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WorksheetsY23 BBS 專案小測驗
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
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1.
對面 數位帳單的瓶頸，BPSM將採用什麼策略，可以繼續提升數位帳單%？
a)
提高紙本帳單申請費用
b)
停止客戶申請紙本帳單
c)
個人戶全面數位帳單
d)
以上皆是
2.
對面 信用卡自動扣繳成本持續成長，BPSM的祕密武器，讓扣繳手續費更精實？
a)
智能比價
b)
找銀行議價
c)
停止與高扣繳手續費銀行合作
d)
終止信用卡扣繳方式
3.
BBS持續傾聽銷售暨服務第一線同仁的聲音，何者是目前提供多元回饋管道？
a)
NXP優化渠道
b)
eNPS
c)
CCM大會
d)
以上皆是
4.
那一項對企業客戶不是〝整合企業客戶自助管道ECP平台〞的優點？
a)
不用記多組帳號密碼
b)
查詢平台單一
c)
多一個查詢平台
d)
查詢更方便
5.
Y23電子表單將完成通路數位化，最後一哩路是指那個通路？
a)
電銷
b)
eStore
c)
外勞通路
d)
EBU
6.
BBS將在Y23助攻那個通路協助無紙化銷售？
a)
F&FS
b)
EBU
c)
IDTT
d)
CBU
7.
Y23 虛擬通路訂單整併 可節省 多少小時？
a)
60小時
b)
80小時
c)
100小時
d)
132小時
8.
門號競拍及特殊節日活動預計2023年創造多少GA？
a)
30,000門
b)
25,000門
c)
15,000門
d)
10,000門
9.
Y23啟用中心啟動通路關懷計劃，以哪種方式與通路溝通？
a)
電話與Email
b)
電訪與店訪
c)
Teams會議
d)
手語
10.
啟用中心「通路關懷計劃」對象為以下哪個通路？
a)
直營
b)
加盟
c)
經銷
d)
以上皆是
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