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WorksheetsUnidad 5. Selección de proveedores y negociación
Total questions: 47
Worksheet time: 24mins
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1.
¿En qué tres factores se agrupan los elementos de selección de ofertas?
a)
a. Factores económicos, factores de producción y factores de calidad.
b)
b.Factores económicos, factores de calidad y factores de servicio.
c)
c. Factores de servicio, factores de producción y factores económicos.
d)
d.Factores de calidad, factores económicos y factores de venta.
2.
¿Cuál es la opción correcta?
a)
a. El objetivo de toda negociación es maximizar el beneficio propio sin abusar de la parte contraria, garantizar las buenas relaciones y convencer al otro de que se ha logrado un buen acuerdo.
b)
b.El objetivo de toda negociación es minimizar el beneficio propio sin abusar de la parte contraria, garantizar las buenas relaciones y convencer al otro de que ha logrado un buen acuerdo.
c)
c. El objetivo de toda negociación es maximizar el beneficio propio abusando siempre de la parte contraria.
d)
d.Ninguna de las respuestas es correcta.
3.
Los elementos que suelen ser objeto de negociación entre el comprador y el vendedor son:
a)
a. Descuentos, gastos de transporte y gastos por servicios al consumidor.
b)
b.Gastos de transporte, plazo de pago y descuentos.
c)
c. Descuentos, gastos de transporte, gastos de envases y embalajes, gastos por servicios al consumidor y plazo de pago.
d)
d.Gastos de envases y embalajes, gastos por servicios, gastos de transporte y plazo de pago.
4.
¿Cuáles son los tipos de compradores que existen?
a)
a. Comprador comprensivo, comprador receptivo y comprador metódico.
b)
b.Comprador metódico, comprador combativo y comprador paciente.
c)
c. Comprador combativo, comprador paciente y comprador comprensivo.
d)
d.Comprador metódico, comprador receptivo y comprador combativo.
5.
¿Cuáles son las tipologías de compradores?
a)
a. Comprador metódico, comprador receptor, comprador combativo.
b)
b. Comprador asertivo, comprador receptivo, comprador combativo.
c)
c. Comprador metódico, comprador receptivo, comprador combativo
d)
d. Comprador metódico, comprador receptivo, comprador frecuente
6.
Indica cuál no es un factor de selección:
a)
a. Factor económico
b)
b. Factor de ofertas
c)
c. Factor de servicio
d)
d. Factor de calidad
7.
El plazo de pago que consiste en dejar que el comprador pague X días más tarde sin aplicarle recargo:
a)
a. Pago con plazo posfechado
b)
b. Pago con plazo a partir de RDP (recepción del producto)
c)
c. Pago a plazo ordinario
d)
d. Pago con plazo extra
8.
Indica cuál es un principio de las relaciones proveedor-cliente:
a)
a. Proveedores y clientes se deben de mantener independientes y respetar la autonomía del otro.
b)
b.El cliente es el responsable de la precisión de la información y especificaciones para que el proveedor pueda comprender lo que se requiere de él.
c)
c. Todas las respuestas son correctas
d)
d. Ambas partes deben de mantener presentes las necesidades del consumidor final
9.
Las condiciones que debe de tener un buen fichero son:
a)
a. Contener todos los datos necesarios y rigorosamente desactualizados
b)
b.Conservar las fichas ordenadas y clasificadas, bajo un sistema de fácil localización
c)
c.Las fichas ordenadas y clasificadas deben de estar bajo un sistema de fácil localización
d)
d.Realizar un duplicado y guardarlo en un lugar seguro, para los casos
10.
Los elementos de selección son
a)
a. Factores económicos
b)
b. Factores de entrega
c)
c. Factores de servicio
d)
d. La a y c son correctas
11.
¿Cuáles son los sistemas de clasificación?
a)
a. Alfabética
b)
b. Numérica
c)
c. Mixto
d)
d. Todas las respuestas son correctas
12.
¿Cuántos son los principios de las relaciones proveedor-cliente?
a)
a. 5
b)
b. 8
c)
c. 20
d)
d. 10
13.
Las siglas para que el transportista no descargue antes de cobrar son:
a)
a. Fdm
b)
b. Rdp
c)
c. Cod
d)
d. Pa
14.
