ thuộc vào doanh nghiệp chứ không phải ngược lại

B. Nhiệm vụ của doanh nghiệp là phải thỏa mãn các nhu cầu và mong muốn của khách hàng

C. Không có doanh nghiệp của chúng ta thì khách hàng không thể có sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu của mình

D. Doanh nghiệp là người làm ơn cho khách hàng khi phục vụ họ

[1-1-4]

Quan điểm nào có nhược điểm là dễ bị rơi vào tình trạng nói quá lên về sản phẩm, đẩy giá trị tiêu dùng kỳ vọng lên quá cao với mục đích trước mắt là bán được sản phẩm?

A. Quan điểm hướng về sản xuất

B. Quan điểm hướng về hoàn thiện sản phẩm

C. Quan điểm hướng về bán hàng

D. Quan điểm hướng về khách hàng

Nghiên cứu khái niệm nào sau đây sẽ giúp doanh nghiệp xác định được thuộc tính, đặc điểm của sản phẩm, dịch vụ để kinh doanh?

A. Nhu cầu

B Nhu cầu có khả năng thanh toán

C. Trao đổi

D. Mong muốn

Giả sử trong một ngành có 3 doanh nghiệp X, Y, Z hoạt động với mức tiêu thụ hàng hoá như sau: Doanh nghiệp X: 90.000 USD. Doanh nghiệp Y: 75.000 USD; Doanh nghiệp Z: 60.000 USD. Thị phần của doanh nghiệp X sẽ là?

A. 40%

B. 37,5%

C. 42,5%

D. 35%

Môi trường nào bao gồm các nguồn lực tự nhiên tạo thành các yếu tố đầu vào cần thiết cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp?

A. Môi trường tự nhiên

B. Môi trường kinh tế

C. Môi trường nhân khẩu học

D. Môi trường văn hóa xã hội

Đâu không phải là một trong những ảnh hưởng của các trung gian marketing đến hoạt động marketing của doanh nghiệp?

A. Ảnh hưởng đến hình ảnh của doanh nghiệp trên thương trường và trong nhận thức của khách hàng mục tiêu

B. Giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng, quan hệ với khách hàng, thực hiện các công việc bán hàng

C. Giúp doanh nghiệp thực hiện hiệu quả các hoạt động marketing tới đúng đối tượng, địa điểm, thời gian

D. Giúp doanh nghiệp đề phòng các rủi ro trong quá trình kinh doanh

[2-1-29]

Đối tượng nào không phải là một trong các trung gian marketing?

A. Các công ty tổ chức tổ chức lưu thông hàng hóa

B Các tổ chức dịch vụ marketing

C. Các nhóm công dân hành động

D. Các tổ chức tài chính - tín dụng

Doanh nghiệp làm marketing nội bộ là để thỏa mãn nhu cầu của đối tượng nào?

A. Khách hàng

B. Nhân viên

C. Doanh nghiệp

D. Đối thủ cạnh tranh