จดหมายเสนอขายมี 2 ประเภท คือ 1) จดหมายเสนอขายสินค้า 2) จดหมายเสนอขายบริการ

การประชาสัมพันธ์สินค้าหรือบริการใหม่ไม่ใช่วัตถุประสงค์ของจดหมายเสนอขาย

จดหมายเสนอขายประกอบด้วยข้อความ 3 ส่วน คือ 1) ส่วนนำ 2) ส่วนเนื้อหา 3) ส่วนท้าย

การรู้จักสินค้าหรือบริการที่เสนอขายและการรู้จักลูกค้าเป็นความรู้พื้นฐานในการเขียนจดหมายเสนอขาย

ส่วนนำของจดหมายเสนอขายเป็นส่วนที่เน้นจุดการขาย มุ่งให้ผู้อ่านเกิดความต้องการซื้อสินค้าหรือบริการที่เสนอขาย

การเขียนจดหมายเสนอขายที่ดีควรประกอบด้วยข้อความสำคัญ 2 ส่วน

การใช้กุศโลบายบางอย่างเป็นสร้างความสนใจความตื่นเต้นและความสนใจในการเริ่มต้นประโยคของจดหมาย

การเขียนจดหมายเสนอขายควรหลีกเลี่ยงการเสนอขายแบบยัดเยียด

การเสนอขายสินค้าที่เสนอขายผลประโยชน์โดยการขายความรู้สึก ความเพ้อฝัน ความสุข และความสบายมากกว่าเสนอขายสิ่งของเป็นการสร้างความสนใจขึ้นในสินค้าหรือบริการ

การเขียนปิดท้ายจดหมายมุ่งถึงผล 2 ประการคือ 1) ขอร้องให้กระทำด้วยความมั่นใจว่าตนจะทำสำเร็จ 2) เตือนให้ผู้อ่านรู้ถึงประโยชน์ที่จะได้รับ

ขั้นตอนวางแผนการเขียนจดหมายเสนอขายมี 4 ประการ

การปรับลักษณะจดหมายเสนอขายให้เหมาะสมกับผู้อ่านประเภทต่างๆจดหมายจะต้องส่งไป

         ยังบุคคลที่เจาะจงและมีความเกี่ยวพันโดยตรง

การเริ่มเขียนจดหมายข้อความในย่อหน้าแรกต้องชวนอ่านควรเริ่มต้นด้วยหัวข้อที่เป็นตัวพิมพ์ใหญ่ หรือเป็นสี , ใช้ข้อความแต่ละบรรทัดสั้นๆ แยกออกจากกัน

การวางแผนจดหมายในขั้นตอนตัดสินใจในเรื่องตลาดไม่จำเป็นต้องวิเคราะห์ปริมาณผู้รับ

จดหมาย 

“การชี้ให้เห็นว่าราคาสูงขึ้นไปอีกถ้าพ้นวันที่กำหนด” หรือ “ย้ำให้ทราบว่าสินค้านั้นมีจำนวนจำกัด” เป็นข้อความที่ยั่วยุหรือกระตุ้นให้ตัดสินใจ

“การให้ทดลองด้วยตนเอง” เป็นข้อความที่ให้ความกระจ่าง เพื่อให้เขาเกิดความมั่นใจในหลักการ  เขียนจดหมายเสนอขาย

ส่วนท้ายของจดหมายเสอขายเป็นข้อยั่วยุให้ปฏิบัติติผู้เขียนสามารถแนะนำวิธีปฏิบัติติที่ดีที่สุด ทางเลือกที่เหมาะสมหรือวิธีที่ปฏิบัติได้โดยง่าย

ส่วนเนื้อหาของจดหมายเสนอขายประกอบด้วย 2 ส่วนคือ 1) ข้อความที่มีให้ผู้อ่านพอใจและต้องการซื้อ 2) ข้อความที่ก่อให้เกิดความเชื่อมั่น

การรู้ว่าลูกค้าเป็นเพศใด วัยใด ตำแหน่งหน้าที่การงานระดับใด ทำงานในหน่วยงานใด ตลอดจนฐานะทางเศรษฐกิจระดับใดเป็นความรู้พื้นฐานในการเขียนจดหมายเสนอขายในเรื่องการรู้จักตลาดของสินค้าหรือบริการ