¿En qué etapa de negociación se encuentra la detección de las discrepancias en las posturas presentes?
a)
a. Cierre
b)
b. Preparación
c)
c. Desarrollo
d)
d. Inicio
15.
¿Qué factores analizar para evaluar las ofertas?
a)
a. Factores económicos, factores de calidad y de servicio.
b)
b. Factores de calidad, de servicio y técnicos.
c)
c. Factores técnicos, de calidad y tecnológicos.
d)
d. Ninguna respuesta es correcta.
16.
¿Cuál no es un elemento negociable entre el comprador y el vendedor?
a)
a. Descuentos
b)
b. Gastos de compra
c)
c. Plazo de pago
d)
d. Transporte y el transportista
17.
Indica la afirmación incorrecta.
a)
a. La ficha del proveedor debe reflejar: los datos del mismo, los artículos que fabrica o comercializa, las condiciones comerciales y observaciones varias.
b)
b. Existen tres tipos de estrategias de negociación: ganar-perder, ganar-ganar y perder-ganar.
c)
c. El Comarkership se apoya en tres pilares principales: precio sano, calidad total y Just in time.
d)
d. Todas las respuestas son correctas.
18.
En el proceso de selección de ofertas podemos encontrar los factores:
a)
a. De calidad.
b)
b. Del producto y el proveedor.
c)
c. Económicos.
d)
d. La opción a y c son correctas.
19.
La negociación se puede dar por terminada cuando:
a)
a. Haya una ruptura.
b)
b. Se han tratado todos los temas, y se haya llegado a un acuerdo.
c)
c. Se han tratado todos los temas, y no se haya llegado a un acuerdo.
d)
d. Todas las respuestas son correctas.
20.
En la estrategia “ganar-perder”.
a)
a. Se busca que ambas partes ganen, compartiendo el beneficio.
b)
b. Cada parte trata de alcanzar el máximo beneficio a costa del oponente.
c)
c. Una parte gane y la otra pierda, compartiendo el beneficio.
d)
d. Ninguna respuesta es correcta.
21.
Sobre que pilares se apoyan las relaciones comerciales establecidas bajo la filosofía Comarkership:
a)
a. Sobre el precio sano, calidad total y Just in Time.
b)
b. Sobre la calidad total, pago rápido, Just in Time.
c)
c. Sobre el precio sano, calidad total, pago anticipado.
d)
d. Sobre Just in Time, descuento, calidad total.
22.
¿Cuáles son los elementos de los factores de selección?
a)
a. Factores de calidad, factores del producto, factores de servicio.
b)
b. Factores económicos, factores de proveedores, factores de calidad.
c)
c.Factores económicos, factores de calidad, factores de servicio.
d)
d.Factores de calidad, factores económicos y factores del producto.
23.
¿Cuál es la estrategia en la que cada uno busca alcanzar el máximo beneficio sin preocuparse de la situación del otro?
a)
a. Estrategia <<ganar-perder>>
b)
b. Estrategia <<ganar-ganar>>
c)
c. Estrategia <<perder-perder>>
d)
d. Ninguna respuesta es correcta.
24.
¿Qué es el Comarkership?
a)
a. Es una forma de gestionar las relaciones entre el vendedor y el proveedor.
b)
b. Es una forma de gestionar las técnicas de compra y negociación.
c)
c. Ninguna de las opciones es correcta.
d)
d. Es una forma de gestionar las relaciones entre el comprador y el proveedor.
25.
¿Cuáles son los elementos negociables entre el comprador y el vendedor?
a)
a. Gastos de compra y descuentos.
b)
b. Descuentos, plazo de pago, gastos de compra.
c)
c. Descuentos y plazo de pago.
d)
d. Ninguna respuesta es correcta.
26.
¿Cuáles son las tres condiciones principales que puedan exigir los proveedores que debamos considerar como inadmisibles siendo compradores?
a)
a. Precios caros, sin periodos de garantía y plazos de entrega cortos.
b)
b. Pago aplazado, con periodos de garantía y plazos de entrega medios.
c)
c. Pago al contado, sin periodos de garantía y plazos de entrega muy largos.
d)
d. Pocos descuentos, con periodos de garantía y plazos de entrega no definidos.
27.
