wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

INTERMEDIATE QUIZ

Total questions: 10

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Pelanggan melakukan aktivasi ELITE baru di gallery di tanggal 22 Februari 2023 dan memilik nomor 0882xxx. Pelanggan akan menggunakan BC ..

a)

BC 1

b)

BC 20

2.

Tagihan pelanggan yang belum dibayarkan adalah ...

a)

Tidak ada tagihan

b)

IDR 78.526,30

c)

IDR 70.636,36

d)

IDR 80.000,00

3.

Pelanggan yang melakukan pembayaran ke gallery atau cuscare ketika belum ada tagihan akan masuk ke ...

a)

Basic Credit Limit

b)

Deposit

c)

Advance Payment

d)

Bonus Balance

4.

Di bulan Januari 2023 pelanggan hanya melakukan aktivasi paket Unlimited 100K Postpaid di tanggal 31 Januari 2023, berapakah tagihan pelanggan di bulan Februari 2023?

a)

IDR 25.000,00

b)

IDR 3.225,80

c)

Tidak ada tagihan

d)

IDR 25.227,27

5.

Pelanggan akan menerima email tagihan pada ....

a)

9 Hari setelah BC

b)

9 Hari setelah cetak tagihan

c)

4 Hari kerja setelah BC

d)

4 Hari Kalender setelah BC

6.

Bisa memilih lebih dari 1 jawaban :

Jika pelanggan ini menaikkan limitnya sebanyak 100%, syarat yang harus dipenuhi adalah ...

a)

Sudah 3 bulan mengugnakan CL Existing

b)

Penggunaan 3 bulan terakhir >80%

c)

Tidak pernah ada history Blocking dalam 3 bulan terakhir

d)

Penggunaan 3 bulan terakhir 60% - 80%

7.

Urutkan penggunaan limit pelanggan untuk aktivasi paket di nomor smartfren ELITE corporate dengan benar!

a)

Bonus Pulsa

b)

Credit Limit Perusahaan

c)

Credit Limit Personal

1)
2)
3)
8.

Pengencekan apakah MDN pelanggan termasuk eSIM atau uSIM bisa dilakukan di menu ...

a)

FG Query

b)

MDN Query

c)

Product - More (Cek Offer Name)

d)

Product - More (Cek product name)

9.

Jika uSIM pelanggan bukan uSIM java maka edukasi CSR adalah ...

a)

Sarankan Replacement ke Gallery

b)

Sarankan Repoerso ke Gallery

c)

Eskalasikan ke FF

d)

MDN bisa digunakan untuk IR

10.

Cek apakah MDN 088210089744 support IR atau tidak!

a)

Support

b)

Tidak