¿Cuáles son los tres tipos de factores en los que nos basamos para elegir a un buen proveedor?
a)
a. Factores económicos, sociales y culturales.
b)
b. Factores económicos, de calidad y sociales.
c)
c. Factores económicos, de calidad y de servicio.
d)
d. Factores económicos, de calidad y de tiempo.
28.
Los factores del proceso de compra se relacionan con:
a)
a. Las decisiones, las preferencias del usuario y el tiempo disponible.
b)
b. El tipo de compra, el riesgo percibido y el tiempo disponible.
c)
c. El precio, la calidad y los plazos.
d)
d. El riesgo percibido, el tiempo disponible y el precio.
29.
¿Qué se debe de hacer cuando seleccionamos a un proveedor?
a)
a. Notificaremos a los proveedores seleccionados la decisión final elegido y jamás contactar con los otros proveedores que enviaron su oferta.
b)
b. Notificaremos a los proveedores seleccionados la decisión final y las razones por las que han sido elegidos, mientras que a los no escogidos les diremos que no han sido escogidos, ya que es poco probable que nos interesen sus ofertas en un futuro.
c)
c. No notificaremos a ningún proveedor tanto los escogidos como los que no, simplemente le haremos el primer pedido al proveedor escogido.
d)
d. Notificaremos a los proveedores seleccionados la decisión final y las razones por las que han sido elegidos, mientras que a los no escogidos les diremos por qué no hemos aceptado sus condiciones, ya que puede que realicen nuevas ofertas.
30.
Cuando se negocia y una parte se impone a otra, es poco probable que se llegue a un acuerdo, pero cuando ocurre se corren riesgos tales como:
a)
a. Que la parte perdedora cumpla todo lo acordado y esté dispuesta a negociar nuevas compras.
b)
b. Que la parte perdedora no cumpla lo acordado y, si lo cumple, no esté dispuesta a negociar nuevas compras.
c)
c. Que la parte perdedora cumpla lo acordado a medias, pero las negociaciones sean duraderas.
d)
d. Que la parte ganadora obtenga exactamente lo que quiera de la parte perdedora de forma duradera y siempre que quiera.
31.
Los elementos que suelen ser objeto de negociación son:
a)
a. Los descuentos, los gastos de transporte, los gastos de envases y embalajes, los gastos por servicios al comprador y los plazos de pago.
b)
b. Los descuentos, los gastos de transporte, los gastos de envases y embalajes, los gastos por servicios al consumidor y los plazos de entrega.
c)
c. Los descuentos, los gastos de transporte, los gastos de envases y embalajes, los gastos por servicios al consumidor y los plazos de pago.
d)
d. Los descuentos, los gastos de transporte, los gastos de envases y embalajes, los gastos por servicios financieros al consumidor y los plazos de pago.
32.
El proceso de negociación se compone de tres fases diferenciadas y todas ellas igualmente importantes:
a)
a. Planteamiento, nudo y desenlace.
b)
b. Preparación, nudo y cierre.
c)
c. Planteamiento, desarrollo y desenlace.
d)
d. Preparación, desarrollo y cierre.
33.
¿Cuál de estas características no es una características de la estrategia “ganar-ganar”?
a)
a. Conseguir una operación equilibrada, con un buen acuerdo para ambas partes; esto implica que siempre se debe ceder algo.
b)
b. El comprador utiliza tácticas de persuasión y expone objeciones simuladas basadas en habilidades taimadas.
c)
c. Mantener la confianza mutua, amplio intercambio de información y mucha cooperación entre las empresas.
d)
d. Incrementar la rentabilidad de ambas empresas; el comprador colabora en la creación de negocios rentables para la otra parte.
34.
¿Cuáles son los tres tipos de compradores?
a)
a. Comprador impulsivo, comprador receptivo y comprador combativo.
b)
b. Comprador metódico, comprador receptivo y comprador combativo.
c)
c. Comprador impulsivo, comprador receloso y comprador sumiso.
d)
d. Comprador metódico, comprador receloso y comprador combativo.
35.
¿Cuáles son las características de un buen negociador?
a)
a. Gusto por negociar, entusiasta, gran comunicador, persuasivo, muy observador, sociable, respetuoso, taimado, firme, autoconfiado, ágil, resolutivo, arriesgado, paciente y creativo.
b)
b. Gusto por negociar, entusiasta, gran comunicador, persuasivo, muy observador, insociable, respetuoso, honesto, firme, autoconfiado, ágil, resolutivo, arriesgado, paciente y creativo.
c)
c. Gusto por negociar, entusiasta, gran comunicador, persuasivo, muy observador, sociable, respetuoso, honesto, firme, autoconfiado, ágil, resolutivo, precavido, paciente y creativo.
d)
d. Gusto por negociar, entusiasta, gran comunicador, persuasivo, muy observador, sociable, respetuoso, honesto, firme, autoconfiado, ágil, resolutivo, arriesgado, paciente y creativo.
36.
¿Cuáles son los factores de selección?
a)
a. Factores geográficos, económicos, calidad
b)
b. Factores económicos, geográficos, servicios
c)
c. Factores económicos, servicios, calidad
d)
d. Factores geográficos, servicios, calidad
37.
Elige la opción INCORRECTA del contenido de una fichero de proveedores.
a)
a. Artículo que fabrica o comercializa
b)
b. Datos de identificación del comprador
c)
c. Observaciones
d)
d. Condiciones comerciales
38.
Elige la opción INCORRECTA de los elementos negociables en la negociación de compra.
a)
a. Gastos de transporte
b)
b. Descuento
c)
c. Plazo de pago
d)
d. Gastos por servicios al proveedor
39.
Elige la opción INCORRECTA de la tipología de compradores
a)
a. Comprador metódico
b)
b. Comprador agresivo
c)
c. Comprador receptivo
d)
d. Comprador combativo
40.
Los factores económicos...
a)
a. Se obtienen examinando las muestras recibidas, las características técnicas, las pruebas de funcionamiento, etc.
b)
b. Son el precio unitario, los descuentos comerciales y rappels o los gastos de embalaje, transporte, carga y descarga.
c)
c. Son el plazo de entrega, el servicio posventa, la asistencia técnica y atención al cliente, el período de garantía, el prestigio del proveedor o la imagen del producto en el mercado.
d)
d. Ninguna de las respuestas es correcta.
41.
¿Qué método de clasificación consiste en agrupar las empresas por provincias, ciudades o distritos y luego se le aplica un orden alfabético o alfanumérico según la asignación al proveedor?
a)
a. Clasificación por el sistema mixto.
b)
b. Clasificación numérica o alfanumérica.
c)
c. Clasificación alfabética.
d)
d. Ninguna de las respuestas es correcta.
42.
Elementos que suelen ser objeto de negociación. Elige la opción INCORRECTA.
a)
a. Los descuentos.
b)
b. Los gastos de envases y embalajes.
c)
c. Los buenos modales y un lenguaje adaptado.
d)
d. Los gastos de transporte.
43.
¿A qué estrategia nos referimos cuando se dice que cada parte trata de alcanzar el máximo beneficio a costa del oponente?
a)
a. Estrategia <<perder-perder>>
b)
b. Estrategia <<ganar-perder>>
c)
c. Estrategia <<ganar-ganar>>
d)
d. Estrategia <<perder-ganar>>
44.
El negociador enfocado a las personas es aquel que:
a)
a. Le preocupa mantener una buena relación personal y evita el enfrentamiento; prefiere ceder antes que molestar a la otra parte.
b)
b. Puede ser efectivo en negociaciones puntuales, pero resulta totalmente inapropiado para establecer relaciones duraderas.
c)
c. Lo único que le importa es alcanzar su objetivo.
d)
d. Todas las respuestas son correctas.
45.
Son características de un buen negociador:
a)
a. Resolutivo.
b)
b. Confiado.
c)
c. Arriesgado.
d)
d. Todas las respuestas son correctas.
46.
¿En qué consiste la estrategia "ganar-ganar"?
a)
a. Se busca que ambas partes ganen.
b)
b. Se busca que gane solo una parte.
c)
c. cada parte trata de alcanzar el máximo a costa del oponente.
d)
d. Hay que arriesgarse para ganar.
47.
¿Qué es la clasificación mixta?
a)
a. Se clasifican los nombres por el orden de los apellidos.
b)
b. Se toma como palaba ordenatriz el nombre o razón social.
c)
c. Se agrupan las empresas por ciudades, provincias, distritos, etc. Y, después, se ordena alfabéticamente.
d)
d. Se ordena según la numeración asignada a cada proveedor.
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